營銷大變天,總裁都走進(jìn)了直播間
在當(dāng)今瞬息萬變的營銷環(huán)境中,?一場前所未有的變革正悄然發(fā)生。?傳統(tǒng)營銷模式已難以滿足市場需求,?企業(yè)紛紛尋求創(chuàng)新突破。?文章指出,?越來越多的企業(yè)總裁開始走進(jìn)直播間,?親自參與產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè),?這一趨勢標(biāo)志著營銷方式的重大轉(zhuǎn)變。?通過直播,?總裁們能夠更直接地與消費(fèi)者互動,?傳遞品牌價值觀,?增強(qiáng)消費(fèi)者信任。?這種新型營銷方式不僅提升了品牌影響力,?還為企業(yè)帶來了更廣闊的市場機(jī)遇。?營銷大變天,?總裁走進(jìn)直播間已成為不可忽視的新趨勢。?
品牌要增長,內(nèi)容是關(guān)鍵??偛弥辈?,正逐漸成為品牌內(nèi)容創(chuàng)作新的發(fā)力點(diǎn)。
8 月 3 日,鴻星爾克總裁吳榮照攜新品,做客抖音電商頭部主播@瘋狂小楊哥 的直播間。不到兩分鐘時間里,鴻星爾克新品板鞋賣出 2.4 萬單,粉絲買空了福建倉所有庫存。
一旁的小楊哥問:“那能不能發(fā)出去(貨)?”鏡頭正中,吳榮照眉頭微蹙道:“到處想辦法去調(diào)(貨)。”
看到這一幕,有網(wǎng)友感嘆小楊哥的帶貨能力:“吳總發(fā)愁要回去拼命趕貨去了,縫紉機(jī)又要踩冒煙了?!币灿芯W(wǎng)友觀察到了新現(xiàn)象:“現(xiàn)在(直播間)來的都是企業(yè)家?!薄安徽埫餍橇碎_始請CEO了?!?/p>
的確,今年以來,蔚來創(chuàng)始人李斌、物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中等諸多過去鮮少直接通過社交媒體發(fā)聲的總裁們,開始擁抱直播、短視頻,總裁們打造個人 IP 已成趨勢。
刀法了解到,今年7月,抖音電商推出“總裁麥爆了”這一欄目,鼓勵更多品牌總裁通過直播、短視頻等形式進(jìn)行創(chuàng)作,利用自身影響力為消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、優(yōu)價好物,分享新的商業(yè)增長方式。
有些品牌總裁已經(jīng)在這檔欄目中切身感受到了“開麥”的好處。360 周鴻祎、鴻星爾克吳榮照等總裁帶來的新品,在直播間互動中秒變爆品。
但上述這些品牌的總裁,或多或少有內(nèi)容創(chuàng)作和直播經(jīng)驗,不少沒有相關(guān)經(jīng)驗的品牌仍有顧慮:
總裁直播是曇花一現(xiàn)還是細(xì)水長流?背后代表怎樣的行業(yè)趨勢?
總裁風(fēng)格各不相同,如何找到適合自家總裁的玩法?
總裁與品牌形象高度綁定,開播要注意哪些問題?
研究了吳榮照、周鴻祎等總裁的幾場直播,刀法總結(jié)了一套總裁直播的方法論,給準(zhǔn)備入局的品牌們提供一些參考。
一、消費(fèi)者、品牌、平臺“三向奔赴”
越來越多品牌總裁走進(jìn)直播間,并不是跟風(fēng)隨大流。這波風(fēng)潮背后,是消費(fèi)者、品牌、平臺的“三向奔赴”。
電商平臺出現(xiàn)并發(fā)展至今,形式不斷變化,但“以消費(fèi)者為中心,滿足消費(fèi)者需求”的本質(zhì)從未改變。從貨架電商到如今的內(nèi)容電商,平臺能力演進(jìn)背后,一面是技術(shù)進(jìn)步,另一面則是消費(fèi)者需求的升級。
當(dāng)下,消費(fèi)者已不滿足于單純的低價,更愿意為好產(chǎn)品、好內(nèi)容買單。一個例證是,過去幾年間,抖音電商生態(tài)里崛起的知名主播,如劉畊宏、東方甄選、交個朋友、瘋狂小楊哥等,“破圈”靠的不僅是低價,還有內(nèi)容創(chuàng)作能力。
實際上,品牌們深知內(nèi)容的重要性,很多品牌都在官方賬號建設(shè)和日常直播上投入了大量資源和精力;總裁們也不是今天才走進(jìn)直播間,這點(diǎn)在 3C 數(shù)碼圈尤甚,手機(jī)圈總裁們早就對用線上發(fā)布會和發(fā)布會衍生內(nèi)容為新品造勢的玩法頗為熟稔。
