方法論:競品分析系統(tǒng)教程
競品分析已經(jīng)有不少文章在講如何做,但多數(shù)都是說如何寫分析報告的,而針對分析過程的方法少有人提及。這篇文章,我們就來看看,做競品分析之前,需要做哪些事。
今天分享的是騰訊產(chǎn)品能力模型:競品分析。它隸屬于能力模型的第一項:市場分析。
市場分析更偏宏觀,主要在回答能不能做和要不要做,如果都是肯定的,那么競品分析會更聚焦一些。要回答的是要怎么做以及怎么做得更好。
但二者是很難切割的。
P7及以下,需要明晰的宏觀的環(huán)境、動態(tài),要求了解和執(zhí)行。
P8-P9,細(xì)化到定位、趨勢,產(chǎn)品側(cè)細(xì)化到模塊級別。并且要求具備分析能力、處理能力,發(fā)現(xiàn)機(jī)會,能落地為短期規(guī)劃。
P10及以上,需要獨立負(fù)責(zé)完整的市場分析,并且能夠深度分析競品,能將發(fā)現(xiàn)差異化的價值,將機(jī)會轉(zhuǎn)化為長期有效的業(yè)務(wù),進(jìn)行中長期的規(guī)劃。
這里比較有意思的點是,大而全的時候只會執(zhí)行就好了。隨著職級越高產(chǎn)品的顆粒度會越細(xì),并且開始要求規(guī)劃和落地。
這其實也是入行的朋友容易陷入的誤區(qū):只是了解沒有對比,只是對比,沒有分析。只是分析又無法落地。
競品分析可以大致分為5個步驟:明確目標(biāo)、關(guān)系分析、維度分析、信息收集、報告輸出。
一、明確目標(biāo)
簡單的說,從宏觀環(huán)境看利好程度,從市場增長看紅利周期,從競爭格局發(fā)現(xiàn)突破口。
宏觀環(huán)境常使用PEST模型,市場增長主要看生命周期并結(jié)合PEST中的經(jīng)濟(jì)因素和社會因素。
而競爭格局會看波士頓矩陣和供需關(guān)系,從而發(fā)現(xiàn)目前上下游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游是誰?目前是否飽和?目前的經(jīng)營狀況如何?是否具備改良空間?
最后再進(jìn)一步分析產(chǎn)品價值,記住了,數(shù)據(jù)分析實操很少用這幾個模型,更多是理思路用的。
二、關(guān)系分析
直接競品,著重于分析如何提供有競爭力、差異化的服務(wù),在用戶、需求、產(chǎn)品做區(qū)隔。
例如可口可樂和百事可樂。而直至完全同質(zhì)化后又開始比拼產(chǎn)品以外的元素,例如美團(tuán)和大眾前期的拼資本,曹操和滴滴拼價格,而滴滴又和其他的打車比拼生態(tài)。
間接競品和替代競品,著重于風(fēng)險防范,進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃及產(chǎn)品線布局,進(jìn)行取長補(bǔ)短。
例如王者選擇在騰訊系的平臺分發(fā)他們的游戲內(nèi)容,避免直播流失到非控股的平臺,避免短視頻流失到抖音。
很多人不太了解為什么順豐一直有一個電商夢,但京東卻從順豐挖出了物流的蛋糕,也從淘寶挖出了3C的蛋糕。
替代競品,出現(xiàn)在消費降級,拼多多從淘寶、京東分出了下沉的市場,而京東也使用京喜做防御。例如早期的三星和小米,同樣是安卓機(jī)從性價比進(jìn)行差異化,搶占市場。
在經(jīng)過宏觀分析之后,要不要做還有一層微觀分析。
這里推薦的是商業(yè)模式畫布分析法,形式并不重要,腦圖也可以。重要的是在微觀層面先想好自己要不要做?
1)核心資源
我擁有什么資源支持我做這件事
2)關(guān)鍵業(yè)務(wù)
結(jié)合資源,我應(yīng)該怎么做同類的產(chǎn)品
3)客戶群體
我的用戶群體是誰,要不要進(jìn)行差異化
4)價值服務(wù)
我的業(yè)務(wù)能幫助我的群體解決什么問題?真的有價值嗎?
5)推廣渠道
我的種子用戶是誰,要怎么推廣?后續(xù)怎么規(guī)?;??
6)客戶關(guān)系
客戶的怎么引進(jìn),又怎么維護(hù)?怎么挖掘ta的長期價值?
7)重要合作
誰可以幫助我,我的上下游能否有人能給我助力?
8)收入來源
我的收入是多少?增長曲線怎么樣?凈利率如何?如何支撐我的產(chǎn)品?
9)成本結(jié)構(gòu)
需要花多少成本?是否能夠遞減?是否少于收入?
三、維度分析
如果確定要做,那就是怎么做了。
大家常見的會使用用戶體驗五要素,但是其實結(jié)合上文我們很容易發(fā)現(xiàn)維度缺失了。
戰(zhàn)略層不可能只看產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求,其他的層加起來還是停留在產(chǎn)品,不可能不看業(yè)務(wù)模式、運營效率。
除此之外,建議朋友們適當(dāng)升維,跳出分析框架思考。
1)戰(zhàn)略層
看行業(yè)大勢、看競爭格局、看市場滲透,其次再看目標(biāo)和需求
2)范圍層
分析功能之前,先分析業(yè)務(wù),有業(yè)務(wù)才有產(chǎn)品。業(yè)務(wù)模式才決定產(chǎn)品能力。
3)結(jié)構(gòu)層
關(guān)注怎么呈現(xiàn)什么樣信息和核心流程,交互流程是業(yè)務(wù)流程的子集。
4)框架層
關(guān)注流程的多少、交互的次數(shù),關(guān)注漏斗的轉(zhuǎn)化。
5)表現(xiàn)層
關(guān)注品牌的傳遞。
6)其他
關(guān)注競爭關(guān)系的上下游,關(guān)注業(yè)務(wù)的流向,也關(guān)注運營打法。
最后就是一定要對比,對比了要有分析,分析了要有結(jié)論,能夠指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)。
四、信息收集
五、輸出報告
參考麥肯錫的七步成詩法,其實我們就能夠輸出我們的報告了。
1)背景
我們的產(chǎn)品面對什么問題
2)拆解
這些問題應(yīng)該怎么拆解
3)排序
拆解后問題的優(yōu)先級是什么?
4)策略
基于不同的問題我們需要分析的是市場、用戶、產(chǎn)品亦或是運營?
5)分析
基于分析的問題,拆解分析的維度,并進(jìn)行對比。
6)建議
對零散的建議進(jìn)行歸納并形成核心觀點,此前的分析是我們的論據(jù)。
7)溝通
進(jìn)行交流溝通。
8)To do
提案通過,明確是繼續(xù)分析,還是落地實施、還是擱置。
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文章把步驟寫的很詳細(xì),看下來基本知道怎么操作了。