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在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新已成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的關(guān)鍵因素。然而，真正的創(chuàng)新并不容易，它需要深入理解用戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)和技術(shù)創(chuàng)新。

在早幾年的業(yè)務(wù)紅海階段，自己就意識(shí)到了創(chuàng)新能力對(duì)于業(yè)務(wù)的重要性。原本在前段時(shí)間就想分享給大家，但自己也有一些顧慮。

一方面是個(gè)人私心，自己多年實(shí)操總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，不想這么輕易的就發(fā)布到社交網(wǎng)站上；其次是此類的知識(shí)觀點(diǎn)，通常是抽象的認(rèn)知和思維方式，沒有具體的方式方法，沒有實(shí)操或者泛泛而讀的同學(xué)，根本就不會(huì)感同身受。

但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，個(gè)人的知識(shí)體系是需要不斷迭代的，復(fù)盤不僅是知識(shí)的沉淀，更是未來(lái)的指引，所以還是決定借此機(jī)會(huì)和大家交流一下。

一、依靠公式創(chuàng)新

我自己在最開始做一些創(chuàng)新方案的時(shí)候，間接學(xué)習(xí)了一些創(chuàng)新的技巧。彼時(shí)，自己對(duì)于創(chuàng)新這個(gè)概念還是相當(dāng)模糊的。

這些公式包括：

1. 是新的視角么?(喬布斯用新視角看待計(jì)算機(jī)，引爆Mac及個(gè)人電腦的革命)
2. 是新的用法么? (人類在舊石器時(shí)代將火變天災(zāi)為烹調(diào)、取暖、照明及防衛(wèi)手段)
3. 是在時(shí)空中的新演繹么? (蘇美爾人的語(yǔ)言形式由說(shuō)到書寫，擴(kuò)展了功能和范圍)
4. 是新的連接或溝通方式么?(愛迪生將燈泡連入電網(wǎng)，引出電氣化城市發(fā)展)
5. 會(huì)改變?cè)O(shè)計(jì)或性能么? (近300萬(wàn)年前，世界上的首次“創(chuàng)新”即變石塊為石斧)
6. 是真正的初見么?(美洲殖民者在1776年基于特定的抽象概念創(chuàng)建第一個(gè)“有立意的”國(guó)家)

這些概念基本都是在人的主觀視角以及實(shí)際使用場(chǎng)景上進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于一些業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，的確能給予我們新的視角。

但相應(yīng)的局限性也在于此，這些概念嘗試在用一些基本的公式教會(huì)人們創(chuàng)新。喬布斯在設(shè)計(jì)蘋果手機(jī)的時(shí)候一定不會(huì)反問自己一句，這是新的視角么？

核心問題就在于此，一切的創(chuàng)新都不是形式上的創(chuàng)新，目的本身也并不是創(chuàng)新。創(chuàng)新是業(yè)務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，創(chuàng)新本身也是一種需求。

二、創(chuàng)新的本質(zhì)以及關(guān)聯(lián)要素

這個(gè)階段的自己開始慢慢去思考，創(chuàng)新的本質(zhì)到底是什么？

對(duì)于抽象的概念，人們想要理解它基本都會(huì)用一些特征或者規(guī)律去描述。而對(duì)于一些經(jīng)典創(chuàng)新案例，幾乎都有一些共性特性：以用戶/業(yè)務(wù)為中心、具有可持續(xù)性、有不錯(cuò)的價(jià)值等等

于是慢慢發(fā)現(xiàn)，新穎的使用方式，讓人耳目一新的獨(dú)特視角，用戶的一致好評(píng)等都是創(chuàng)新后的結(jié)果，在追逐這些特性的時(shí)候，就好像是一種本末倒置的行為，你會(huì)猶如無(wú)根浮萍，無(wú)據(jù)可循，無(wú)據(jù)可依。

創(chuàng)新本質(zhì)上不在于做所謂的新東西，創(chuàng)新的本質(zhì)在于新價(jià)值。不然就很容易陷入我個(gè)人的早期階段，注重形式，對(duì)內(nèi)核卻十分模糊。

到這為止，我們就需要一些實(shí)際的切入點(diǎn)，來(lái)作為創(chuàng)新依據(jù)，而在日常的產(chǎn)品工作中，無(wú)非就是以下幾點(diǎn)：

1. 從用戶需求中找創(chuàng)新方案

我們之前的文章說(shuō)過，價(jià)值是用戶的一種主觀認(rèn)知，因此所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)新一定也來(lái)源于用戶本身，以此找到創(chuàng)新價(jià)值。一般步驟如下：

• 區(qū)分用戶群體；
• 細(xì)分各群體用戶場(chǎng)景流程，解構(gòu)各場(chǎng)景現(xiàn)有的價(jià)值和不足；
• 用各種手段不限于調(diào)研、MVP等手段驗(yàn)證以上結(jié)論；

2. 尋找差異化

這里的差異化包括產(chǎn)品、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)策略等等，你要想的是，在整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，不同階段我們需要給用戶提供怎樣的價(jià)值才能確保我們的產(chǎn)品有一定競(jìng)爭(zhēng)力。一般方式如下：

• 確保充分了解整個(gè)市場(chǎng)；
• 分析各競(jìng)品當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)局面；
• 尋找差異點(diǎn)作為切入口；

3. 技術(shù)發(fā)展的應(yīng)用

技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景是一個(gè)很好的視角，當(dāng)前的AI能力就被大家認(rèn)為可以結(jié)合所有的舊場(chǎng)景重新塑造價(jià)值。而相對(duì)應(yīng)的在不同業(yè)務(wù)中，類似AI這樣的新技術(shù)是很少，我們更多的是在觀察平臺(tái)的能力。

比如小程序的能力，IOS操作系統(tǒng)的能力等等，將這些能力應(yīng)用在場(chǎng)景中，從而塑造新的價(jià)值。

4. 思考方式

我們之前一直說(shuō)，如果你是一個(gè)電商產(chǎn)品經(jīng)理，培養(yǎng)認(rèn)知業(yè)務(wù)最好的方式就是自己開個(gè)淘寶店。充分感受和共鳴用戶的真實(shí)場(chǎng)景和感受。

即使你是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)完全不懂的人，也完全沒有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，真正的感受和共鳴就是最好的創(chuàng)新方式。

同時(shí)，里克.魯賓（獲得9次格萊美音樂制作人）在《創(chuàng)意行為》一書中提到過，專業(yè)性也許是人類高估的能力，如果你嘗試把所有細(xì)碎的東西寫下來(lái)，它自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而塑造你的認(rèn)知。

在相對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)中，這種簡(jiǎn)單粗暴的方式也是很有效的，關(guān)鍵在于專注，一旦你認(rèn)真思考，所有的片段信息都有可能成為關(guān)鍵要素。

最后

創(chuàng)新不是一件簡(jiǎn)單的事，如果你思考多日卻沒有任何進(jìn)展，這是再正常不過的事情，創(chuàng)新不是KPI，只要你在思考就會(huì)離它更近一步。

當(dāng)然，如果你的創(chuàng)新方案遭到很多人的否定和抵觸，也沒有關(guān)系，一切富有價(jià)值的創(chuàng)造都是在錯(cuò)誤中不斷前行的。