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在設(shè)計(jì)流程中，適當(dāng)用一些方法，可以提高我們的工作效率。本文分享的象限圖，希望可以幫到你一臂之力。

幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品 第8篇 版本 v1.0

“Begin with the end in mind.

先有目標(biāo)再行動(dòng)?！?/p>

——史蒂芬·柯維

Stephen Covey

這句話(huà)還有更加信達(dá)雅的翻譯：以終為始。

而這句話(huà)的作者，就是重要和緊急四象限圖的發(fā)明人。

很多年前，我跟過(guò)一位美女老板，還是高知。

她有很多特點(diǎn)，但最大的特點(diǎn)就是需求執(zhí)行的特別快。???

經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：比如見(jiàn)到了某個(gè)客戶(hù)，比如周末腦海中蹦出了某個(gè)想法，比如聽(tīng)了身邊的朋友說(shuō)了一嘴。

立即回來(lái)開(kāi)全員會(huì)，然后拍板定出來(lái)，確定這是一個(gè)很重要的目標(biāo)。

讓全公司放下手頭的產(chǎn)研任務(wù)，果斷執(zhí)行。

然后，一般過(guò)了2周左右，再重復(fù)一遍這個(gè)流程，因?yàn)樾碌母匾哪繕?biāo)又又又出現(xiàn)了。

就這樣周而復(fù)始……

所有人都戴著痛苦面具，當(dāng)然也包括她自己。

一、重要和緊急四象限圖：超簡(jiǎn)單卻超難以執(zhí)行

↑ 我將以此圖為大綱，幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)完善產(chǎn)品能力

今天這一篇，開(kāi)始針對(duì)看板圖的最左上角的：

需求分析能力 -> 需求執(zhí)行

在幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品系列，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品能力看板的需求分析能力這個(gè)分類(lèi)，之前講過(guò)了需求涌現(xiàn)、需求分析、需求驗(yàn)證，最后再聊聊需求執(zhí)行。

這張圖簡(jiǎn)直太有名了，是美國(guó)著名管理學(xué)家史蒂芬·科維（Stephen Covey）提出的。對(duì)了，作為摩門(mén)教徒，他有9個(gè)孩子和49個(gè)孫輩。

這個(gè)圖簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，一看便知。

許多做運(yùn)營(yíng)的，做產(chǎn)品的，乃至做管理的都十分熟知這張圖。

那么，這叫我如何才能水上一篇？

……

但事實(shí)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，能看到幾乎所有團(tuán)隊(duì)都了解這張圖，卻幾乎沒(méi)有看到有團(tuán)隊(duì)可以很好地執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

任何思維圖都只是工具，團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須達(dá)成共識(shí)才能做下去。

共識(shí)的關(guān)鍵其實(shí)還是在操盤(pán)的一把手，也就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的Boss，或是中大型公司的部門(mén)管理者。

他們不光要認(rèn)可這個(gè)象限圖工具，更要提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才能把這個(gè)推動(dòng)下去。

所以，一定要從管理者角度進(jìn)行推動(dòng)。

……有的時(shí)候我在想，管理這種東西可能真是學(xué)不來(lái)的，高雅了就是樂(lè)隊(duì)的指揮，接地氣了就是飯店大堂經(jīng)理。

真正能指揮一群人把混亂、啰嗦、復(fù)雜的一堆事情可以處理的井井有條，這其實(shí)真的是一種天賦。

二、在產(chǎn)品需求中：應(yīng)該怎么執(zhí)行？

首先要做好定義

定義方式很多，我提供一個(gè)參考，供討論：

什么叫“重要”

1.代表了和戰(zhàn)略相關(guān)，和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的、或者未來(lái)的生死存亡相關(guān)。

2.在戰(zhàn)略契合性上，針對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我建議可以參考之前的內(nèi)容：閉環(huán)，以及驅(qū)動(dòng)閉環(huán)的增長(zhǎng)飛輪。

什么叫“緊急”

