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?破解低效執(zhí)行，SOP助力高效復(fù)用?。本文探討如何通過(guò)建立個(gè)人SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）來(lái)破解低效執(zhí)行問(wèn)題。SOP將復(fù)雜任務(wù)拆解為標(biāo)準(zhǔn)化步驟，確保每一步都有明確指導(dǎo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)建立個(gè)人SOP，不僅可以提高執(zhí)行效率，還能確保工作質(zhì)量。此外，SOP的復(fù)用性使得面對(duì)重復(fù)任務(wù)時(shí)能夠迅速調(diào)用經(jīng)驗(yàn)，避免從零開(kāi)始，從而實(shí)現(xiàn)高效復(fù)用，推動(dòng)個(gè)人和組織績(jī)效持續(xù)提升。

在這個(gè)太多異常、大多數(shù)不確定的當(dāng)下，我們常處于多任務(wù)、多異常的狀態(tài)下。早上還糾結(jié)掙扎在難理順、難重塑的一堆BUG中，中午就被通知辭退，下午就需要辦完手續(xù)；手上還一堆待辦任務(wù)，一下又推過(guò)來(lái)幾個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)榍绊?xiàng)目經(jīng)理幾分鐘前“永久躺平”；

人到中年，最怕晚上突然的親人的電話(huà)，不是意外就是永久，因?yàn)槠匠Ｔ缰滥憔ＡΨ?#8230;

很多事情，沒(méi)有辦法，只有面對(duì)！

只有面對(duì)，瀟灑、理性的轉(zhuǎn)身還有一丟丟尊嚴(yán)。

畢竟歇斯底里除了像個(gè)小丑，其他人都在玻璃鏡外面。

但總有那么一些人，能夠理性溝通，高效處理，瀟灑轉(zhuǎn)身；

也總有那么一些人，手上的東西分門(mén)別類(lèi)，異常插入的也能快到斬亂麻；

還總有那么一些人，他們控制情緒，快速吩咐，條塊得當(dāng)，臨時(shí)的暫停后還要回歸，個(gè)人不只是自己；

仍總有那么一些人，他們能快速完成任務(wù)，用時(shí)少，質(zhì)量還很高…

在這個(gè)不確定的當(dāng)下，構(gòu)建一些相對(duì)穩(wěn)固的基石，個(gè)人的人生路才有可能少一些動(dòng)蕩。

這些優(yōu)秀的人，都有自己的SOP，都有應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)景的SOP。

一、為什么是SOP

一次飛行任務(wù)中，廈門(mén)航空某班次飛機(jī)因輪子上的插銷(xiāo)未拔而無(wú)法正常起飛。此次事件，飛機(jī)原路返回檢修燃油、時(shí)間消耗巨大，因此導(dǎo)致乘客延機(jī)、改航班，航司需進(jìn)行補(bǔ)償，影響重大。

事后，為解決此類(lèi)問(wèn)題，制定了詳細(xì)的SOP [標(biāo)準(zhǔn)操作程序]。

要求飛機(jī)起飛前，陸地工作人員需拔掉插銷(xiāo)并后退15步，站在駕駛員視線(xiàn)內(nèi)舉手示意，待駕駛員回應(yīng)后方可繼續(xù)下一個(gè)工序。

通過(guò)這一SOP，有效避免了類(lèi)似事件的再次發(fā)生，提升了飛行安全，保障了乘客和機(jī)組人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。

通過(guò)規(guī)范化工作流程，SOP有助于降低錯(cuò)誤和事故的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在安全和合規(guī)方面。

全球各門(mén)店星巴克為確?？Х绕焚|(zhì)一致，制定了詳細(xì)的咖啡制作SOP，包括咖啡豆的選擇、研磨、沖泡等各個(gè)環(huán)節(jié)的詳細(xì)步驟和參數(shù)。

