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在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理的過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，以確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。本文分享了一個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和方案輸出中非常有價(jià)值的概念——“業(yè)務(wù)假設(shè)”，并強(qiáng)調(diào)了在論證過(guò)程中明確提出背后的價(jià)值假設(shè)的重要性。

曾經(jīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和方案輸出過(guò)程中，我經(jīng)常給小組成員主動(dòng)宣揚(yáng)一個(gè)概念“業(yè)務(wù)假設(shè)”。

當(dāng)我們采取某個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)解決具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，一定是基于某種“業(yè)務(wù)假設(shè)”。這個(gè)在批判性思維里面，可以抽象提取出來(lái)以下的對(duì)象：

• 論題：我們面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題（用戶(hù)需求）是什么
• 結(jié)論：我們給出的產(chǎn)品方案和實(shí)現(xiàn)路徑

對(duì)于方案的輸出，其實(shí)也是一個(gè)論證的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)今已經(jīng)是相對(duì)精細(xì)分工協(xié)作的時(shí)代了，大概率不可能一個(gè)人全棧負(fù)責(zé)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維吧。那么如果我們希望協(xié)作小組能夠理解、認(rèn)可方案，必然就如同“論證”過(guò)程一般。拋出論題、給出結(jié)論、列出理由和證據(jù)。

這里比較合適的論證路徑，建議如下：

• 拋出論題——需要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題/用戶(hù)需求/市場(chǎng)目標(biāo)
• 給出結(jié)論——產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案
• 列出理由、證據(jù)——這一步尤其重要，不但要形成嚴(yán)密可信的論證過(guò)程，甚至還要主動(dòng)的把背后的價(jià)值假設(shè)（業(yè)務(wù)假設(shè)）拋出來(lái)給到參與協(xié)作的成員。

我們論證結(jié)構(gòu)的背后存在一種現(xiàn)實(shí)的約束和條件，這些約束和條件在具體的表象上就是所謂的一些“業(yè)務(wù)假設(shè)”（也就是我們的價(jià)值傾向如何傾斜），這些假設(shè)被現(xiàn)實(shí)所約束，進(jìn)而引導(dǎo)我們的行為和價(jià)值的方向。理清楚這些，才算真正的理解某個(gè)方案為什么起心動(dòng)念、為什么要高舉高打或者迂回前進(jìn)。

換個(gè)視角，對(duì)于聆聽(tīng)者來(lái)說(shuō)：能夠明確的識(shí)別出來(lái)解決的問(wèn)題（問(wèn)題也需要具體、沒(méi)有歧義、有明確的參考系）、能夠看到清晰的沒(méi)有歧義的結(jié)論，最后結(jié)合演講者提出的論證邏輯/價(jià)值傾向假設(shè)形成自己的代入感和主觀判斷。

有了上面這個(gè)過(guò)程才是一次成功、有效的信息輸出，減少了信息傳遞衰減、獲取協(xié)作者良好的反饋、優(yōu)化改進(jìn)共建方案。當(dāng)然前提是我們自己首先要能夠識(shí)別出來(lái)背后的價(jià)值偏好/價(jià)值假設(shè)是什么？如此你才能明確的傳達(dá)給聽(tīng)眾。如非這樣，很可能由于不太清晰、具有歧義的某些關(guān)鍵信息點(diǎn)，讓信息收發(fā)雙方產(chǎn)生價(jià)值觀的理解沖突，而這種沖突也是最不可調(diào)和的。最終，你的產(chǎn)品或者項(xiàng)目只可能面臨無(wú)休止的delay，團(tuán)隊(duì)成員凝聚力的渙散。

常見(jiàn)的職場(chǎng)中，協(xié)作者思維上經(jīng)歷的過(guò)程，我們姑且分為3種：

1、海綿式的思維：

自己幾乎沒(méi)有對(duì)于論證過(guò)程中論題、結(jié)論、論據(jù)的批判性看法，全過(guò)程基本處于信息接收狀態(tài)，當(dāng)然也不會(huì)提出來(lái)建設(shè)性的建議

2、淘金式的思維：

這種是我在工作中比較喜歡的，通常來(lái)說(shuō)這種協(xié)作者會(huì)給出來(lái)比較有建設(shè)性的參考意見(jiàn)，幫助產(chǎn)品經(jīng)理查漏補(bǔ)缺、進(jìn)行邏輯的薄弱點(diǎn)的再次論證或者補(bǔ)全。思維過(guò)程大致是接納外界的觀點(diǎn)-捕獲信息輔助進(jìn)行理性的評(píng)判-在理性判斷下決定是否認(rèn)可或者提出建議行動(dòng)；

但，第2種淘金式的思維也細(xì)分為兩種：

2-a 缺乏了理性客觀的過(guò)程，對(duì)于自己快速形成的或者原有的某個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)堅(jiān)持己見(jiàn)，形成較為對(duì)立的駁論形態(tài)

2-b 客觀理性的過(guò)程，輸出良性互動(dòng)能夠推送論證更加的健全

我個(gè)人喜歡2b協(xié)作者（hi！是上面的2-b）來(lái)共建美好藍(lán)圖，2a來(lái)幫助自己再次復(fù)論從而加強(qiáng)信息，1來(lái)一起完成1到100的長(zhǎng)路漫漫。這樣看來(lái)，好像幾種都是不可或缺的隊(duì)友！