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掌握產(chǎn)品需求管理，是每位產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。本文將為你揭示如何從用戶反饋、市場趨勢和高層指導(dǎo)中提取需求，并通過MoSCoW法、KANO模型等工具進(jìn)行優(yōu)先級排序和文檔撰寫。

產(chǎn)品經(jīng)理，管好需求很重要。

我們要從用戶、市場、老板等各種渠道收集需求，然后把這些“雜七雜八”的需求翻譯成產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)聽得懂的“產(chǎn)品需求文檔”，最后把產(chǎn)品成功地推向市場。

1. 需求從哪兒來？

用戶說了算：直接跟用戶聊聊，看看他們到底想要什么。用戶訪談、問卷調(diào)查、看用戶在社交媒體上怎么吐槽，這些都是了解用戶需求的好方法。

市場是個(gè)寶庫：看看競品在做什么，市場有什么新趨勢，這些都能給你靈感。

老板有想法：老板作為公司的掌舵人，對公司發(fā)展方向有更宏觀的把握，他們的需求也需要考慮。

2. 那么多需求，先干哪個(gè)？

MoSCoW法：把需求分成四類：必須有、應(yīng)該有、可以有、不會(huì)有。先把最核心的需求搞定。

KANO模型：看看用戶對哪些需求特別看重，哪些需求是錦上添花。

價(jià)值評估：給每個(gè)需求打個(gè)分，看看哪個(gè)需求能創(chuàng)造最大的價(jià)值。

3. 把需求寫清楚

寫需求文檔就像寫菜譜，要讓廚師（開發(fā)團(tuán)隊(duì)）一看就明白。

用戶故事：用故事的形式描述需求，比如：“作為一個(gè)用戶，我想要快速找到心儀的商品，這樣我就可以快速下單了?！?/p>

功能描述：詳細(xì)描述功能的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，就像給廚師列出菜譜里的每一步。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：告訴開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)功能做出來什么樣才算合格。

4. 需求老變怎么辦？

需求變來變?nèi)ズ苷＃瑒e慌。

變更申請：有需求變動(dòng)，先提個(gè)申請，說明白為什么變。

影響評估：看看這個(gè)變動(dòng)會(huì)對整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生什么影響。

版本控制：用工具把需求文檔的每個(gè)版本都記錄下來，方便回溯。

5. 怎么保證需求落地？

需求跟蹤：用表格或者工具把每個(gè)需求的狀態(tài)記錄下來，方便跟蹤進(jìn)度。

驗(yàn)收測試：開發(fā)完后，要仔細(xì)測試，看看有沒有問題。

用戶反饋：產(chǎn)品上線后，要收集用戶的反饋，看看產(chǎn)品是不是真的滿足了他們的需求。

產(chǎn)品經(jīng)理從各種渠道收集需求，然后把這些需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，最終滿足用戶的需求。這中間涉及到需求分析、優(yōu)先級排序、文檔撰寫、變更管理、需求跟蹤等一系列工作。

想做好產(chǎn)品經(jīng)理，需要能站在用戶的角度思考問題。跟各種角色的人打交道，把復(fù)雜的問題簡單化。需求變來變?nèi)ズ苷?，心態(tài)要好。