提升顧客體驗(yàn)，維護(hù)品牌形象的同時(shí)，加速了新員工操作技能的完全掌握，降低了培訓(xùn)成本。

SOP確保團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遵循相同的步驟和標(biāo)準(zhǔn)，從而減少錯(cuò)誤和混亂，提高工作效率。

▲ SOP關(guān)鍵點(diǎn)

掌握SOP思維，正確的事重復(fù)去做，用標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行方法，反復(fù)拿到好結(jié)果。

流程化的事項(xiàng)，順序去執(zhí)行就好。

執(zhí)行完第一步，執(zhí)行第二步，事情在不知覺(jué)間，已然獲取到成果。

通過(guò)持續(xù)的循環(huán)過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，復(fù)盤(pán)問(wèn)題，不斷迭代SOP，執(zhí)行效率會(huì)繼續(xù)提升、執(zhí)行結(jié)果也能不斷攀高。

按照標(biāo)準(zhǔn)流程，執(zhí)行一遍，只是獲取一個(gè)成果；

按照標(biāo)準(zhǔn)流程，執(zhí)行多遍，就能發(fā)現(xiàn)流程可以再造，流程節(jié)點(diǎn)可以詳細(xì)化校驗(yàn)清單，標(biāo)準(zhǔn)流程本身在升級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)流程生產(chǎn)成果的質(zhì)量在飆升。

正確的事情重復(fù)去做，并在重復(fù)中不斷調(diào)整優(yōu)化。

有SOP的作業(yè)流實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理，產(chǎn)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，工位標(biāo)準(zhǔn)化；

產(chǎn)線(xiàn)如何檢查，如何運(yùn)轉(zhuǎn)，如何異常處理，都有對(duì)應(yīng)細(xì)分的SOP；

工位操作標(biāo)準(zhǔn)化，如何開(kāi)工，如何生產(chǎn)，如何質(zhì)量復(fù)核，也有對(duì)應(yīng)的詳細(xì)SOP；

工位標(biāo)準(zhǔn)化，需要哪些技能，用到哪些物料，注意哪些安全，也有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

中間各工序、各環(huán)節(jié)就更清晰、更獨(dú)立；而產(chǎn)線(xiàn)和工序、工位的關(guān)系也更清楚。

新入職的操作人員按照標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，可以快速上崗；

能力強(qiáng)的操作人員可以多熟悉幾個(gè)工位，逐步成為多能工，乃至于逐步清晰明了整條生產(chǎn)線(xiàn)；

當(dāng)然，若生產(chǎn)班組中操作人員有其他想法，或偶爾有點(diǎn)私事，產(chǎn)線(xiàn)依舊能正常、高效、保質(zhì)運(yùn)行。

在大量的不確定下，保留盡可能多一點(diǎn)的確定性。

流程化，更高效；標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果輸出更穩(wěn)定。

二、什么是SOP

SOP，也就是“標(biāo)準(zhǔn)操作程序”，是Standard Operating Procedure 三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě)。

通俗的來(lái)講就是，將一件事物按照統(tǒng)一的步驟和要求執(zhí)行下去，常見(jiàn)如：新人操作手冊(cè)。

程序主要強(qiáng)調(diào)流程，強(qiáng)調(diào)一步一步順序執(zhí)行；程序也是SOP的關(guān)鍵詞，其余兩個(gè)詞匯均是程序的修飾詞；

作業(yè)主要表述的事務(wù)，可以加事務(wù)的具體描述，如 讀書(shū)SOP，寫(xiě)作SOP，復(fù)盤(pán)SOP；

標(biāo)準(zhǔn)主要強(qiáng)調(diào)SOP的質(zhì)量，要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平，要完整完善，要明細(xì)清楚。

