【vol.3】信息過濾器丨品牌+溝通+腦思維+文案表達(dá)
在信息爆炸的時(shí)代,品牌如何在消費(fèi)者的心智中占據(jù)一席之地?溝通的藝術(shù)如何跨越障礙,直擊人心?文案的力量如何激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望?這篇文章,就像一位智者的低語,為我們揭開了品牌建設(shè)、有效溝通、思維訓(xùn)練和文案創(chuàng)作的神秘面紗。它不僅是一篇關(guān)于營銷的深度解析,更是一次對現(xiàn)代商業(yè)智慧的探索之旅。
一、品牌是 貫穿經(jīng)營全周期,增長的一個(gè)模塊
不依靠品牌驅(qū)動(dòng)的企業(yè)里,品牌人很被動(dòng)。品牌推廣只是企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)很小的環(huán)節(jié),如果企業(yè)經(jīng)營跟不上,品牌做的越好反而會(huì)加速企業(yè)的消亡。品牌人也可以是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。
線及以下城市、縣域。下沉市場足夠廣大。它包含了300個(gè)地級(jí)市,2800個(gè)縣城,4萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和66萬個(gè)村莊,以及70%左右的人口占比。而這同時(shí)對應(yīng)的是——縣域經(jīng)濟(jì)GDP已經(jīng)占到了全國GDP的38%。
商家找達(dá)人的時(shí)候,是優(yōu)先找「紅利型」達(dá)人。什么是「紅利型」達(dá)人?就是傳播力很好,但是價(jià)格還沒漲起來的達(dá)人。
品牌投放,只有自己人才能表達(dá)出靈魂,知道自己要什么樣的達(dá)人了,但只依靠自己團(tuán)隊(duì)找人效率太慢,找機(jī)構(gòu)來做補(bǔ)充,就沒啥問題了。
二、ROI不是品牌的全部,基于用戶分層的基礎(chǔ)去看roi
單看ROI沒有意義,你拿著“馬上要買的用戶的轉(zhuǎn)化”和“還在培育中的用戶的轉(zhuǎn)化”進(jìn)行比較。同類型的人群去比roi,對不同層級(jí)的用戶可以制定不同的LTV目標(biāo),不同時(shí)期的用戶,目前消費(fèi)預(yù)期的制定。
ROI的投放集中:買新用戶,而非吃存量用戶。把錢花在一定會(huì)買的用戶身上比把廣告投在了不會(huì)買的人身上還浪費(fèi):前者消耗存量,后者是提升增量。
不同觸點(diǎn)上都看到了廣告,最終在淘寶或京東完成了購買,那這一次的購買應(yīng)該算作哪個(gè)觸點(diǎn)的效果呢?這就是歸因。針對不同的歸因,拆解不同節(jié)段性的roi評估。
三、品牌簡史,關(guān)于品牌不同的觀點(diǎn)
歐洲品牌學(xué)派主張品牌是「產(chǎn)品+產(chǎn)品之外的附加值」,美國品牌學(xué)派則認(rèn)為「品牌就是產(chǎn)品之外的附加值」。
奧格威說:品牌是產(chǎn)品各種屬性的無形之和,包括其名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù),以及它的廣告表現(xiàn)。
李?yuàn)W貝納說,品牌符號(hào)即品牌身份所產(chǎn)生的某種心理圖像,比如穿什么衣服,開什么車代表什么身份。
定位論創(chuàng)立者之一里斯說,品牌是植入在潛在顧客頭腦中的一個(gè)獨(dú)特的想法或概念。霍普金斯說,廣告的唯一目的就是銷售產(chǎn)品。
四、溝通和復(fù)盤的一些啟發(fā)性觀點(diǎn)
