VCC虛擬信用卡業(yè)務“交易授權”和“拒付處理”流程概述

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跨境點撒行類產品會經常用到VCC之類的交易授權,這篇文章,作者分享了其中的交易授權和拒付處理的兩種常見場景,供大家參考學習。

第一部分:交易授權

在VCC(虛擬信用卡)交易授權過程中,發(fā)卡機構和收單行之間的信息流是交易順利完成的關鍵。以下是VCC交易授權時的信息流概述:

流程圖:

  1. 交易請求:當持卡人(消費者)在商戶處發(fā)起交易時,交易請求首先通過商戶的支付系統(tǒng)發(fā)送給收單行。這個請求包含了交易金額、貨幣種類、VCC卡號、有效期、CVV2驗證碼等信息。
  2. 收單行處理:收單行接收到交易請求后,會進行初步的驗證,比如檢查VCC卡號的有效性、交易金額是否在允許的范圍內等。如果初步驗證通過,收單行將交易信息轉發(fā)給卡組織(如Visa、MasterCard)。
  3. 卡組織轉發(fā):卡組織作為中介,將交易信息轉發(fā)給發(fā)卡機構??ńM織在這個過程中可能會進行貨幣轉換,并將交易信息翻譯成發(fā)卡機構能夠理解的格式。
  4. 發(fā)卡機構授權:發(fā)卡機構接收到交易信息后,會進行一系列的驗證,包括檢查持卡人的賬戶狀態(tài)、可用額度、交易是否存在欺詐風險等。如果驗證通過,發(fā)卡機構會批準交易并發(fā)送授權代碼給卡組織。
  5. 卡組織確認:卡組織收到發(fā)卡機構的授權代碼后,會確認交易授權成功,并將確認信息發(fā)送給收單行。
  6. 收單行通知商戶:收單行收到卡組織的確認信息后,會通知商戶交易授權成功,商戶隨后可以為持卡人提供商品或服務。
  7. 清算和結算:在交易完成后,會有一個清算和結算的過程,這個過程可能涉及到資金的實際轉移,通常需要一些時間來完成。

在這個過程中,信息流的特點是時效快,一般都是實時或準實時傳遞;雙向交互,請求一般都會有應答;完整性和可追溯性,每一筆交易都應有詳細的信息記錄,信息在傳輸過程中沒有損耗,必須完整傳輸和接受。

第二部分:拒付業(yè)務流程

時序圖:

當VCC(虛擬信用卡)持卡人發(fā)生拒付時,拒付信息的傳遞和處理流程涉及多個角色,包括發(fā)卡機構、卡組織、收單行、商戶和支付平臺等。以下是拒付信息傳遞的具體流程:

1. 持卡人發(fā)起拒付:持卡人因各種原因(如未收到商品、商品與描述不符、欺詐性收費等)向發(fā)卡銀行提出拒付請求。

2. 發(fā)卡機構處理拒付:發(fā)卡機構收到拒付請求后,會進行初步審核,并決定是否接受拒付。如果接受,發(fā)卡機構會向卡組織提交拒付通知。

3. 卡組織轉發(fā)拒付信息:卡組織(如Visa、MasterCard)作為中介,將拒付信息轉發(fā)給收單行。這一步驟確保了信息在金融網絡中的傳遞。

4. 收單行通知商戶:收單行收到拒付信息后,會通知商戶拒付的發(fā)生,并可能要求商戶提供交易證明或其他相關文件以抗辯拒付。

5. 商戶響應拒付:商戶在收到拒付通知后,可以選擇接受拒付或提供抗辯材料。如果商戶選擇抗辯,需要在規(guī)定時限內提交相關證明材料。

6. 支付平臺的角色:在某些情況下,支付平臺(如支付寶)可能作為中介參與拒付處理。支付平臺會通知商戶拒付信息,并可能協(xié)助商戶提交抗辯材料。

7. 責任判定:發(fā)卡機構和卡組織會根據(jù)商戶提交的材料和持卡人的拒付理由進行責任判定。判定結果可能會對商戶或持卡人產生財務影響。

8. 拒付結果通知:一旦責任判定完成,卡組織會將結果通知收單行,收單行再通知商戶。如果商戶通過支付平臺接收拒付通知,支付平臺也會相應地更新商戶的賬戶信息。

9. 后續(xù)處理:根據(jù)拒付結果,商戶可能需要退款給持卡人,或者如果拒付被推翻,交易金額會重新劃撥給商戶。

在整個拒付處理流程中,確保及時、準確地傳遞信息非常關鍵,同時也需要商戶保留好所有交易記錄和通信記錄,以備在抗辯拒付時使用。

持續(xù)更新發(fā)卡業(yè)務和產品知識梳理,關于交易授權和拒付爭議處理的更多業(yè)務和產品落地細節(jié)

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