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榮耀標識產(chǎn)品實操系列 | 流量承接能力，是所有創(chuàng)業(yè)團隊需要掌握的核心能力
在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，流量的獲取和轉(zhuǎn)化對于創(chuàng)業(yè)團隊來說至關(guān)重要。然而，隨著流量成本的不斷攀升，如何有效承接和轉(zhuǎn)化流量成為了創(chuàng)業(yè)團隊必須掌握的核心能力。
幫助創(chuàng)業(yè)團隊做產(chǎn)品 第9篇 版本 v1.0（2024.01）
“Failure is an option here. If things are not failing, you are not innovating enough.
失敗是一個選項。如果事情不失敗，那么你的創(chuàng)新不夠。”
——埃隆·馬斯克
Elon Musk
承接流量也是一樣，總是需要優(yōu)化，而且無法一勞永逸。
在刷抖音的時候，你會有這樣的印象。
就是刷到某個短視頻在售賣某種商品，比如拖把、比如海參、比如兒童智力玩具。
而此時，這個賬號剛巧就在直播，也就是Ta的頭像上會有紅圈在一震一震。
點擊進入到直播間，也能正好看到Ta正在售賣此件商品。
不用懷疑，這種情況下，往往你才是商品，你是抖音賣給了商家的流量之一。
抖音投流現(xiàn)在有一種方式，就是投流到商品的短視頻中再引導(dǎo)到直播間，而不是直接投流到直播間。
前者相當于在轉(zhuǎn)化漏斗的最上部進行了一次優(yōu)化，因為短視頻的信息密度可以非常高，十幾秒鐘就可以完整介紹這個商品的信息，而后者在直播間卻無法達成這種效果。
同樣是購買流量，用戶的下單轉(zhuǎn)化上，前者比后者要高不少。
這就算是一種流量承載能力，盡管是通過純運營形式來表現(xiàn)的。
1、流量承接能力：成為了創(chuàng)業(yè)團隊的核心能力
↑我將以此圖為大綱，幫助創(chuàng)業(yè)團隊完善產(chǎn)品能力
今天這一篇，開始針對看板圖的最左上角的：
流量承接能力
AARRR模型已不中用了
我們先從AARRR模型開始談起，這曾是一個指導(dǎo)過無數(shù)創(chuàng)業(yè)團隊的一個經(jīng)典模型。
- A. 用戶獲?。?/strong>通過各種方式，從各個流量渠道來獲得用戶。
- B. 用戶激活：用戶激活會根據(jù)不同的產(chǎn)品有不同的定義，比如經(jīng)典的Facebook激活指標是加滿6個好友。
- C. 用戶留存：用戶再次訪問產(chǎn)品的可能，比如次日留存、7日留存、月留存、季度留存等等。
- D. 轉(zhuǎn)化獲益：最終，用戶給產(chǎn)品貢獻了收益。
- E. 自主傳播：產(chǎn)品贏得了口碑，用戶自主性的去進行了傳播。
曾幾何時，AARRR模型，被稱為運營海盜模型，可以完美的解釋用戶的生命周期。
更加具體的說明，大家可以自己去查閱相關(guān)的資料。
……
然而，現(xiàn)在這個模型已經(jīng)大大受限了。
當然并不是說這個模型沒有價值了，而是產(chǎn)業(yè)在發(fā)展，時代真的變了。
- A. 用戶獲?。?/strong>免費且自發(fā)的流量獲取，已經(jīng)非常的困難了，在公域上獲取用戶基本上就等同于購買流量，或者來源于大廠內(nèi)部的流量扶持。
- B. 用戶激活：既然流量的來源并非是大網(wǎng)捕魚再揀選的方式，那么在獲取的時候也就會要求流量足夠精準，這樣激活環(huán)節(jié)的意義也降低了。
- C. 用戶留存：除非是社區(qū)類、游戲類產(chǎn)品，電商類等追求用戶留存的意義也不大了，因為用戶是如此的隨意、多變、且碧池。
