淘寶引入微信支付,阿里騰訊為何“雙向奔赴”?
阿里和騰訊,這兩大中國互聯網巨頭之間的合作,也標志著中國互聯網行業競爭格局的重大轉變,淘寶引入微信支付,不僅是對監管要求的響應,也是雙方戰略合作的深化。
對于阿里和騰訊這兩大互聯網巨頭之間的競爭與恩怨,時間給出了最新答案。
9月4日,淘寶發布公告計劃新增微信支付能力,今后用戶在淘寶購物時,可以使用微信支付了。
9月5日,淘寶平臺發布關于淘寶網新增微信支付能力的公告稱,為提升消費者的購物體驗,淘寶網計劃新增微信支付能力,并于9月12日后逐步向所有淘寶網賣家開放。
過去很多年里,阿里和騰訊競爭激烈,水火不容,淘寶與微信之間也相互屏蔽了多年。
直到2021年,雙方才開始握手言和,淘寶鏈接終于可以在微信中打開了,但在支付領域,淘寶和微信之間仍隔著一堵墻。
這次,淘寶向微信支付伸出了合作的橄欖枝,一方是電商領域的巨頭,一方是支付領域的王者,這顯然是互聯網世界一件有里程碑意義的大事。
它不僅意味著阿里和騰訊之間的融合進一步加深,也意味著互聯網正在破除隔閡,走向互聯互通。
那么,淘寶為什么這個時候引入微信支付呢?這次合作會給雙方帶來什么樣的影響呢?
-01-從相互屏蔽到“雙向奔赴”
在外界看來,這是阿里和騰訊一次遲來的握手言和。
過去很長時間里,各互聯網巨頭之間競爭激烈,邊界分明,相互之間隔著一堵堅不可摧的墻。阿里和騰訊作為發展歷史較早的兩大巨頭,隔閡尤其深。
早在十年前,淘寶和微信就開始相互屏蔽。
時間倒回至2013年,那時的淘寶經歷了十年發展,如日中天,而微信剛才誕生兩年多,不過在社交領域上已顯示出王者之氣。
那個時候,淘寶鏈接是可以在微信中打開的,不少用戶和商家都在微信里分享著各類淘寶鏈接,但這種情況在2013年11月的一天晚上發生了改變。
當晚,很多人發現,任何從微信點擊進入的淘寶鏈接都無法正常跳轉了,而是轉到了一個下載淘寶App的固定頁面。
在很多人的記憶里,是微信屏蔽了淘寶的鏈接,實際上,是淘寶先惹怒了微信。當時,淘寶給出的理由是,出于安全考慮。
不久后,淘寶的購物鏈接被微信屏蔽,淘寶的應對辦法是推出帶有特殊標識碼的 “淘口令”。
隨著阿里和騰訊業務的不斷擴張,分別形成了規模巨大且業務龐雜的“阿里系”和“騰訊系”,雙方的對抗與戰火遍及多個領域,比如支付寶和微信支付之間,也一直硝煙彌漫。
這無疑給用戶帶來了很大的不便,用戶無法在微信中直接打開淘寶頁面,用戶在淘寶和天貓購物時,也不能用微信支付。
直到2021年4月,國家市場監管總局首次提出“嚴防系統封閉,確保生態開放共享”。按工信部要求,2021年9月17日前,各互聯網平臺須按標準解除屏蔽。
這個時候,阿里和騰訊兩大陣營之間的高墻才開始瓦解。微信根據監管要求,對外鏈進行低程度的開放,支持外鏈在微信生態中的流通。
阿里也在邊緣地帶開始向微信開放,阿里旗下的餓了么、優酷、大麥、考拉海購等先后接入微信支付。不久后,阿里重拳推出的淘特也邁出關鍵一步,上線“微信掃碼付”。
與此同時,騰訊也在微信場景與阿里展開廣告營銷合作。就在微信有條件放行電商外鏈的同一年,騰訊視頻、騰訊新聞、QQ系的廣告流量接入阿里媽媽(阿里旗下的商家營銷平臺)。
雙方在2023年加大了合作力度,商家可以通過阿里媽媽,在微信視頻號、朋友圈、小程序等投放廣告,并直接跳轉至淘寶天貓商家店鋪、商品詳情頁、淘寶直播間等。
值得注意的是,自2023年以來,美團旗下的外賣、酒店、騎行、充電寶、買藥、跑腿等業務也已經開通支付寶小程序。
試探性合作了三年后,這次隨著淘寶正式引入微信支付,阿里和騰訊才正式開啟了“雙向奔赴”。
