ChatGPT新能力要做Copilot?

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文章將深入探討ChatGPT的新能力,以及它如何可能成為我們工作中的Copilot,像一個真正的助手一樣,理解我們的需求,并在創(chuàng)作和決策過程中提供細致的支持。文章還將討論AI如何成為各行業(yè)的基礎設施,以及它對未來工作方式的深遠影響。讓我們一起探索AI的新邊界,感受這次技術革新帶來的震撼。

Copilot?什么意思?

別著急,我慢慢講。國慶假期期間,OpenAI發(fā)布了新版的ChatGPT,叫做GPT-4.0 with Canvas。

大家已經看到不少新聞和報道,很多自媒體和專家都體驗過這個新功能,并發(fā)表了看法。

比如:

沃頓商學院的教授Ethan Mollick就說,Canvas讓聊天機器人有了新的突破,更像是在和同事合作。

我自己也用了三天,感覺它再次改變了人和AI的互動方式。這讓我重新思考:GPT-4.0 with Canvas未來會變成什么樣??????????

一、當我們再次談起ChatGPT時,需要理解ChatGPT和AI的本質

很多人把ChatGPT當作一個普通應用,但這種理解是遠遠不夠的。

我認為,ChatGPT意義不僅在于與人對話,更在于它提供了一種全新的交互方式,讓AI與各行各業(yè)結合,解決很多過去無法解決的問題。

例如:

在醫(yī)療行業(yè),AI可以幫助醫(yī)生更快地分析影像數據,從而提高診斷準確率;制造業(yè)中,AI結合自動化技術,可以預測設備故障,降低停機時間,提升生產效率。這些都是顯而易見的應用。

當我們談論AI時,不應簡單地認為“AI是加上一個行業(yè)”,而應該思考如何“讓行業(yè)結合AI”。

ChatGPT不僅是一個對話工具,還是一個能夠為各個領域賦能的應用平臺,這種賦能不是技術的簡單疊加,是一種全新交互方式,幫助解決實際問題的能力。很多人認為AI只是一個工具,可以應用到不同領域,但我認為ChatGPT是一個應用平臺,不同行業(yè)可以圍繞這個平臺構建自己的應用場景。

你可以利用ChatGPT來解決客戶服務問題、處理自然語言需求,甚至進行復雜的數據分析等;所以,ChatGPT為各行各業(yè)打開了許多新的可能性,這就是它的真正意義。

還有一點,ChatGPT不僅僅是AI+的一個應用,它是一種基礎設施,為AI與行業(yè)的結合提供了一個通用的框架。

在金融、教育、醫(yī)療等行業(yè),ChatGPT已經被用來解決許多過去需要人類處理的復雜問題,這是AI+的真正價值所在,它是通過平臺為行業(yè)賦能,帶來深層次的變革。

因此,從這個角度看,ChatGPT有兩個維度:第一,作為基礎設施平臺;第二,作為交互應用。我們應該從這個角度來看待它。

二、既然如此,再來談談gpt-4o with canvas。gpt-4o with canvas是什么?

官方說,這是一種新工具,可以把對話內容變成圖形和文字,方便用戶整理、擴展和分享,用戶不僅能和AI對話,還能用畫布來更好地組織和管理信息,這樣能更方便地和AI互動,提高效率。

gpt-4o with canvas更像長在ChatGPT基礎設施上的產品,用了它之后我想到了一款叫Anthropic的Artifacts的工具。

這是什么呢?

簡單點說,它能幫助用戶更好地和AI合作,讓互動變得更加透明和安全。通過Artifacts,用戶可以更清楚地看到AI是怎么做決策的,并根據自己需要去調整和優(yōu)化AI的結果。

比如:

在客服場景中,Artifacts可以顯示AI是如何判斷用戶情緒并給出回復的,這樣客服人員就能更好地調整回復內容,確保服務質量。

但是,它有一個問題,所有的交互一步一步進行的。也就是說,你輸入一個Prompt,AI給你一個結果。如果你不喜歡這個結果,就要再輸入新的指令。這種交互有點像什么呢?