- E. 自主傳播：雖然我們有豐富的社交網(wǎng)絡(luò)，但國內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)封閉性極強，通通大貔貅，只進不出（對，就是微信）
看到?jīng)]有，既然其他的環(huán)節(jié)的優(yōu)化空間降低，所以“D. 轉(zhuǎn)化獲益”的優(yōu)化空間自然就重要了。
模型變得扁平快了，這便是趨勢。
轉(zhuǎn)化變成了核心需求
當下的流量已經(jīng)極其昂貴了。
公域
在公域上獲取流量，基本上就是等同于購買流量，這個費用早已是非常的高昂了。
如果是獨立的App，動輒一個注冊用戶的成本，都在500、1000以上。
小程序上雖然略有降低，但還要分行業(yè)來看。
大廠內(nèi)部
大廠內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目的流量扶持，有付費的也有免費的。
付費的要點兒錢，但免費的真要命。
在大廠內(nèi)做過項目的都懂的。
私域
私域倒是沒有那么直接的流量成本。
但想想每個私域用戶的來源，也就知道本身私域的流量費用現(xiàn)在也已經(jīng)不低。
并且私域的變現(xiàn)真的是謹慎又謹慎，每一次對用戶的打擾，都可能會造成用戶的流失。
這何嘗不是另外一種的費用高昂呢？
所以，提升轉(zhuǎn)化的ROI，真是如此的重要。
2、怎樣開展？粗講一下工作方式
優(yōu)先在漏斗的上部做優(yōu)化
一定要優(yōu)先在靠近轉(zhuǎn)化漏斗的最上部做優(yōu)化。
這里面沒有什么道理可講，因為這單純就是一個數(shù)學(xué)問題。
漏斗的最上部， 其實是素材投放
在用戶到達產(chǎn)品之前，在渠道中所看到的投放素材，就已經(jīng)開始決定用戶是否會轉(zhuǎn)化。
所以這也是運營和產(chǎn)品人員相配合的重要工作。
根據(jù)不同的流量來源，會有不同的素材投放形式，文本關(guān)鍵詞也好，圖文結(jié)合也好，視頻展現(xiàn)也好，都需要根據(jù)不同平臺來進行。
其中有些平臺是需要運營自己上傳素材的，還有些可以由平臺來進行協(xié)助，甚至可以智能生成素材。
這些都是實操工作中的細節(jié)。
流量來源
如圖所示，分為如下三種大類型：
BD來源
可能來源于內(nèi)部的流量扶持，也可能來源于外部的資源合作。
但無論是內(nèi)部還是外部，付費就是預(yù)算投入，免費也并非不消耗資源，而消耗的是信息預(yù)期，這有時候會更加重要。
投流
除了最大的字節(jié)系、百度系、騰訊系這三大流量來源之外。
諸平臺也會有各自的內(nèi)部投流方式，比如微博的加熱，QQ內(nèi)部推廣等。
私域
無論是個推、群推還是朋友圈，最多的表現(xiàn)方式就是含有二維碼的海報。
其后，就需要借助各種的私域工具。
提升方法
產(chǎn)品輔助運營相結(jié)合的方法有很多，常用的可以分為兩大類：
1.一類就是人群包的無限細分，根據(jù)不同的人群包來做不同的投放策略。
2.另一類就是A/B test，針對重點人群包，不斷的打磨其效果
當然還有其他的方法，就需要針對不同的場景來實施了。
提升目標
根據(jù)不同的場景和需求，提升如下的目標：
1. 點擊跳轉(zhuǎn)：這是最常見的一個方式，大多數(shù)情況下即為直接付費轉(zhuǎn)化。
2. 線索留資：對于大額消費、服務(wù)性消費而言，線索留資后由商家主動聯(lián)系的轉(zhuǎn)化效果會更好，如汽車、教育等。
3. 私域加粉：通過公域引流的方式，把用戶引導(dǎo)到私域中，在現(xiàn)在公域流量枯竭的情況下，也是越來越多見了。
4. 觸發(fā)咨詢：方式2屬于異步，此為同步，在場景和條件允許的情況下可以使用此種方式。
本文由 @覓云人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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