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榮耀標識向上管理：這樣做匯報，更容易獲得領導賞識
本文深入探討了如何通過高效的匯報技巧贏得領導的信任與賞識。從結構化的匯報思路到策略性的互動技巧，再到避免職場禁忌，作者以豐富的實戰經驗為我們提供了一份詳盡的工作匯報指南。
在職場，工作匯報幾乎是每個人都能用到的工作方式。但是，如何通過工作匯報，做好向上管理，增進領導的信任與認可，獲得領導賞識呢？很多人沒有章法、踩了很多坑。
我作為數字化部門負責人，經常需要給直接領導或公司高層做項目匯報。結合多年的項目匯報經驗，我如何匯報能夠獲得領導認可的做法，分享給大家。
01?項目匯報常用的兩種思路
項目匯報最常用的思路有兩個，一是5W2H，另一個是目標完成進度法。
5W2H結構適用于項目策劃、項目立項的匯報。
- What，說清開展此項目的目的是什么。
- Why，說清為什么要做、可不可以不做，為什么沒有替代方案。
- Who，誰來負責，基本的項目組織是什么。
- When，計劃什么時間啟動項目，整個項目時間計劃是什么樣的。
- Where，在哪里做，在做項目時，我們不怎么關注在哪里做，但是我們需要明確項目范圍與邊界，這也可以理解成項目的where，它是項目抽象的地點與地盤。
- How，怎么做，重點說清解決方案思路是什么，需要注意哪些風險，以及風險預案是什么。
- How much，預計需要多少投入？投入多少經費，投入多少人力。
目標完成進度法，主要適用于項目各個里程碑階段的匯報、項目驗收等關鍵階段的匯報。它包括“項目最終目標、當前完成狀態、近期工作總結、下一步計劃”。
雖然在項目策劃、項目啟動階段，與領導共識過項目最終目標，建議在每次項目匯報時，還要拿出來回顧，因為領導管的范圍比較廣，日常事情多，難以把每個項目、每件事情的目標持續記在心上。
工作是結果導向，在項目匯報時要清晰明確的呈現出當前完成狀態。
然后，再以總分總的方式展開本次匯報的重點，即近期工作總結。在總結中重點闡述工作的亮點、不足和改進策略，如有風險問題，也可以帶著預案一并匯報上去，聽聽領導的建議。
最后，再匯報下一步的計劃，哪怕是項目驗收、項目復盤匯報，也要帶上下一步的計劃。
項目驗收，就談后續持續運營的計劃，但不宜過多說項目的不足，哪怕說也是說一些無關緊要的不足，表明一下態度即可。否則，這項目還想不想驗收呢？
若是項目復盤，可以依據做的不足的地方，詳細的展開說一下改進的行動計劃。
02?通過匯報脫穎而出的六個技巧
如何通過匯報給領導留下好感，甚至脫穎而出呢？我總結了六個實用的技巧。
1. 凡事有交代，件件有著落，事事有回音
什么是匯報的重點？領導關注的才是匯報的重點，并不是項目中重點的事兒一定是重點；好好悟一下這句話。
針對領導交代過的項目里面的事兒，或領導以前提到的項目里的事兒，一定是匯報的重點。把領導關注的事兒，重點匯報出來，才能匯報到領導心里去。凡事有個交代，才能給人留下靠譜、可用的印象。
2. 帶著方案拋問題，不能給領導布置作業
匯報時，不是不能講問題，而是要帶著方案，甚至要帶著多個方案講問題，讓領導做選擇題。每個方案的優劣、你選擇的傾向、選擇的思路都要給領導講清楚，這樣才能獲取領導的支持。
切記不要給領導布置作業，僅說問題；領導用你，是讓你來鏟事兒的，不是來找事兒的，切記切記。
3. 匯報要突出領導關注的重點，不要追求面面俱到
如果在匯報前，能知道領導重點關注哪些點，將非常有利于匯報的準備。如果不知道，就按項目的重點去匯報，根據匯報中領導的反饋，再適度調整。
匯報不要追求面面俱到，通過以點帶面即可。項目團隊幾個月的工作，很難通過一次匯報面面俱到，也沒有必要面面俱到，重點說結果、說價值即可。
4. 從五個思維的角度提前準備領導可能問的問題
