工作事情太多太碎,怎么合理安排和處理事情?

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面對(duì)工作中不斷涌現(xiàn)的任務(wù)和瑣事,你是否感到手足無(wú)措,難以應(yīng)對(duì)?如何有效管理時(shí)間和任務(wù),以確保工作效率和質(zhì)量?這篇文章,我們看看作者給到的方法。

今天我想介紹一個(gè)簡(jiǎn)單的工作方法,給到我們剛步入職場(chǎng)的新人。

我剛開(kāi)始工作時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題:“事情太多太零碎”。

周一早上開(kāi)會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)布置了這項(xiàng)工作。

周二領(lǐng)導(dǎo)在郵件上又點(diǎn)名讓我去關(guān)注起另外一件事。

周三部門(mén)里的同事又說(shuō)這件事情需要我的配合,領(lǐng)導(dǎo)也同意了。

周而復(fù)始。。。

等到下周一再開(kāi)會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)問(wèn)起事情進(jìn)展,這個(gè)時(shí)候進(jìn)展不佳就會(huì)被批評(píng)。

要不就是進(jìn)展不佳被領(lǐng)導(dǎo)罵了,要不就是事情太多有些事情做漏了。

當(dāng)時(shí)的我心里也在想,明明我也是在連軸轉(zhuǎn),我也沒(méi)偷懶,而且事情也是你們安排的,為啥最后什么事情都怪到我頭上?

如果你也有這個(gè)狀況,不妨在評(píng)論區(qū)給我扣個(gè)1吧,能在評(píng)論區(qū)留下你的真實(shí)情況那是更好了。

那這道題要怎么解?

我為你推薦兩款工具,第一個(gè)是「四象限法」,第二個(gè)是「對(duì)齊期望」。

一、什么是四象限法?怎么用?

畫(huà)個(gè)圖就理解了,橫縱坐標(biāo)以“緊急”和“重要”,繪制出帶有四個(gè)象限的圖。

分別是:“重要且緊急”、“重要不緊急”、“不重要但緊急”、“不重要不緊急”。

怎么去理解呢?

我簡(jiǎn)單羅列幾個(gè)場(chǎng)景:

  • “重要且緊急”:本周我們的產(chǎn)品就要發(fā)布,老板會(huì)親自上去演示,一定要保障好產(chǎn)品的質(zhì)量與發(fā)布流程。
  • “重要不緊急”:我們平臺(tái)要引進(jìn)AI相關(guān)的技術(shù),一年后要讓AI成為我們的關(guān)鍵技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。
  • “不重要但緊急”:今天有個(gè)客戶出了問(wèn)題,你趕緊去支持一下,客戶要投訴了,盡快搞定。
  • “不重要不緊急”:職能部門(mén)要求我們每個(gè)月要發(fā)月報(bào),記得定期搞一下,應(yīng)付下就好了。

重要且緊急的,一般是在你的業(yè)務(wù)目標(biāo)里,并且占據(jù)很大的權(quán)重,同時(shí)又在比較短時(shí)間內(nèi)要保障好的。

重要不緊急,屬于一個(gè)偏中長(zhǎng)期的事情,時(shí)間不一定很長(zhǎng),但肯定不會(huì)是要一天、一周解決的事情。

不重要但緊急,屬于不在你的關(guān)鍵考核項(xiàng)里,但不做會(huì)造成比較不好影響的一類(lèi)。

不重要不緊急,這個(gè)就不用做過(guò)多解釋了吧?

PS:重要與緊急的程度,如果你自己能比較好的把握,那就自行判斷,如果不能很好把握,要以你的上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。否則你上級(jí)覺(jué)得很重要和緊急,你卻放在一邊不管,那你肯定要倒霉了。

知道了四象限后,那你只需要把你的工作事項(xiàng),重新審視一遍之后,往這里面放就好了。你就會(huì)知道自己在現(xiàn)在應(yīng)該做什么,應(yīng)該不做什么。

二、全部事項(xiàng)都在緊急里,怎么辦?

有的小伙伴就會(huì)問(wèn)了,那我按這個(gè)流程走了一遍,我發(fā)現(xiàn)我的事情全部都在「緊急」里面,那怎么辦?

這里要分析一下,大概有兩種場(chǎng)景:

第一種,都是突發(fā)的事情,比如:你是技術(shù)支持的崗位,你每天處理的問(wèn)題都是很突然并且很急需結(jié)果的,屬于救火性質(zhì)的崗位。

第二種,四象限里進(jìn)行了位移,比如:一個(gè)月前你的上級(jí)通知你準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正答辯的材料,本來(lái)是重要不緊急的事情,但是你一直拖著,到了最后一兩天才開(kāi)始寫(xiě),變成了重要緊急的事情。

如果你是第一種類(lèi)型的崗位,那也不會(huì)有太多「重要」的事情需要你做,你的關(guān)鍵任務(wù)還是處理好當(dāng)前的問(wèn)題;

如果你是第二種類(lèi)型,那要區(qū)分場(chǎng)景,是自己拖延癥拖到太后才去做了?還是你其他工作太多,所以沒(méi)時(shí)間,導(dǎo)致都變成了緊急的事情。如果是后者,那你最好是要羅列一下,與你的上級(jí)做一次討論,討論你沒(méi)時(shí)間去做太多長(zhǎng)期的事情??此歉M阕龊檬裁词虑?。

三、怎么去判斷和排優(yōu)先級(jí)?

上面分享的是第一招,先分類(lèi)。

但是還不夠,接下來(lái)講第二招,怎么去分類(lèi)。

比如,分配了一項(xiàng)任務(wù)下來(lái),可能是很重要、很緊急的,但是你領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)直接講,有可能是說(shuō)讓你去看看、參與進(jìn)去。

那你要怎么去操作呢?

第一種方式,在接需求的時(shí)候,順便問(wèn)一句?!昂玫?,這件事情我去了解一下,那你期望大概什么時(shí)候有個(gè)結(jié)果?這件事情相較于xx事情的優(yōu)先級(jí)是怎么樣的?”在過(guò)程中,把上級(jí)對(duì)這件事情的「重要、緊急」程度給了解了,那你自然就知道先做什么了。

第二種方式,先接需求分析,如果影響了其他工作,再去對(duì)齊。“這件事情我初步分析了一下,工作量大概xxx,是要現(xiàn)在做嗎?如果做的話,那另外一件事情,我們是不是放后一點(diǎn)再開(kāi)戰(zhàn)?”

「四象限法」結(jié)合「對(duì)齊期望」雙管齊下,那就很容易對(duì)齊我們對(duì)事情進(jìn)展的預(yù)期,也就很大程度避免問(wèn)題的發(fā)生。

這兩個(gè)小技巧用好之后,你甚至都不需要去畫(huà)這個(gè)圖了,腦子里就有意識(shí)地記住「重要」和「緊急」,在對(duì)齊事情時(shí)就本能地會(huì)去多問(wèn)兩句期望和工作優(yōu)先級(jí)。

熟練后,做起來(lái)就順風(fēng)順?biāo)恕?/p>

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【鵬鵬的工作日記】,微信公眾號(hào):【鵬鵬的工作日記】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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