1.代表了必須要馬上做的需求，我看到有文章的表述是有問(wèn)題的，如果這個(gè)需求不需要馬上就要去做的，則說(shuō)明根本不緊急。

2.往往和應(yīng)用層面相關(guān)，即和用戶(hù)相關(guān)。

按照這個(gè)分法的話(huà)，其實(shí)可以解決很多疑惑。

舉個(gè)例子來(lái)增加理解

還是拿之前曾舉過(guò)的電商行業(yè)來(lái)舉例吧，假設(shè)現(xiàn)在存在有如下若干個(gè)需求待解決：

• 一個(gè)影響下單的嚴(yán)重bug
• 在用戶(hù)訂單列表頁(yè)，偶發(fā)的一個(gè)小bug
• 某段重要描述有錯(cuò)別字
• 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提前了，今晚就要打開(kāi)入口
• 后臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)功能需要實(shí)現(xiàn)
• BD同事談了網(wǎng)銀支付功能，用戶(hù)下單能有折扣
• 商品詳情頁(yè)下，缺乏同類(lèi)型的商品的推薦體系
• 某重要流量來(lái)源的落地頁(yè)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化嘗試
• 缺乏折扣前的原價(jià)顯示
• 某處詳情介紹頁(yè)，UI實(shí)在不好看，需要重新設(shè)計(jì)。

讓我們一個(gè)個(gè)來(lái)分析下：

一個(gè)影響下單的嚴(yán)重bug

重要嗎？廢話(huà)當(dāng)然重要，不用分析；

緊急嗎？今天不下班也要搞定，當(dāng)晚就得上線(xiàn)。

所以是“重要且緊急”

在用戶(hù)訂單列表頁(yè)，偶發(fā)的一個(gè)小bug

重要嗎？一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)查看訂單列表其實(shí)不是普遍行為，更何況bug是偶發(fā)的。

緊急嗎？偶發(fā)bug，大多數(shù)情況下可能不影響使用。

所以是“不重要不緊急”

某段重要描述有錯(cuò)別字

重要嗎？如果是關(guān)鍵位置肯定很重要。

緊急嗎？當(dāng)然不緊急。

所以是“重要不緊急”

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提前了，今晚就要打開(kāi)入口

重要嗎？假設(shè)活動(dòng)的產(chǎn)品配合已經(jīng)完成了，且完成了上線(xiàn)部署。

緊急嗎？突然要提前了，所以打亂了工作計(jì)劃，需要給出資源做配合。

所以是“不重要但緊急”

……

按照這個(gè)方法，我們可以把這些需求進(jìn)行一一匹配：

還是需要說(shuō)明的是，這此處只是舉例子，真正的需求執(zhí)行應(yīng)該根據(jù)真實(shí)狀況來(lái)進(jìn)行整理。

三、另外幾點(diǎn)重要的技巧：能更好的利用此象限工具

重要且緊急

要占50%的資源

仔細(xì)分析手頭要執(zhí)行的需求，并非是所有的事情都是非常重要和緊急的，也不能把資源吃得滿(mǎn)滿(mǎn)的。

這里面最大的風(fēng)險(xiǎn)就是老板，老板經(jīng)常會(huì)提出他認(rèn)為“重要且緊急”的需求，因?yàn)槔习逡彩侨?，而且他往往是整個(gè)公司最焦慮的那個(gè)人，需求的頻繁提出和變更其實(shí)正是來(lái)源于他的焦慮。

當(dāng)然，高水平的老板自會(huì)運(yùn)籌帷幄，但在當(dāng)下更是少之又少。

重要不緊急

占剩下50%的資源

如果重要的事情不去做，那么以后全都是緊急的事情。

不重要但緊急

盡量少發(fā)生

要讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有人都達(dá)成共識(shí)，要把需求放入這個(gè)象限的行為是非常嚴(yán)肅的，一定要越少越好

偶爾可以發(fā)生一兩回，但如果被占滿(mǎn)了，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將一事無(wú)成。

不重要不緊急

隨手做、或不做

比如UI問(wèn)題，比如小bug問(wèn)題，可以在重要性高的需求上線(xiàn)的同時(shí)，隨版本上線(xiàn)來(lái)完成。

也可以不做，畢竟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)哪有那么多資源。

……

其實(shí)需求四象限不僅僅是可以用在產(chǎn)品需求的執(zhí)行上，更重要的應(yīng)用是用在管理上。

那就留待我后面講團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候，繼續(xù)水吧。