業(yè)務量增5倍,面試已超30w人!AI正決定HR的命運
著人工智能技術的不斷進步,AI正在逐步改變招聘行業(yè)的面貌。在這篇文章中,我們將探討AI在招聘領域的應用現(xiàn)狀,以及它如何影響企業(yè)和求職者的未來。隨著業(yè)務量的激增和面試人數(shù)的突破,AI正成為決定HR命運的關鍵因素
秋招季已經(jīng)開始,許多應屆生碰到的AI面試越來越多。
有人說,AI正在決定人的命運。不管這事是不是真的,至少有一點可以確定,AI已經(jīng)在決定HR的命運了。
從跨國巨頭到大型企業(yè),紛紛將AI融入招聘流程,使得AI招聘賽道異?;馃帷S袛?shù)據(jù)顯示,部分AI招聘企業(yè)今年的面試量增長高達5倍,AI面試人數(shù)超過30萬。
資本也強烈看好這一賽道。風頭正盛的Mercor這個月融資3000萬美金,估值2.5億美元。還有AI跨境招聘平臺Brix,憑借去年超好的流水表現(xiàn)(全年營收約1000萬美元),今年拿到了2000萬元人民幣的天使輪融資。
從目前看,AI在招聘領域的影響將越來越大。那么,AI招聘究竟是如何運作的?它又給企業(yè)和求職者帶來了哪些影響呢?
一、再也不愁招不到人才了
AI HR以一敵百
為什么一些公司一年到頭都在招人?還不是因為找不到合適的人,招人的戰(zhàn)線被拉長了。
以招聘軟件Boas的年費VIP(9980元/年)為例,APP提供的“牛人庫”服務每天提供200次聊天數(shù)量,以每人用兩分鐘溝通來算,需要花費800分鐘,相當于13個小時。這幾乎是兩位HR一天的工作量。
但自從有了AI,情況發(fā)生了巨大變化。
HR通過AI篩選、AI調研、AI面試等工具來提高工作效率,求職者也開始使用AI簡歷生成器、AI模擬面試、AI推薦崗位。
這兩年還有一個趨勢愈發(fā)明顯,那就是AI招聘從小工具變成了大生意。
跨國巨頭、大型企業(yè)最先嗅到了AI招聘的“香氣”,從去年開始,他們就在將AI加速融入的招聘流程。從摩根大通、高盛等國際金融機構,到國有銀行,再到順豐、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)都在嘗試AI招聘軟件,部分AI招聘企業(yè)今年的面試量實現(xiàn)了高達5倍的增長。
資本對AI輔助求職和招聘領域十分看好,從去年2月起,已有多家企業(yè)拿到千萬級美元融資,這些平臺中估值最高的達到了2.5億美元。
AI招聘之所以對資本有這么大的吸引力,AI在提升招聘效率上的巨大潛力。
具體來說,當前AI招聘工具分為兩類,增強型VS自動化型,分別對應招聘流程的人機協(xié)作VS無人化兩種模式。
自動化型工具適用于前期接管,也就是需要快速篩選大量簡歷、安排面試等場景。增強型工具適用于中后期,幫助招聘主管組織面試過程,幫助分析。
對于前期的對齊信息而言,“AI+招聘”技術植根于人才數(shù)據(jù)庫,并融合計算機視覺、圖像處理以及自然語言處理(NLP)等技術,可以使企業(yè)可以精確高效地篩選和匹配人才,實現(xiàn)流程自動化,以及決策的智能化與科學化。
在降本增效方面,AI招聘的優(yōu)勢更加明顯。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,招聘人員每天有40%的時間花在行政任務上。AI招聘有辦法消滅時間黑洞。獵聘AI產(chǎn)品負責人向媒體透露,某銀行校招時,1個AI面試官2天能完成5000個面試,相當于完成30位HR 2天的工作量。
“用更少的錢做更多的事”,AI招聘也帶來了實際的成本控制。
AI快消巨頭聯(lián)合利華曾發(fā)布過一組數(shù)據(jù):通過AI系統(tǒng)可節(jié)約100000個小時的面試時間,每年能省下100萬的招聘成本。
值得注意的是,在實際應用中,AI招聘也存在“算法陷阱”,比如存在年齡歧視、優(yōu)化包容性差等問題。
另外,AI招聘的標準化的特點使得非標人才的準入難度變大,這讓企業(yè)可能因為AI招聘而流失潛在的候選人。(非標人才指的是技能多元化、創(chuàng)新思維突出、適應能力強、學習能力卓越的人才)
接下來,我們一起看看幾個案例:
①Mercor:估值2.5億美元,已助30萬人找工作
9月,AI招聘創(chuàng)企Mercor籌集了3200萬美元的A輪融資,投后估值達2.5億美元。其投資者包括美國知名風投公司Benchmark Capital,以及有美國硅谷風投教父之稱的Peter Thiel等。
