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在職場上，總是聽說用PDCA工作法可以提高效率；這種方法是什么，如何在產(chǎn)品工作中應(yīng)用？這篇文章，我們看看作者分享的經(jīng)驗。

01 SOP：工作高效與規(guī)范的基石

工業(yè)革命時期，隨著工廠制度的興起和大規(guī)模生產(chǎn)的發(fā)展，對生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化需求日益增加。為了提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，工廠管理者開始通過對工作進行科學(xué)分析，確定最佳的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以提高生產(chǎn)效率。開始嘗試制定一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。這就是SOP的前身。

由于 SOP 思維具有顯著的有效性，如今眾多人員紛紛將高效工作的方法加以提煉，進而總結(jié)為一套 SOP 流程，以此助力自己迅速完成工作并高效管理項目。而由美國著名管理學(xué)家戴明提出的PDCA 循環(huán)規(guī)則便是SOP思維的一種體現(xiàn)。PDCA 循環(huán)有助于人們在執(zhí)行 SOP 的過程中不斷檢查、改進，從而快速提升自己的執(zhí)行力和工作質(zhì)量，推動工作流程持續(xù)優(yōu)化。

02 PDCA循環(huán)：執(zhí)行力的關(guān)鍵

1）計劃階段（Plan）

計劃是在行動之前對未來行動的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟等進行預(yù)先設(shè)計和安排的過程。在 PDCA 循環(huán)中，P（Plan）計劃階段是整個循環(huán)的基礎(chǔ)和起點，它為后續(xù)的執(zhí)行、檢查和處理提供了明確的方向和指導(dǎo)。提前設(shè)定明確的計劃。目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、可實現(xiàn)的、和公司戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)并且有時限的。

樣例分析：

公司投入巨大資源致力于開展重點打造的倉儲項目。鑒于此項目規(guī)模龐大，若缺乏切實可行的階段計劃，則難以順利完成。因此，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求的時間節(jié)點及開發(fā)人數(shù)，特制定了詳細(xì)計劃。將整體大計劃拆分為三個小計劃，每個季度完成一個。例如，Q1 版本完成倉儲項目的貨架到人部分，Q2 版本聚焦倉儲項目的密集存儲以及高并發(fā)部分，Q3 版本著力于倉儲項目的貨箱到人部分。進一步地，針對 Q1 版本的計劃，又拆分為每兩周一個迭代，每個迭代的目標(biāo)為通過產(chǎn)品顧問驗收。對于每兩周的小迭代，產(chǎn)品、測試、開發(fā)、算法等人員需各自完成相應(yīng)任務(wù)目標(biāo)。

1、目標(biāo)必須是經(jīng)過會議討論后，所參與迭代的角色知曉和認(rèn)可的。

2、必須明確具體的目標(biāo)，提前講好目標(biāo)達成的條件，避免理解差異。

2）執(zhí)行階段（Do）

執(zhí)行階段，項目團隊按計劃開展工作，重點是確保任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，保證流程按預(yù)定方案推進。

3）檢查階段（Check）

檢查階段，項目團隊按計劃開展工作，重點是確保任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，保證流程按預(yù)定方案推進。檢查可以核實工作是否在既定的時間、資源和質(zhì)量要求下，沿著計劃的軌道推進，及時發(fā)現(xiàn)偏差并進行調(diào)整。

樣例分析：

在確定項目目標(biāo)后，需對研發(fā)過程和研發(fā)結(jié)果予以檢查。其中，對研發(fā)過程的檢查涵蓋每日早上站會，以便匯報在完成目標(biāo)過程中出現(xiàn)的問題，提前發(fā)出預(yù)警。同時，每兩周召開會議對每個迭代的目標(biāo)進行檢驗。若未能完成，則分析原因并進行計劃調(diào)整，確保不影響整體計劃。

4）行動階段（Act）

依據(jù)檢查階段所發(fā)現(xiàn)的問題進行解析并予以解決。若解決問題的方案具有可復(fù)用性，則可形成總結(jié)經(jīng)驗；若問題無法解決，則進入下一個 PDCA 循環(huán)進行進一步處理。

樣例分析：

每兩個季度目標(biāo)之間設(shè)置緩沖區(qū)，以便解決上一個目標(biāo)在檢查過程中出現(xiàn)的問題。