1）結果思維：以前問過的事兒，若沒結果領導還可能會問。整理匯總以前領導提到問到的事兒，尤其是給+1、+2領導匯報的時候，在日常周會、月會領導提到的、跟項目有關的事兒，一般是可能會問到的。需要提前準備充分，或者直接寫到匯報材料中。
2）成本收益思維：尤其是提報計劃時，一定要考慮付出的成本與收益。在企業中做事兒，是講究投入產出比的。項目是團隊作業，若僅說接下來的計劃，不評估投入產出比，不但會容易問到，也顯得做事兒不職業。
3）風險思維：領導者對危機和風險的敏銳度都很高。在做項目計劃、啟動項目、項目推進時，需要考慮接下來有沒有風險，以及風險預案。這方面很可能會被問到。
4）全局思維：領導站得高、看的遠。做項目也要打開視野，需站在項目集或公司全局業務角度去思考，去看看有什么問題、影響或推進思路。
5）杠桿思維：在職場上運用杠桿思維，就是借勢、借人、借資源。拆開來說，就是能不能使用同等成本的情況下，借力撬動更大的價值，或者借力的情況下，以更低的成本達到同樣的預期。這是我們在為領導提供方案時，都需要思考的問題。
5. 面對不同風格領導，采用不同的匯報策略
所有的領導都會以工作成果為導向，但是我們面對不同風格的領導，適當調整匯報策略，是加分項。就是這個加分項，可以拉開人與人之間的差距。
比如，面向細節型的領導，他在工作中喜歡追求“完美”，我們給他匯報時，要做到井井有條，關注細節，甚至書面材料的標點符號。
再比如，面向“社交達人”型領導，他表達欲強、社交能力強，擅長利用各種機會宣揚自己的理想和企業愿景，他思路開闊、侃侃而談。
面對這樣的領導，我們要反應敏捷，跟上他的節奏，要多方位思考問題，要充分發揮主觀能動性和創造力，一些好的點子，好的思路，在匯報時，可以突出、強調。
6. 帶著方案匯報匯報壞消息
匯報壞消息和匯報風險一樣，需要帶著方案匯報。若情況允許，最好領導單獨一個人的時候，或盡量避開周圍人去匯報。
同時，要學會委婉表達，讓領導聽起來舒服順耳一些。比如，用“情況”代替“問題、麻煩”之類的敏感詞。
03?工作匯報要注意3個禁忌
成功的工作匯報，能夠脫穎而出，有助于升職加薪；但糟糕的匯報，也能讓一個人的職業生涯止步不前。因此，尤其要注意如下三個工作匯報中的大忌。
1. 不要越級匯報
先不說是不是正常的工作匯報不說，假如你給你的+2級匯報，你的+1、+2都會對你有看法的。
無論是否真假，+1都可能推測你說一些他的壞話，因為你越級匯報已經違反職場大忌了，說點+1的壞話、發發牢騷、抱怨抱怨不正常嗎？
對于+2來講，你若在他面前真說了+1的不是。他會想哪天你直接給他匯報時，是不是也可以在他的上級面前，說他的不是？你若沒有說+1的不是，他也會認為你沒有遵守職場規則。
你可能會問了，難道不能給+2匯報工作嗎？不是的，可以與+1一起給+2，以及更高級別的領導匯報工作。
所以，越級匯報是大忌，除非想被打入冷宮。
2. 不要公開給領導提意見
在有些會上，領導可能會說，針對他做到某某事兒，或者針對他的某項決定，大家有什么意見，盡管提。他有這樣的態度就是了，大家千萬不要以信為真，在會上當面提意見。這樣會讓領導難看、失去威信，將來會給你穿小鞋。如果真的有意見，會后單獨找領導溝通為好。
3. 面對領導批評，不要立馬撇清責任
是否真正是你的問題，先不說，立馬撇清責任，給領導的感覺是推卸，是甩鍋。
在匯報現場，應該理智的接受領導批評，從自身找原因，找不足。領導是對事兒不對人，多從中吸取教訓，領導說幾句也正常。
我們掙的工資里包含著受批評的委屈費呢，有時候受點兒窩囊氣也正常，誰的工資里又不含窩囊“費”呢？
作者：王曉明；微信公眾號：營銷數字化實踐；多年CRM、互聯網產品經驗。做后端產品居多，從0到N做過CRM、用戶訂單、商家平臺、商家結算......
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
干貨很多，看下來關于以后怎么打造自己的職場之路有了更多的想法。