平等的溝通方式:不要用上帝和質(zhì)問的視角,家長、老師、領(lǐng)導(dǎo)……也就是說,這種說話方式,本身就是一種上位者對下位者居高臨下的審視和「審判」。
無效復(fù)盤:我在項(xiàng)目過程中遇到了哪些問題,有哪些感受和想法,花了多少力氣,費(fèi)了多少功夫,嘗試了多少方法。僅是重復(fù)累計(jì)的堆積,苦勞而已。
有效復(fù)盤:通過事情看到背后的規(guī)律,總結(jié)出通用方法論,避免重復(fù)犯錯(cuò)。比如,可能會(huì)遇到哪些類型的問題,這樣我以后在接觸類似的項(xiàng)目時(shí),就可以提前做一些規(guī)劃和準(zhǔn)備;
內(nèi)耗的本質(zhì)是什么:是我們始終放不下過去已經(jīng)發(fā)生的事情,始終對其念念不忘、難以釋懷。
生活復(fù)雜而多變:任何一個(gè)結(jié)果,都絕非依賴于某一個(gè)選擇,而是依賴于之后的一系列行動(dòng)和決策,以及時(shí)機(jī)和運(yùn)氣。
五、腦思維訓(xùn)練:如何保持大腦的活力,及創(chuàng)造性
用音樂激活前額葉皮質(zhì),聆聽有律動(dòng)感和節(jié)奏感的音樂,可以借由讓身體產(chǎn)生一種有韻律的運(yùn)動(dòng)感,激活前額葉皮質(zhì)。
在散步時(shí)學(xué)習(xí)和思考,散步是一種高效的放松和休憩。它能夠讓我們從注意力的牢籠中掙脫出來,讓我們疲憊不堪的注意力得到放松。
用發(fā)呆(冥想)讓大腦回放記憶,我們看起來「什么也沒做」時(shí),大腦海馬體中其實(shí)正在發(fā)生著高頻的放電。放電影式回顧,消化大腦汲取的信息。
先提問,后學(xué)習(xí),「熟悉的錯(cuò)覺」:也就是大腦以為自己對它已經(jīng)熟悉了,但實(shí)際上并不熟悉。我都知道什么?我想從中再知道一些別的什么?
換個(gè)新環(huán)境再學(xué)習(xí),當(dāng)你處于一個(gè)全新的環(huán)境的時(shí)候,大腦會(huì)被高強(qiáng)度地激活起來。大腦自己識(shí)別,事物之間創(chuàng)造聯(lián)系;善于發(fā)現(xiàn)事物跟以往不同的地方,對新奇的事物更感興趣。
用紙筆來輔助思考,本書本身的物理形態(tài) —— 它的厚度、頁碼、翻頁的手感和記憶等信息綜合起來,為你提供了關(guān)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的更多的線索。
用輸出來反哺輸入,費(fèi)曼學(xué)習(xí)法。一定要注意「用自己的話」,否則,你就只是在照搬作者的思考而已,并沒有真的去消化這些知識(shí)點(diǎn)。
六、文案表達(dá):具化,是基于自己對人心的洞察
寫文案,一定要戒掉“飄詞”!虛無縹緲,看不見摸不著,不能吸引消費(fèi)者停留的詞,都是“飄詞”!空洞無力,寬泛的詞都是飄詞。
看案例:
充電快、續(xù)航久,是飄詞。與之對立的具體場景文案,充電5分鐘,通話兩小時(shí)。
我愛你 ,濕飄詞。與之對立的具體場景文案,我把賺的錢都給你,我做家務(wù),給你做好吃的。
前者,空洞沒有感知,后者能打消費(fèi)者腦海巨像畫面,更具有說服力。
寫結(jié)論,寫證據(jù);寫描述,寫行動(dòng)。
“充電快、續(xù)航久”是結(jié)論,
你有什么證據(jù)證明這個(gè)結(jié)論?
100“充電5分鐘,通話兩小時(shí)”,就是證據(jù)。
你用什么證明我愛你,賺錢上交,日常全包,生活上不讓對方受一點(diǎn)委屈,這是具體的論據(jù)。
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