目前,Mercor的營收已突破數(shù)千萬美元,月平均增長率達50%。而且該AI初創(chuàng)公司雖然成立不到2年的時間,但已經(jīng)實現(xiàn)盈利。
人才庫模擬界面
Mercor的同名軟件“Mercor”利用AI技術篩選簡歷,并組織求職者面試。一方面,求職者可以借助AI自動“廣撒網(wǎng)”,找到最心儀的崗位;另一方面招聘單位也可以利用AI技術精準篩選,發(fā)現(xiàn)匹配度高的人才。
目前在Mercor上,求職者上傳簡歷后,需要參加一個時長20分鐘的視頻面試。該軟件推出不到2年的時間里,已經(jīng)幫助HR評估了30萬名求職者,替公司開展了超10萬次面試。
②Brix:從招聘到雇傭,覆蓋全流程
2月,AI跨境招聘平臺Brix完成了2000萬元人民幣的天使輪融資。Brix在2023年的月流水就達到20萬美元,全年營收約1000萬美元。
這家公司的核心產(chǎn)品是AI助手HireRight,該工具可以一鍵生成職位描述,并自動在求職者中匹配出最優(yōu)候選人,覆蓋從招聘到雇傭的全流程。
③Carv:AI+HR,幾秒鐘篩選簡歷
6月,荷蘭AI面試平臺Carv獲得1000萬美元的種子輪融資。投資方包括全球創(chuàng)始人資本 Global Founders Capital(GFC)。
Carv的核心產(chǎn)品是一款智能招聘助手,能夠協(xié)助招聘人員幾秒鐘之內篩選簡歷、識別潛在候選人,并提高招聘效率。
④日版Boss直聘:1圖1分鐘1簡歷
主攻日本市場的AI招聘平臺HelloBoss,去年年底完成了數(shù)百萬美元的Pre A輪融資,由云啟資本領投,GoldenEgg跟投,銀橡資本擔任獨家財務顧問。
在Hello Boss平臺上,求職者只需要提供一張日常照片和一些個人信息,就可以生成數(shù)十張證件照和一份詳細的求職簡歷。另一端,企業(yè)也可以通過AI技術進行搜索和匹配。
二、因“材”而異,因地制宜
由于用工市場存在差異,在AI招聘應用方面,各個區(qū)域走上了不同的道路。
美國的行業(yè)發(fā)展較為成熟,對數(shù)字化、智能化的轉型需求更為迫切,AI招聘更多地應用在白領行業(yè)。
例如,招聘巨頭公司HireVue風頭正勁,這家公司推出自動化AI視頻面試官,正在為300家企業(yè)如沃達豐、美國運通、希爾頓等,以個性化智能方案,招聘大量白領。
至于我國,當在AI技術引入招聘行業(yè),沿用HireVue最早切入的校招和白領路線,幾乎成為了AI招聘行業(yè)的共識。
而如今,對于標準化的AI招聘,我國更龐大的藍領市場比白領市場展現(xiàn)出更強的適應性。
一位業(yè)內人士向界面新聞透露,國內現(xiàn)階段AI面試的主要應用場景體現(xiàn)在校招、藍領工人、銷售客服以及外語崗位等,而對于如程序員、設計美工、編輯記者等需要更多創(chuàng)造性思維的職位,AI面試的表現(xiàn)平平。
具體來說,面向藍領的AI招聘產(chǎn)品,會基于真實的面試數(shù)據(jù)做設計和分析,例如向廚師確認工作時長、擅長菜系等基本情況。
互聯(lián)網(wǎng)滲透率是影響AI招聘發(fā)展的重要因素。
作為發(fā)達國家,日本的人才招聘模式(職業(yè)介紹所、人才中介、紙媒傳單等)卻非常原始。其互聯(lián)網(wǎng)滲透率只有3%,相比之下,中國達到了33%。日本的移動互聯(lián)網(wǎng)+AI時代剛剛到來,這對HelloBoss這樣積極融入當?shù)氐腁I招聘公司來說,是巨大的機遇。
三、未來趨勢:自動化+人機協(xié)作
未來,AI招聘有望在無人化和人機協(xié)作方面取得更大的突破,實現(xiàn)更加智能化、個性化的招聘服務。根據(jù)Gartner調查,76%的人力資源主管認為,如果他們部門在兩年內不采用AI招聘,他們可能會落后于人。
麥肯錫估計,到2029年,AI和自動化可能會取代大約16%的招聘人員,主要是通過接管耗時大量的重復性任務,如候選人篩選和文檔創(chuàng)建。
無論是企業(yè)還是求職者,甚至是HR,都需要積極適應這一趨勢,充分利用AI招聘的優(yōu)勢,同時警惕其可能帶來的風險,從而在這個快速變化的招聘市場中找到自己的最佳位置。
文/朗朗
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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