服務號折疊了還有什么用?

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在微信生態中,服務號曾經是企業和用戶互動的重要橋梁,但隨著小程序的崛起和用戶界面的調整,服務號的存在感正在逐漸減弱。

最近發現,服務號被折疊了所有的服務號全部集中在一起,而且點開進去,只能看到消息紅點,其他信息基本上是訂閱號消息,服務號的存在感越來越弱了。

可以預見,在未來的某一天,服務號消失在我們的視野當中。

01 為什么服務號會被折疊?

回答這個問題之前,得先了解服務號的定位。

服務號顧名思義,就是用來提供服務的,比如查余額、查快遞、查郵件。

但是,現在這些能力慢慢被一個叫“小程序”的兄弟所取代。

小程序也很符合服務號的定位,看天氣、計算器、寫日記,等等,都不在話下。

而且這個小兒子,微信培養的越來越好,使用體驗比服務號好,曝光入口越來越多,顯示的版面越來越大。

所有的變化都是有規律可循的。

小程序有多輝煌,服務號就有多落寞。

02 為什么服務號沒有立馬消失?

服務號還有一個功能是小程序沒有的,而且商家很看重的,那就是模板消息通知。

知道這個功能有多瘋狂嗎?

在15年的時候,有幸參與了服務號的策劃和開發,通過模板消息的觸達,每個月可以多增加銷售額幾百萬。

這么好的功能,哪個商家不想要。

可是,這個好功能卻是以犧牲用戶體驗為前提的。

商家是逐利的,用戶是受害者,那微信怎么辦?

微信開始限制模板消息的能力,之前申請一個新的模板,一天就通過了,后面變成要一周,一個月,甚至后面不給批了。

所有的變化都是有跡可循的。

我們知道,所有的商業都是利益相關者結構。

好的商業,應該是多方共贏的。

所以,服務號剩下的唯一功能,強提醒一定會退出歷史舞臺。

但那個時候,服務號真的就不復存在了。

本文由人人都是產品經理作者【蔡錦?!浚⑿殴娞枺骸惧\海說】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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