但隨著小米 SU7 發(fā)布會出圈,以及后續(xù)北京車展上,車圈大佬們對話熱點(diǎn)頻出,越來越多總裁意識到,消費(fèi)者想看、愛看品牌的創(chuàng)業(yè)故事,自己親自出鏡創(chuàng)作,更頻繁、直接、日常地和用戶交流互動,能夠高效提升品牌價值,撬動更大增量。當(dāng)然,這也得益于平臺生態(tài)的不斷成熟,為打造總裁IP提供了天然的土壤。
數(shù)以億計的消費(fèi)者每天活躍在抖音,品牌在這里能快速滲透人群,甚至實現(xiàn)平臺價值外溢;內(nèi)容+貨架的全域興趣電商生態(tài),還能使品牌通過總裁直播帶貨提升產(chǎn)品銷量,實現(xiàn)品效合一。“總裁麥爆了”這一欄目將總裁出鏡常態(tài)化,能進(jìn)一步幫助品牌撬動更大增量。
二、總裁直播,玩法多多
解決了“要不要出鏡”的問題,接下來品牌面對的問題是總裁“如何出鏡”。
目前總裁出鏡主要有四種形式:
1. 總裁自播
這一形式比較適合本身有一定知名度和影響力的品牌總裁,常見于一些熱門行業(yè)的品牌。比如張文中、吳榮照、李斌等企業(yè)家在抖音開通個人賬號,通過直播、短視頻講解自家產(chǎn)品,分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
2. 總裁+達(dá)人/明星
從目前案例來看,很多快消品牌傾向于選擇做客達(dá)人直播間的方式,試水總裁直播。很多品牌本身就與平臺達(dá)人長期合作,經(jīng)驗豐富,達(dá)人直播間對于品牌總裁來說也是相對舒適的場景。
而在新品發(fā)布、品牌升級等重要節(jié)點(diǎn),不少總裁選擇和品牌明星代言人一同出鏡。一方面雙方本就有合作基礎(chǔ),另一方面,總裁與明星熱度疊加,能夠放大代言人對品牌的效用。8 月 31 日,特步集團(tuán)“小公主”丁佳敏與品牌代言人王鶴棣一同出鏡,展示系列新品特點(diǎn),傳遞品牌理念;8 月 14 日,家居品牌林氏木業(yè)高管攜手代言人王一博,在抖音直播年度戰(zhàn)略新品發(fā)布會,人均看播時長達(dá) 10 分 22 秒,品牌順利實現(xiàn)了人群破圈。
3. 總裁對談
對談是企業(yè)家圈子再常見不過的一種交流形式,對于一些行業(yè)資歷深厚但“網(wǎng)感”不強(qiáng)的總裁,這是入局直播的好方法。比如 5 月 31 日,物美創(chuàng)始人張文中抖音直播首秀時就拉上了俞敏洪,后者建議他上播聊天介紹一些商品,請一些好朋友來幫忙熱場。
4. 短劇、短視頻
有時候,總裁出鏡的內(nèi)容載體甚至不是直播。今年 2 月,潔麗雅集團(tuán)創(chuàng)始人長孫石展承創(chuàng)立抖音賬號,自編自導(dǎo)自演了《毛巾帝國》系列短視頻,將自身經(jīng)歷融入短劇這一新生內(nèi)容形式,讓家居家紡品牌潔麗雅成功破圈。
而一些反響較好的直播,也可以進(jìn)行二次剪輯、分發(fā),給品牌帶來長尾效應(yīng)。在與小楊哥直播過程中,周鴻祎金句頻出,相關(guān)剪輯視頻點(diǎn)贊破萬。
每個品牌的商業(yè)模式、發(fā)展階段不盡相同,該怎樣選擇適合自家總裁的出鏡形式?這個問題的答案,還是要從品牌整體生意目標(biāo)出發(fā)來思考。
有的大品牌,產(chǎn)品線眾多,總裁出鏡為的可能不是某個產(chǎn)品,而是提升品牌力和影響力;一些耐消品品牌,消費(fèi)者決策周期較長,總裁出鏡能夠建立消費(fèi)者信任。部分成熟品牌面臨的任務(wù)是“老牌煥新”;另一部分品牌,希望尋找線上銷售突破點(diǎn),快速圈粉并實現(xiàn)銷量增長。對應(yīng)目的不盡相同,總裁出鏡的形式因而百花齊放。
當(dāng)然,品牌總裁出鏡目的往往不是單一的。鴻星爾克在今年品牌升級,吳榮照和小楊哥合作直播,既提升了品牌形象,也實現(xiàn)了新品銷量的突破;再比如潔麗雅,憑《毛巾帝國》短劇刷新品牌形象后,迅速策劃開啟直播,直播首秀吸引 150 萬人觀看,登頂抖音電商帶貨總榜 TOP1,實現(xiàn)了品效合一。