就好比你對家里的小狗說:

把“孩子”叼過來。結果它真的把鄰居家的小孩帶過來了,但你想讓它叼門口的鞋子,你可以不滿意,再發(fā)出請求,但結果不一定總是你想要的。

因為AI真的還沒聰明到像人一樣(其實我和很多人交流時也得不到想要的結果)。

如果你真的想得到滿意的結果,有一個辦法,就是在結果不可控時,直接監(jiān)控并干預過程;能讓你對過程進行細致干預的,才是真正的Copilot。

很多人可能都聽說過Copilot這個概念。它被稱為一個小助手,能在工作中幫忙,協(xié)助完成各種任務,減輕工作負擔。在代碼開發(fā)領域,GitHub Copilot是一個很好的例子。

它可以理解你在寫的代碼,然后,推薦下一步可能要寫的內容,這些推薦可以是一小段代碼、一個功能,甚至是更復雜的代碼塊。

對于需要快速寫代碼、測試代碼的程序員來說,GitHub Copilot特別有用,因為它能大大提高寫代碼的速度。

而且,它可以安裝在Visual Studio Code、JetBrains IDE等編輯器中,讓你在編寫代碼的同時得到智能建議。

GitHub Copilot還有一個聊天功能,程序員可以通過聊天和AI互動,生成或修改代碼,寫文檔注釋,創(chuàng)建單元測試,甚至幫忙修復代碼中的錯誤。

不過,雖然GitHub Copilot功能很強大,但也有一些不足,比如它生成的代碼依然要測試和人工檢查,所以,它和Artifacts沒什么區(qū)別。

如果我沒記錯的話,最早提出Copilot概念的是微軟。

在2023年的Build開發(fā)者大會上,微軟宣布將Copilot深度集成到Windows 11,并擴展到其核心產品和服務中,如Microsoft 365、Dynamics 365、Microsoft Viva和Microsoft Security等。

然而,一年過去了,這一重大決策似乎并未明顯推動全面向人工智能輔助技術的轉變。微軟Office很難以做出重大改變,是有原因的。

它已經延續(xù)了16代以上,基礎非常堅固。要改變這樣一個產品的形態(tài),絕不是簡單地加個功能或去掉某些東西那么容易,其背后涉及到更復雜的組織調整等等,一年時間顯然不夠。

三、所以,什么樣的Copilot才能真正對用戶有用呢?

它應該是一個能夠主動理解用戶需求,并在過程中提供細致支持的助手,這種Copilot需要具備更高的智能,能夠預測用戶的下一步需求,提供更連續(xù)和自然的互動體驗。

比如說:

你在用Office寫文章,寫到一半時,不知道哪個成語是什么?這時,Copilot能夠幫你思考,提供相關建議和素材,甚至直接補充內容,減少中斷和反復操作的麻煩。

這就是Copilot。至少這次OpenAI做到了。我們再來思考一下gpt-4o with canvas主要應用場景,官方表示,這款工具主要面向編輯和寫作用戶群體,這是openAI最大的兩個用戶群體。

用戶只需選擇模型,在對話框中輸入特定指令,就能觸發(fā)文本編輯和畫布功能。這個新界面讓用戶能夠在其中改進AI生成的內容。

Canvas是一個能夠直接干預和精細控制過程的工具,用戶不喜歡像拆盲盒一樣,一次次輸入提示再等待結果,他們需要能夠精確控制、按需輸出的工具。

坦率的說,除了Canvas,我還沒見過其他產品能夠更好地滿足這種需求,GitHub Copilot還達不到這個水平。

OpenAI官方也提到,希望Canvas能夠讓ChatGPT更懂用戶。例如:

用戶可以高亮重點部分,指出錯誤,ChatGPT會幫忙調整;還可以一鍵撤銷,輕松恢復到之前的版本。

同時,在Canvas界面中,用戶也可以輕松編輯文字或代碼。界面還配備了快捷方式,可以快速調整寫作長度、調試代碼,并執(zhí)行其他有用的操作。

因此,這次OpenAI對Canvas的更新,一方面,在用戶體驗(UX)上已經超越了競爭對手,讓我第一次真正感受到什么是理想中的Copilot。

不再是那種像抽卡一樣反復嘗試的交互,而是更加自然和高效的體驗。

另一方面,我認為,這次更新也融入了對AI時代產品哲學的深入思考,不僅是在做模型,更是在精心打磨產品體驗,從動畫細節(jié)到交互細節(jié),處處可以看出OpenAI這次是用心在做。

