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在職場中，因為大家意見不同常常發生爭吵。有時候爭吵能達成共識，但也有人覺得吵完后毫無意義。這篇文章，作者分享了正確“吵架”的經驗和心得，供大家參考。

在工作中，我們經常需要跨部門協作。由于每個人訴求、職責、對事情的理解不同，造成經常有分歧，需要經過激烈討論與碰撞后，達成共識。

比如數字化產品經理在工作中，經常遇到業務方提一些不著邊際假大空的需求，還追著要排期。你若提出質疑讓其梳理清楚，業務方來一句我只管提需求，怎么實現是你數字化部門的事兒。接下來，要通過“吵架”達成共識。

工作中，產品經理還會遇到與開發人員就產品方案有分歧，其他團隊甩鍋，相互搶資源等情況，這都需要“吵架”來推動解決。

既然工作中，經常需要“吵架”，那么該如何吵呢？

01?吵架不是目的，是解決問題的手段

吵架前一定要明白，吵架的目的是什么？

不是為了爭個你輸我贏，它是有理有據解決問題的手段，它是拒絕胡攪蠻纏提出無禮要求的方法，它是對“歪嘴和尚念經”的警示。

所以，吵架是為了不卑不亢的解決問題，是為了合理的推動工作，是為了良性的加強合作，是為了聽到不同的聲音，以便更好的決策。

為了達到這個目的，在吵架前要有從公司利益出發的觀點、理由、充分的數據。

只有這樣，才能通過吵架統一思想，吵出結果，解決問題。

02?吵架的前提是傾聽

開個玩笑，人長著兩只耳朵一張嘴，也是要少說多聽。

吵架時，有禮不在聲高，有禮也不在話多。

要先聽清楚對方的訴求是什么，核心的矛盾點是什么，先做到有效傾聽。

先聽清楚、理解清楚，再有效回應。

我在推進數字化工作時，經常遇到業務方非常著急的想要某某功能；站在我的角度，感覺他要的就是一個雞肋。但是，稍有遲緩就被找到領導那里。

他找了領導，難免自己心里不舒服，開始真想找他干一架。但是，現在我非常淡定了，因為知道需要先了解清楚他訴求的原因和困難。

聽清楚他的需求后，幫他分析是不是需要通過數字化方式解決，以及是不是最優解。很多時候，不是數字化的事兒，是他想偷懶，自己工作做不到位，或者有更好的業務解決方案。

當到這個時候，都聽清楚了，該打回去的，毫不猶豫的兩句話打回去。

所以，你能做到有效傾聽，就能明白他的訴求，了解他的動機，并且知道他的疑慮和底牌。

03?目標與底線都是基于公司利益

屁股決定腦袋，很多時候分歧點，是看問題的角度不同，導致訴求不同。

我們在公司做事情，一切以公司利益出發，這是底線，也是職業操守。這話可以不說出來，因為有些人可能心里說你故作高尚；但是它是我們做事的準則，在事情上要堅守。

那么，在和別人“吵架”時，就要從公司利益出發，來尋求共識，尋求解決方案；就不能僅站在個人利益、部門利益角度考慮事情。

比如，在做數字化項目時，有些人提給他部門單獨建什么什么系統的需求，不管后續是不是給公司留下一堆互不相通的“數據孤島”？是不是給公司造成資源的浪費？或者提一些“把自己的便利建立在別人的繁瑣之上”的需求。

在這個時候，我們要站出來，并不能答應，要有理有據的給他“吵一架”，并把它拉到公司利益的角度上，考慮如何解決。

你能站在公司的立場上著想，大多數情況下，還是能夠獲得對方的理解與尊重的，也能與之建立信任，并找到滿足對方關鍵需求的方法。

04?堅持原則，涉及底線要強硬

不想做職場軟柿子，不想輕易被別人拿捏，怎么做到呢？

在職場上唯唯諾諾，你不拿自己當回事兒，怎么能贏得別人的尊重呢？

所以，在講究一些溝通技巧的前提下，要對事兒不對人，不要迫于對方職級的高低，做墻頭草順風倒。

該堅持原則的時候，要堅持原則；涉及到底線時，態度要強硬。

沒有底線的人，人家欺負你也沒底線。

強硬不是提高音量壓倒對方，有理不在聲高。

強硬也不是帶著濃濃的情緒，也不是語言刻薄，而是需要強大的內心，堅持原則與底線，保持冷靜，氣場強大，擺事實講道理，去說服對方。

你把道理講清楚了，大多數人都能接受。

05?關門吵不停，出門就是共識

吵架的目的是共識，是解決問題；不是情緒宣泄，也不是人身攻擊。

因此，在會上、在桌上怎么充分表達意見都可以，一旦達成共識，出門后都是戰友，都是為了共同做事兒。會上定的結論，大家也要不折不扣的去執行。

不能因吵架而與個人結怨，理越辯越明，理明了，事兒應該順了。

不因被人懟了兩句，就記仇；也不因給別人潑了冷水，就擔心得罪他。

如果一個公司是都不敢吵架的氛圍，慢慢的就變成一團和氣，你好我好大家好；最終有人做事兒，沒人負責，大家都當一天和尚撞一天鐘，對公司來講是一種災難。

最后總結一下，做好工作，一定要會吵架。那么如何吵呢？第一個，吵架是手段；第二個，吵架的前提是傾聽；第三個，基于公司利益吵架；第四個，堅持原則；第五個，達成共識。