SOP的精髓是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化。

先將事物進(jìn)行步驟或階段劃分，成為一大塊一大塊；

然后將每一步驟或階段拆解，成為一小塊一小塊；

還要將每一小塊設(shè)定操作順序，設(shè)定校驗(yàn)規(guī)則，以能夠明確具體執(zhí)行時(shí)，什么條件下進(jìn)入下一步。

先控制，后碎部，步步檢核。

將事務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化；然后在規(guī)則下辦事，形成閉環(huán)；再依據(jù)做事效果，反思哪一步有問(wèn)題，從而進(jìn)一步完善SOP。是終點(diǎn)也是起點(diǎn)，用新的SOP再做這些事務(wù)。

SOP的建立過(guò)程是從細(xì)項(xiàng)到頂層歸納，從明細(xì)事務(wù)到抽象梳理。

通過(guò)邏輯思維，找到同類(lèi)工作共通點(diǎn)，以此建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，把工作做成流水線(xiàn)。

同一類(lèi)工作只需要思考一次底層邏輯，以后的工作就是按照流程執(zhí)行，重復(fù)性套用、不斷修正優(yōu)化。

從而節(jié)約時(shí)間，提升效率，可多用思維導(dǎo)圖、表格、流程圖等形式展示。

很多工作建立適合自己的SOP，事半功倍。

有SOP思維，理論上可以從0-1學(xué)會(huì)任何技能，也可以大幅提升原本的技能水平。

在工作中，SOP 可以讓任務(wù)更加清晰明確，避免混亂和錯(cuò)誤。

每一個(gè)步驟都有詳細(xì)的規(guī)定，就像搭積木一樣，一塊一塊穩(wěn)穩(wěn)地搭建起成功的大廈。再也不用擔(dān)心不知道從哪里開(kāi)始，或者遺漏重要的環(huán)節(jié)。

學(xué)習(xí)上，SOP 可以讓學(xué)習(xí)更加高效，更快突破新知識(shí)的初識(shí)，便于搭建個(gè)人知識(shí)樹(shù)，打造個(gè)人知識(shí)森林。

每天學(xué)習(xí)計(jì)劃，先復(fù)習(xí)什么，再學(xué)習(xí)什么，最后進(jìn)行總結(jié)歸納。每天都可以有輸出，聚沙成塔。

生活中， SOP讓生活變得井井有條，減少不必要的糾結(jié)和浪費(fèi)時(shí)間。從早上的起床洗漱到晚上的護(hù)膚睡覺(jué)，都可以制定一套屬于自己的流程，有序有閑有結(jié)果。

初始建立SOP時(shí)，不要過(guò)度詳細(xì)，先確保這個(gè)事情跑起來(lái)。

過(guò)多的環(huán)節(jié)、過(guò)多的細(xì)節(jié)，可能是事務(wù)執(zhí)行的阻礙。

寫(xiě)文章SOP優(yōu)先輔助寫(xiě)出文章，然后才是寫(xiě)好文章，之后才是又好又快寫(xiě)好文章。

三、推薦3個(gè)SOP

建立個(gè)人的SOP，從一些事情上入手，逐漸高效循環(huán)起來(lái)，更高效加速自己的人生。

針對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，結(jié)合從事的行業(yè)，已經(jīng)有一些成熟、高大上的SOP：產(chǎn)品設(shè)計(jì)SOP，低代碼平臺(tái)構(gòu)建SOP，系統(tǒng)拆解SOP，精益生產(chǎn)拆解SOP。

這些很復(fù)雜的事項(xiàng)，可以拆解很多很多的小的SOP，從改變自己，從切實(shí)行動(dòng)，建議大家先從小的、可落地的更具體的事務(wù)開(kāi)始。

從個(gè)人角度推薦 讀書(shū)SOP、寫(xiě)作SOP、復(fù)盤(pán)SOP，讀書(shū)SOP強(qiáng)化輸入，擴(kuò)展更多信息源；寫(xiě)作SOP強(qiáng)化輸出，擴(kuò)展更多的表達(dá)。