這樣的交互產品,也更符合創(chuàng)作型交互產品的要求。

我們平時用的編輯軟件,比如 Office、IDE,甚至是畫圖工具,都可以精確到編輯一個字、一個像素,而像 Prompt 這樣的操作,根本算不上編輯,只是 AI 發(fā)展過程中的一個半成品。

而現在,Canvas結合 Prompt 的模式已經算是完成了大約 80%。如果它再進一步,比如支持圖文混排、實時獲取數據、利用其他文件作為輔助信息源,那它可能成為一個完成度高達 99% 的神奇工具,這個目標也不再遙遠。

四、我不知道Copilot是否是ChatGPT的發(fā)展趨勢,但從OpenAI首席產品官(CPO)Kevin Weil的履歷來看,OpenAI在用戶體驗(UX)和產品方向上可能會有大的變化。

Kevin Weil之前是Twitter的產品副總裁,還在Instagram和Facebook的數字貨幣錢包項目Novi擔任過高管。

他在社交媒體、金融科技和Web3領域有很多經驗,尤其擅長管理產品生命周期,帶領跨部門團隊合作,理解用戶需求,推動產品創(chuàng)新。

他非常重視用戶體驗,工作方式靈活,善于團隊合作,這些有助于確保產品既滿足市場需求,又超出用戶期待。

OpenAI擁有強大的AI技術,有實現各種應用的潛力,如果他有足夠的決策權,可能會對整個AI行業(yè)產生很大的影響,雖然現在市場上有很多公司在做類似的事,但未來這些公司可能不得不讓步。

另外,關于Canvas能力,OpenAI研究主管Karina Nguyen在X平臺上表達了她的愿景:

“我對終極AGI界面的設想是一塊空白畫布,它隨著人類偏好不斷演變,自我變形,創(chuàng)造出與人類互動的新方式,從而重新定義我們與AI技術和互聯(lián)網的關系?!?/p>

My vision for the ultimate AGI interface is a blank canvas. The one that evolves, self-morphs over time with human preferences and invents novel ways of interacting with humans, redefining our relationship with AI technology and the entire Internet。

簡單來說,Canvas的目標是成為一個更大、更適合復雜工作的協(xié)作空間,像notion一樣?不敢想想。

雖然現在Canvas的功能還沒有完全實現這個愿景,但這個想法對整個用戶體驗行業(yè)是一次沖擊。

想象一下,一個能自我演變、自我變形的畫布;根據每個人的使用,它會變成不同的交互形式和體驗;這不就是大模型在交互領域的具體體現嗎?

再說了,不談交互設計,OpenAI的整體布局也一直重視生態(tài)系統(tǒng)。從去年的GPTs,到代碼解釋器、AI搜索,再到現在的Canvas,OpenAI一直在暗示他們想覆蓋上下游整個生態(tài)鏈。

在Canvas上,我們還能看到很多OpenAI競爭對手的產品影子,比如Anthropic的Artifacts工具和AI代碼編輯器Cursor等應用的功能,OpenAI在這些基礎上進行了細節(jié)升級。

很明顯,OpenAI正在加速應用端的發(fā)展,之前,OpenAI在應用的交互體驗和細節(jié)設計上進展比較慢,但憑借GPT模型的領先優(yōu)勢,他們并未太關注產品本身。

而現在,模型能力的差距在縮小,很多大模型和消費級AI提供商都把可編輯工作空間看作生成式AI的最新突破點。

我認為,隨著Claude Artifacts、Cursor等功能和工具的爆火,Canvas的推出也是為了彌補市場競爭的重要缺口。

至于Perplexity、谷歌和微軟,看到這一切后,會采取什么行動呢?國內產品,又會如何應對這個新的挑戰(zhàn)呢?只有簡單問答功能的AI服務,已經無法滿足人們對“副駕駛”級別的需求了。

總結

這是一輪新變化。一種悄無聲息的錯位競爭,至少,我這兩天體驗下來,它確實節(jié)省時間成本。

本文由人人都是產品經理作者【王智遠】,微信公眾號:【王智遠】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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