也就是說,品牌可以結(jié)合自身需求,以及消費(fèi)者的實時反饋,自由組合總裁出鏡形式,甚至像潔麗雅那樣探索新玩法,形成內(nèi)容矩陣,將總裁內(nèi)容價值最大化。
目前,已有 360、徠芬、鴻星爾克、飛鶴、林氏家居等諸多品牌總裁和“總裁麥爆了”合作,為品牌帶來了聲量或銷量的增長,同時也為其他品牌提供了寶貴經(jīng)驗。
三、揚(yáng)長避短,才能撬動最大增量
隨著越來越多總裁躬身入局,總裁直播已經(jīng)是不少品牌刷新品牌形象、積累用戶資產(chǎn)的一個重要籌碼,同時也是在抖音電商生態(tài)撬動銷量增長的一個杠桿。
但品牌也要意識到,與其他所有內(nèi)容一樣,總裁出鏡是一項系統(tǒng)化的專業(yè)工程,品牌要結(jié)合總裁的獨(dú)特優(yōu)勢,提前做好內(nèi)容籌劃,揚(yáng)長避短,才能撬動最大增量。
某品牌負(fù)責(zé)人曾向刀法總結(jié)評價品牌內(nèi)容的三個維度:有趣、有用、有關(guān)。品牌總裁們在這三個維度上,都有先天優(yōu)勢。
1. 有趣
曾幾何時,品牌官方號競相打造人設(shè),吸引用戶興趣。但再精心打造的人設(shè),也不如總裁的創(chuàng)業(yè)故事真實、生動;再有趣的內(nèi)容策劃,也不如總裁在直播間個性、接地氣的表達(dá)更引人入勝。
2. 有用
首先,總裁一般是在品牌升級、新品發(fā)布等重要節(jié)點(diǎn)出鏡,這些場合里,消費(fèi)者往往能享受到商品折扣等福利。
此外,有些總裁還會在直播、短視頻中探討社會議題、分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,他們豐富的閱歷、知識儲備也讓觀眾受益良多。
3. 有關(guān)
不同于行業(yè)論壇等場合,在直播間、短視頻評論區(qū),用戶可以與品牌總裁實時互動,提出對品牌的疑問或建議,這些互動往往與用戶體驗高度相關(guān),總裁能夠直接聽到用戶真實聲音,并進(jìn)行改進(jìn)。
品牌可以結(jié)合這些優(yōu)勢,以及總裁自身特點(diǎn),設(shè)計總裁出鏡的形式、環(huán)節(jié),更好地實現(xiàn)品牌經(jīng)營目標(biāo)。
同時,品牌也要意識到,總裁與品牌形象高度綁定,一榮俱榮、一損俱損,在內(nèi)容籌備上要注意不要造成反效果。
比如在場景上,可以選擇露營地、會客廳等“生活感”強(qiáng)的場合,或是自家工廠這種用戶感興趣的場景;穿著上,可以選擇休閑裝、工裝等。這樣既可以與用戶心中總裁西裝革履、正襟危坐的印象形成反差,也能拉近總裁與用戶之間的距離。
此外,直播前,品牌內(nèi)部需要讓總裁事先了解平臺調(diào)性和受眾畫像,熟悉自家品牌產(chǎn)品定位,和消費(fèi)者展開更高效的溝通。品牌也要提前對可能出現(xiàn)的負(fù)面評論做好預(yù)案,和總裁打好配合。
四、分析師點(diǎn)評
總裁出鏡形式不斷推陳出新,平臺為總裁出鏡單獨(dú)開辟欄目,這些現(xiàn)象既說明電商行業(yè)日趨成熟,也體現(xiàn)了平臺和品牌在提升用戶消費(fèi)體驗上的努力;而用戶對總裁出鏡內(nèi)容津津樂道,也意味著總裁出鏡這一內(nèi)容形式還有很大的潛力。
但說到底,這一模式潛力能否全部釋放,這一趨勢是否能夠長久,還要看品牌能否不斷推陳出新,圍繞總裁持續(xù)創(chuàng)作出消費(fèi)者愛看的好內(nèi)容。
抖音電商“總裁麥爆了”這一欄目,將總裁出鏡常態(tài)化,同時提供平臺資源,激勵總裁創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這些舉措一定程度上促進(jìn)了總裁們出鏡直播的趨勢,也為后續(xù)入局的品牌提供內(nèi)容創(chuàng)作的經(jīng)驗。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【刀法研究所】,微信公眾號:【刀法研究所】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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