海豚社創始人李成東認為,既然微信開放了流量給阿里,現在阿里是當然要開放支付市場給微信。在他看來,現在阿里和騰訊最大的對手是抖音,阿里何騰訊互設壁壘已經沒有意義了。
“真正能決定中國互聯網巨頭未來機會空間的,不是國內那三瓜兩棗了,還是要全球化了?!?/p>
目前,阿里和騰訊的互聯互通還不算太徹底,用戶仍然不能直接把淘寶天貓的商品卡分享至微信聊天,而淘天小程序也尚未得到微信放行。
有網友表示,在淘寶引入了微信支付后,希望微信接下來也會有所行動,比如是否會開放淘系小程序,比如淘天也可以入駐微信生態。
-02-阿里主動示“愛”
這次阿里與騰訊的深度融合,不僅是為了應對監管壓力和外界輿論,也與當前互聯網環境的變化,以及阿里的現狀和需求有關。
就在這次淘寶宣布引入微信支付的前幾天,阿里剛剛完成一輪歷時三年的整改。
8月30日,國家市場監督管理總局在官網宣布,該部門督導阿里巴巴集團控股有限公司完成三年整改。
文中提到,從核查和評估情況看,阿里巴巴集團按照《行政處罰決定書》《行政指導書》要求,全面停止“二選一”壟斷行為,嚴格規范自身經營行為,認真落實平臺主體責任,健全企業合規管理制度,提升平臺內商家和消費者服務水平,合規整改工作取得良好成效。
阿里隨后回應稱,“對于阿里巴巴而言,這是一個新的發展起點。未來,我們將繼續立足創新,堅持合規經營,加大科技投入,推動平臺經濟健康發展,為社會創造更多價值。”
如果說開放與融合是阿里經過刮骨療傷后的必選項,那么對內求變、對外合作是阿里深處低谷時的真實需求。
十年前,淘寶與微信相互屏蔽時,移動互聯網剛剛萌芽,移動端的交易額占淘寶整體交易額的比例還很小,不到20%。
當時的淘寶正處于快速上升時期,是電商領域“找不到對手”的真正霸主,更為重要的是,那時的淘寶不缺流量,所以底氣十足。
但世易時移,現在的互聯網環境發生了巨大變化,電商的邏輯也和格局也不同以往。
最近兩年,阿里步入低谷期和艱難的轉型期,不僅業績低迷,增長放緩,而且市場份額也在下滑。
阿里巴巴2024財年凈利潤增長9.93%,低于上一年度的16.92%,呈下滑趨勢。其中,2024財年Q4,阿里凈利潤為9.19億元,同比下降96%。
今年5月份,阿里發了年報,利潤持續下滑,扣非歸母凈利潤已從2021財年的1505億元人民幣,大幅下降到了現在的大約800億元,僅僅三年,扣非歸母凈利潤就下滑了近一半。
2025財年第一季度(自然年2024年第二季度),阿里集團收入同比增長4%,其中淘天集團收入同比下滑1%;凈利潤同比下滑27%;不按美國通用會計準則,凈利潤同比下滑9%。
盡管吳泳銘上任后,進行了大刀闊斧的改革,并強調要回歸電商,回歸用戶,重心是要做大做強淘天,但難度非常大。
今年,淘天最關注的指標是GMV,一是淘天自身市場份額的增長,二是淘天和競爭對手的增速比較,雖然淘天在GMV數據方面還是第一名,但競爭對手和阿里的差距正在不斷縮小。
業績欠佳的同時,阿里的市場份額也在下降,2018年,阿里在中國電商市場的份額還有近七成,目前已經下降到差不多四成。
阿里此前一直憧憬的消費升級并未到來,拼多多卻靠著低價優勢強勢崛起,以興趣為導向的直播電商也在最近三年迅猛發展,原有電商格局已然瓦解,阿里要面臨強勁對手,原有優勢喪失。
現在的阿里,要想回歸到較快速度增長,僅靠對內的深度變革還不夠,還需要加大外部合作,而騰訊一直有著阿里所欠缺的諸多優勢。
這或許也是淘寶在這次合作中,看起來態度更積極,也更主動的一大原因。
-03-雙方各取所需
這次合作,能給雙方帶來哪些影響呢?