輸入輸出，完成自身的閉環(huán)，這個(gè)過(guò)程中的所有得到都是人生的厚度。

復(fù)盤(pán)SOP是加速，加速讀書(shū)、寫(xiě)作的迭代升級(jí)，提高輸入輸出的效率，提升輸入輸出的質(zhì)量。

1. 讀書(shū)SOP [輸入]

▲ 讀書(shū)SOP

當(dāng)前讀書(shū)SOP，是一個(gè)簡(jiǎn)單版本，強(qiáng)調(diào)了閱讀前、閱讀中、閱讀后的事項(xiàng)，確保能夠讀下去、能夠讀完、讀后有所收獲。

流程的執(zhí)行過(guò)程記錄、執(zhí)行結(jié)果記錄反饋執(zhí)行情況，提供讀書(shū)筆記模版，擴(kuò)大讀書(shū)的收益。

▲讀書(shū)筆記模板

通過(guò)讀書(shū)筆記模版確定讀書(shū)有一個(gè)好的結(jié)果。

此后還可以?xún)?yōu)化讀書(shū)SOP，再深入細(xì)化讀書(shū)過(guò)程，或再擴(kuò)展讀書(shū)前的篩選，從而有質(zhì)量的篩選，有目的的閱讀，有結(jié)果的輸出。

2. 寫(xiě)作SOP [輸出]

目前寫(xiě)作以公眾號(hào)輸出為主體。

公眾號(hào)寫(xiě)作SOP為：【內(nèi)容規(guī)劃-文章構(gòu)成-排版標(biāo)準(zhǔn)-數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)】

▲ 公眾號(hào)SOP

首先理清品牌-產(chǎn)品-社交三大版塊的細(xì)分內(nèi)容；

其次設(shè)計(jì)封面圖和標(biāo)題、頭部中部尾部的構(gòu)成；

然后統(tǒng)一排版標(biāo)準(zhǔn)：字號(hào)、動(dòng)圖、封底引導(dǎo)等；

最后分析發(fā)布三天后的閱讀量、送達(dá)閱讀率、閱讀完成率等。

3. 復(fù)盤(pán)SOP [總結(jié)]

基于讀書(shū)、寫(xiě)作都有自己的SOP后，復(fù)盤(pán)SOP主要選擇KISS模型。

Keep(保持)：做得很棒的，下次繼續(xù)保持；

Improve(改善)：做得不好的，下次優(yōu)化和改進(jìn)；

Start(開(kāi)始)：之前沒(méi)做，后續(xù)要開(kāi)始做的事情；

Stop(停止)：之前做了但結(jié)果不好，停止不再做。

▲KISS復(fù)盤(pán)記錄模板

KISS復(fù)盤(pán)結(jié)果模板除了常規(guī)的 保持、改善、開(kāi)始、停止項(xiàng)的內(nèi)容補(bǔ)充，增加了目標(biāo)回顧、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律等部分，是復(fù)盤(pán)SOP的一次迭代升級(jí)，更是復(fù)盤(pán)過(guò)程前因后果的補(bǔ)充和完善，讓結(jié)果對(duì)于其他人也可以是知其然知其所以然。

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做事過(guò)程流程化，做事結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，“做事”這個(gè)事情“標(biāo)準(zhǔn)工作流程”化。

循環(huán)往復(fù)的過(guò)程中，不斷總結(jié)、不斷提升，優(yōu)化再提升。

持續(xù)去做事，持續(xù)去成功，持續(xù)拿到好結(jié)果，持續(xù)構(gòu)建自信心，持續(xù)打造自己完全控制的區(qū)域，持續(xù)穩(wěn)固自己的基礎(chǔ)盤(pán)，持續(xù)夯實(shí)自己的根據(jù)地。

正確的事情重復(fù)去做，并在重復(fù)中不斷調(diào)整優(yōu)化。

點(diǎn)亮一塊根據(jù)地，然后星星之火，可以燎原。