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在數(shù)字化營(yíng)銷的時(shí)代，私域流量的經(jīng)營(yíng)成為了品牌與商家尋求可持續(xù)發(fā)展的重要策略。然而，許多品牌在公域流量的嗜血本性面前顯得既貪婪又無(wú)奈，他們?cè)谒接蛄髁康慕?jīng)營(yíng)上重復(fù)著公域的誤區(qū)，忘記了私域的本質(zhì)是建立與用戶的深度連接和信任。

01

答案是：

既指望公域給高質(zhì)量低成本流量的，又希望用公域那套還能在私域里變現(xiàn)的人。

最后都成了絕望。

他們竟然真的把用戶當(dāng)成了流量，沒(méi)有把用戶當(dāng)人，不講感情，打折扣，發(fā)廣告、投流，消耗日薄西山的品牌力。

殊不知公域平臺(tái)的血液里每個(gè)細(xì)胞都是資本的嗜血本性，一旦平臺(tái)通過(guò)補(bǔ)貼改變了用戶消費(fèi)習(xí)慣，平臺(tái)立馬就卡商家的利潤(rùn)脖子：

不上平臺(tái)，活不下去；上了平臺(tái)，生不如死。

以最近被zf重點(diǎn)盯梢的“three crazy sheep”為例，設(shè)想你作為商家，是希望你的商品，在他們的直播間，是賣的不好，還是賣的好呢？

答案是：都不好。

如果賣得不好，坑位費(fèi)打了水漂，甚至?xí)?duì)已經(jīng)打骨折的定價(jià)產(chǎn)生自我懷疑；

如果賣的好，平臺(tái)后面的資本和國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，會(huì)立刻制造一個(gè)新的品牌，質(zhì)量更好，價(jià)格還更低。

還有你的品牌什么錢賺？你的品牌還在不在都另談。

對(duì)于平臺(tái)和商家，雙方都沒(méi)有最貪婪，只有更貪婪。

只不過(guò)，平臺(tái)還能吃香喝辣，而商家只能自埋黃土。

02

即使公域平臺(tái)是如此嗜血，還有商家執(zhí)迷不悟不做私域。

可以不做私域的，只有大A頭部公司，畢竟他們做的生意，不是壟斷，就是寫進(jìn)法律中，非他們不做不可。

從“場(chǎng)、人、貨”的角度，詮釋一下不能不做私域的理由：

1、公域平臺(tái)不是你家的，用戶都沒(méi)地兒能看到你，除非你分銷渠道和打用戶心智特別厲害，或者賬上已經(jīng)躺著幾個(gè)億；

2、公域平臺(tái)的用戶也不是你家的，你從來(lái)不知道，你把東西賣給了誰(shuí)，甚至，你憑什么相信，被公域平臺(tái)閹割和二次處理后給到你的所謂用戶分析數(shù)據(jù)，是準(zhǔn)確的呢？

3、供應(yīng)鏈更不是你家的，除非你的供應(yīng)鏈只給你一家做代工，一旦你的品賣的還不錯(cuò)，供應(yīng)鏈的品牌意識(shí)覺(jué)醒將是一場(chǎng)顛覆。

以上三點(diǎn)，總結(jié)成一句話：人性不可考驗(yàn)。

私域是當(dāng)今建立護(hù)城河，最好的渠道之一，也是成本最低的一種方式。

03

可恨的是，明明商家有機(jī)會(huì)在私域里建立屬于與用戶的專屬鏈接：

即通過(guò)微信的信任社交關(guān)系，大方展示品牌優(yōu)秀的方方面面，吸引客戶主動(dòng)來(lái)成交（關(guān)于如何做私域，公眾號(hào)有大量?jī)?nèi)容參考，在此不贅述）。

而他們卻把那套在公域都玩不下去的“打折、發(fā)券、洗流量”的方式，還用在私域里面。

私域說(shuō)白了，就是客戶的私人領(lǐng)域，容不得品牌在里面放肆。這也是品牌做私域，很少能成功的原因：讓客戶覺(jué)得，品牌的嘴臉很難看，就想著賺我錢，不關(guān)心我，不懂我，不刪你刪誰(shuí)。

甚至很多老板，聽(tīng)著高價(jià)請(qǐng)來(lái)的所謂私域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，數(shù)據(jù)匯報(bào)得一溜一溜的，董事們聽(tīng)得一愣一愣的……判斷不出自家的私域，究竟是否做得好也整不明白。

這里可以問(wèn)兩個(gè)一針見(jiàn)血的問(wèn)題：

1、在私域里，是不是從來(lái)只有廣告，不關(guān)心用戶？2、私域給公司帶來(lái)的利潤(rùn)增量，是如何計(jì)算的？第一個(gè)問(wèn)題，加個(gè)品牌的問(wèn)題，幾秒鐘見(jiàn)分曉；第二個(gè)問(wèn)題，必須拿出CRM會(huì)員數(shù)據(jù)，對(duì)比：（成為會(huì)員+加了微信+主動(dòng)觸達(dá)的客戶）和（成為會(huì)員+加了微信+不做觸達(dá)）和（僅成為會(huì)員）的業(yè)績(jī)差值，直接能計(jì)算出增量。

99%公司的私域，在第一個(gè)問(wèn)題上，就塌房了。

而可笑的是，他們以為打折發(fā)券，就能把東西賣出去；

更可悲的是，他們真的打折發(fā)券，卻始終賣不出去。

私域是用戶經(jīng)營(yíng)的終點(diǎn)，是打通用戶心智的絕佳渠道，也是一門考驗(yàn)戰(zhàn)略定力、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力、對(duì)用戶的熱愛(ài)、對(duì)品牌的忠誠(chéng)的終極測(cè)試。

04

公域是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的魔戒。

那些在公域里很難賺到利潤(rùn)，并在私域里放棄的品牌，是貪婪必然發(fā)生的事：

又不想對(duì)用戶好，又想用戶為你花錢。世界上沒(méi)有這樣的傻子。

真正靜下心來(lái)，去洞察用戶需求，去對(duì)用戶好，馬不停蹄、永無(wú)止盡地去提高用戶體驗(yàn)，才是會(huì)員私域的本質(zhì)。

摘掉魔戒，克服心魔，不被公域反噬，才是做私域最難走出的胡同。