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在產(chǎn)品管理的旅程中，尤其是在產(chǎn)品的平穩(wěn)期，我們常常面臨需求管理的挑戰(zhàn)和迭代規(guī)劃的困惑。如何從紛繁復(fù)雜的反饋中提煉出核心需求，如何確保每一次迭代都能推動(dòng)產(chǎn)品力的提升，是每位產(chǎn)品經(jīng)理都需要深思的問題。

本周在和領(lǐng)導(dǎo)討論需求以及產(chǎn)品規(guī)劃的過程中，對(duì)于一些之前一直沒有想通的問題好像有了答案。

以往每次在這種會(huì)議上，我發(fā)現(xiàn)都很難快速簡潔的讓別人了解當(dāng)下產(chǎn)品的現(xiàn)狀和全貌。經(jīng)常要嘛是陷入單個(gè)需求的細(xì)分場(chǎng)景，要嘛就是過于零碎的需求，好像正常產(chǎn)品哪里都是問題，哪里都需要優(yōu)化。

尤其是對(duì)于負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品線的同學(xué)來說，這種困擾尤為明顯，你也可以看看以下3種現(xiàn)象是不是你現(xiàn)在正在經(jīng)歷的：

1. 需求反饋太多，優(yōu)先級(jí)很難做；
2. 平穩(wěn)期項(xiàng)目，沒有特別明顯的迭代方向，好像都是為了做需求而做需求；
3. 產(chǎn)品一直在迭代，但產(chǎn)品力好像一直沒提升；

在和一些同行交流后，發(fā)現(xiàn)這是一種普遍的現(xiàn)象。而且很多時(shí)候，我們用于解決這些問題的方法也停留于表。

優(yōu)先級(jí)難做，就嘗試用各種方法論來達(dá)成內(nèi)部共識(shí)，制定排期。沒有迭代方向或產(chǎn)品力不行，就研究競(jìng)品或者調(diào)研市場(chǎng)。

理論上來說，這些方式方法都沒有錯(cuò)，但仔細(xì)回想一下，其實(shí)出現(xiàn)這些問題的時(shí)候，以上的這些方式方法往往很難奏效。

對(duì)于平穩(wěn)期的項(xiàng)目，做過那么多的迭代，我們不妨嘗試反問自己，躺在需求表里的那些需求如果不做，對(duì)當(dāng)下的業(yè)務(wù)影響真的大嗎？

甚至很多項(xiàng)目，一直在做產(chǎn)品迭代和反饋優(yōu)化，但為什么反饋優(yōu)化卻長期存在。優(yōu)化上線后的短期時(shí)間，可能會(huì)減少一部分客訴，時(shí)間一長，又出現(xiàn)了類似的問題。

對(duì)于以上3點(diǎn)問題，再深入一點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)都是共同的。

一直在迭代，需求反饋卻一直多，說明之前的方案不夠全面，沒有做到舉一反三，用戶今天說搜索要做到按月搜索，明天又說要按備注搜索。不是說用戶多變，需求是一直存在的，如果僅僅只做用戶反饋的東西，漏洞是永遠(yuǎn)補(bǔ)不完的，人也永遠(yuǎn)都走在業(yè)務(wù)后面。

沒有明顯的迭代方向也是，任何產(chǎn)品的核心產(chǎn)品力一定是圍繞主流程的，不需要再去尋找額外的方向，一切的價(jià)值都隱藏在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)之下。

所以，如果你的崗位具備一定話語權(quán)，你也具備部分決策權(quán)，試著忽略現(xiàn)有外在的一切因素，把產(chǎn)品的流程拆解成一個(gè)個(gè)模塊，且問問你自己當(dāng)下能否對(duì)每個(gè)模塊的功能進(jìn)行打分，依靠數(shù)據(jù)、用戶行為驗(yàn)證你的評(píng)分。

如果每個(gè)產(chǎn)品都擁有一份檢驗(yàn)報(bào)告，在規(guī)劃產(chǎn)品前，先試著整理份這樣的檢驗(yàn)報(bào)告。

說了這么多，需求管理和迭代規(guī)劃到底要怎么做呢？

一、拆解產(chǎn)品主流程，填充行為場(chǎng)景

平穩(wěn)期的產(chǎn)品，需求來源我覺得客戶反饋不再是最重要的渠道，因?yàn)樗茈y讓我們對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全貌的了解。

比起零碎的反饋，現(xiàn)有的行為數(shù)據(jù)和場(chǎng)景能讓我們對(duì)現(xiàn)有的功能模塊有更清晰的認(rèn)知，搭配工單、客訴，我們能更輕易的舉一反三。

二、依據(jù)產(chǎn)品核心模塊，決定模塊優(yōu)化的優(yōu)先級(jí)

拆解后的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)先迭代主流程中的需求。我們可能接觸過很多判斷優(yōu)先級(jí)的方法論，KANO模型、四象限方法，這些方式其實(shí)也是依靠業(yè)務(wù)人員主觀性來決定的，因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部往往難以對(duì)需求優(yōu)先級(jí)達(dá)成一致。

而以主流程切入，不僅可以避免這種問題，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品核心價(jià)值的體現(xiàn)也具備挖掘能力。

三、產(chǎn)品力自在其中，切勿盲目拓展新方向

我對(duì)于產(chǎn)品力的理解其實(shí)很簡單，就是極致。

這種極致不僅僅只是在功能解決上，用戶體驗(yàn)上，對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景、產(chǎn)品生態(tài)都有很多的切入點(diǎn)，嘗試在這些方向上結(jié)合產(chǎn)品的主流程去做一些極致的優(yōu)化，往往能給予一些不錯(cuò)的反饋。

尤其是現(xiàn)有很多的寄托在平臺(tái)生態(tài)下的產(chǎn)品，如果能借助平臺(tái)的能力，將某些能力做到極致，產(chǎn)品力的提升比你做十個(gè)八個(gè)不靠譜的功能有效的多。

最后，這套方法論我個(gè)人覺得對(duì)于平穩(wěn)期的項(xiàng)目來說是非常契合的，但對(duì)于其它階段的產(chǎn)品項(xiàng)目可能并不是十分適用，請(qǐng)同學(xué)們自行消化吸收。