SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖(197)根本問題不在折扣管理,而在產(chǎn)品定位和定價
在SaaS行業(yè),產(chǎn)品定價策略的重要性不言而喻,它直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。面對市場的不斷變化和客戶日益增長的需求,如何制定一個既能體現(xiàn)產(chǎn)品價值,又能吸引客戶的定價模型成為了企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。
我看到很多SaaS公司都在討論這個問題:如何保住自己的折扣率?
但同時,我也注意到另外一些SaaS公司用自己獨特的思考去解破解這個難題。
大家都知道,避免價格競爭最根本的方式是讓產(chǎn)品具備其他競品所不具備的獨特價值,也就是差異化競爭優(yōu)勢。我們總是面臨一個矛盾:如何獲得或者長期保持這樣的一個差異化優(yōu)勢?
以前,大家常常抱怨自己的產(chǎn)品被人抄襲。對,我以前也認為這是關(guān)鍵問題。
但后來我想想,打造一個優(yōu)秀的產(chǎn)品可能需要3年、5年甚至10年的時間。我們?yōu)槭裁礇]有在這么長的時間里面去建立自己的獨特優(yōu)勢呢?關(guān)鍵是,我們急于獲得短期的市場優(yōu)勢,當(dāng)月、半年、今年要取得多少多少業(yè)績…..
如果我們反過來思考,我們比如說我們設(shè)定一個比競爭對手高不少的價格,甚至翻倍的價格,會發(fā)生什么?
首先,我們可能會失去一些客戶。這些客戶他只認低價低價值的產(chǎn)品,可能根本就不是需要我們的產(chǎn)品。
其次,剩下來有高認可度、高價值的客戶可能只有20%。
但他們會把我們的產(chǎn)品視為他們業(yè)務(wù)當(dāng)中的重要環(huán)節(jié),可能是關(guān)鍵的成本環(huán)節(jié),也可能是提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),或者增加獲客效率的環(huán)節(jié)。因此,客戶會向我們提出真正的高價值的需求。
那么就在這樣的客戶需求的壓力之下,我們會努力去滿足這些高價值的需求,從而進入一個正向的循環(huán),而不是在同質(zhì)化和低價競爭當(dāng)中不斷陷入泥潭。
(補充)最后,丟掉的80%客戶中那些有真需求的,還會回來。
(補充)而在這個過程中,我們就是要~勇于放棄那些不適合 or 沒有錢 or 不愿意付費的客戶。把這些不匹配我們的客戶留給對手,讓對手也有空間找到適合他的差異化產(chǎn)品定位。這不也挺好?為啥都要擠在一個橋上,互相折磨?
當(dāng)然,這樣的做法有一個前提,就是我們首先不是一個仍然在拼命燒錢的公司。
我覺得如果還沒有理清楚我們的戰(zhàn)略,那么企業(yè)應(yīng)該盡量控制投入的沖動。我們應(yīng)該集中投入在真正有價值的產(chǎn)品和經(jīng)營環(huán)節(jié)上,同時為創(chuàng)造出有創(chuàng)新的產(chǎn)品留出足夠的時間和資金。只有這樣,我們才能游刃有余,而不是每天被業(yè)績目標(biāo)壓得喘不過氣來。
也許這就是所謂的“先勝而后戰(zhàn)”。
我知道這非常、非常艱難,但是我也確實看到那些最優(yōu)秀的SaaS公司正在朝著這種逆向思考的方向去發(fā)展。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【吳昊@SaaS】,微信公眾號:【SaaS白夜行】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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