從某個程度上說,阿里和騰訊就像一對“冤家”,各自有著讓對方羨慕的優勢,阿里長于電商,但渴望有騰訊的社交優勢;而騰訊長于社交,也想擁有阿里那樣的電商板塊。
過去的相互對抗與屏蔽,甚至讓這種反差顯得尤其強烈,現在走向合作,對雙方來說都是利大于弊。
阿里去年以來就一直強調要重視用戶,也需要吸引更多用戶,但阿里缺少社交屬性,缺少流量,因此現在的阿里有著強烈的流量焦慮。
這也正是阿里近年來一直想進軍社交的原因,支付寶一度強推社交,每次過年讓大家搶五福,并推出螞蟻森林。
阿里這樣做的目的,就是為了構建關系鏈,以突破騰訊全方位的社交封鎖,但阿里的社交努力并沒有取得預期成效,所以對流量更加渴求。
現在互聯互通,意味著阿里可以獲得微信的傳播鏈,可以共享微信的社交功能,這對缺乏社交關系的阿里來說,非常重要,也很迫切。
對于現在處于低谷的淘寶來說,如今引入微信支付,理論上可以降低支付門檻,增加支付渠道,可以觸達那些沒有安裝支付寶的長尾用戶。
從騰訊的角度來說,合作也有利于自身發展。
近年,騰訊也經歷了轉型的艱難,增長放緩,業績低迷,核心的游戲業務今年才恢復增長,2022-2023年間,這塊業務的收入甚至基本停滯。
今年第二季度,騰訊游戲在本土和國際市場收入分別達到人民幣346億元、139億元,均同比增長9%,重回增長軌道。
盡管騰訊目前來看已初步走出低谷,但挑戰仍然存在。
今年第二季度,騰訊三大業務板塊中,只有網絡廣告保持了兩位數百分比的同比增速,相比去年同期增長19.5%至299億元,大幅領先于增值服務的6%,以及金融科技及企業服務的4%。
對于以微信支付為核心的金融科技業務,騰訊在電話會議上披露,支付交易筆數持續以兩位數百分比增長,但平均交易額下降。
在此情況下,將微信支付接入淘系電商,無疑有助于騰訊獲得更多高價值消費者,提高交易額,進而帶動整個金融科技板塊的增長。
李成東認為,淘寶開放有利于騰訊和微信支付,因為淘寶生態是支付寶最后的自留地?!爸Ц妒袌鲇星Х种氖掷m費,淘寶生態有著七八萬億支付,當然也是一大筆錢?!?/p>
不過,對于絕大多數淘寶商家和用戶來說,這次合作的意義似乎還不明顯。
有淘寶商家對《聽筒Tech(ID:Tingtongtech)》表示,“現在大多用戶都有支付寶和微信支付,淘寶引入微信支付對用戶的吸引力不明顯,對我們的業績也不會有太多影響。”
也有用戶表示,這些年,早就適應了淘寶和微信相互屏蔽的現實,“選擇在哪個平臺網購,用不用淘寶,跟支付方式無關。”
文 | 才哥 編 | 饒言
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