和純銀級(jí)別的大佬聊他的產(chǎn)品方法論
純銀和蘇杰算是國(guó)內(nèi)最早的一批產(chǎn)品經(jīng)理了,他們的很多方法論、認(rèn)知都是很有積累的。這篇文章,作者分享了和這一批產(chǎn)品的方法論認(rèn)知,供大家參考。
昨天和純銀級(jí)別的大佬聊他做產(chǎn)品的方法論。恰好最近也在看梁寧老師的《真需求》,就一起聊聊和探討下。
他的方法論主要是五部分:
一、概念化能力
能夠?qū)?fù)雜的問(wèn)題抽絲剝繭并拆分成易于理解的概念,強(qiáng)調(diào)事情和任務(wù)的核心是什么?更便于溝通和決策。
你看哈,攏共三層:
- 所有的產(chǎn)品都是為「人」服務(wù)的?!溉恕沟膭澐志S度 —— “大明”、“小閑”和“笨笨”?;谶@三類典型用戶再去拆分;
- 幫助「人」去解決對(duì)應(yīng)的「事」?!甘隆沟膭澐志S度 —— 依照「人」的劃分,將「事」賦予到「人」身上,拆分事情的優(yōu)先級(jí);
- 產(chǎn)品最后能從有價(jià)值的「人」身上掙到「錢(qián)」?!稿X(qián)」的劃分維度 —— 核心業(yè)務(wù)和邊緣業(yè)務(wù)得到的商業(yè)價(jià)值,結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)反推有價(jià)值的「人」和「事」。
拆解產(chǎn)品時(shí),從上到下一步步拆解;做業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí),從下到上一步步梳理。
二、找關(guān)系能力
識(shí)別不同事物、概念或數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系和相互作用。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),關(guān)系能力抓三層 —— 用戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品策略??梢詣澐殖桑骸坝脩魳I(yè)務(wù)”、“輸入因素”、“實(shí)施邏輯”、“輸出結(jié)果”四部分??梢允崂沓伤木湓挘?/p>
- 將用戶業(yè)務(wù)訴求基于用戶畫(huà)像整體成標(biāo)準(zhǔn)化和通用化的解決路徑;
- 業(yè)務(wù)路徑下每一個(gè)輸入因子的關(guān)聯(lián)關(guān)系,以及輸入因子的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是怎樣的;
- 原產(chǎn)品流程的主邏輯和每一個(gè)輸入因子的分支邏輯是怎么樣的?影響范圍又是什么?
- 每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的輸出結(jié)果的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)模塊的影響范圍又是什么?
這是計(jì)算機(jī)的元規(guī)則。任何需求都可以按照這路徑去梳理,輸出主流程和分支邏輯流程。尤其是數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)路徑。
最簡(jiǎn)單的方式:上游輸出的內(nèi)容包括哪些字段數(shù)據(jù)?哪些字段傳給下游?里面的邏輯是怎么處理的?下游輸出又是哪些字段?
三、搭結(jié)構(gòu)能力
能夠?qū)⒘闵⒌男畔⒒蛟亟M織成有邏輯結(jié)構(gòu),使之系統(tǒng)化和流程化。
首先是分層梳理,可以采用“自上而下”或“自下而上”的方法來(lái)建立分類體系。自上而下是從產(chǎn)品目標(biāo)出發(fā),根據(jù)功能清單和用戶場(chǎng)景建立信息分類;自下而上則是從已有的內(nèi)容和功能需求出發(fā),逐步構(gòu)建出反映產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求的結(jié)構(gòu)。
同第一部分的“概念化能力”。
更底層的內(nèi)容可以使用分層解耦的設(shè)計(jì)思路,將產(chǎn)品信息開(kāi)發(fā)定義了用戶層、內(nèi)容層、表達(dá)層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層五個(gè)層級(jí),各層聚焦用戶體驗(yàn)的不同特征,彼此獨(dú)立。分層迭代時(shí)不影響其他層的特征,只需要做關(guān)聯(lián)即可。
繼續(xù)拆一拆:
- 用戶層 —— 負(fù)責(zé)收集用戶的輸入和向用戶展示信息。關(guān)注信息的獲取和提供直觀易用的操作界面;
- 內(nèi)容層 —— 負(fù)責(zé)管理內(nèi)容和數(shù)據(jù),包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索和更新。關(guān)注更高效的處理存儲(chǔ)數(shù)據(jù);
- 表達(dá)層 —— 處理數(shù)據(jù)的展示邏輯,將內(nèi)容層的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成用戶層可以顯示的格式。關(guān)注如何將內(nèi)容有效且主次的方式呈現(xiàn)給用戶;
- 業(yè)務(wù)層 —— 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯,處理業(yè)務(wù)規(guī)則和流程。關(guān)注更便捷且有效的正確地幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行操作;
- 數(shù)據(jù)層 —— 負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫(kù)或其他數(shù)據(jù)源的交互,執(zhí)行數(shù)據(jù)的增刪改查操作。關(guān)注更有效率且安全的訪問(wèn)數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品經(jīng)理這五層關(guān)注的優(yōu)先級(jí):業(yè)務(wù)層 > 用戶層 > 表達(dá)層 > 內(nèi)容層 > 數(shù)據(jù)層。
四、挖本質(zhì)能力
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),識(shí)別問(wèn)題或情況的根本原因。一定要深入理解問(wèn)題,避免表面化的解決方案。
甄別問(wèn)題太太太重要了。
問(wèn)題是啥 —— “現(xiàn)狀”與“目標(biāo)或理想狀態(tài)”的差距??梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)清單來(lái)梳理(需求也可以這么來(lái)梳理):
我們?cè)跍贤ê颓笞C的時(shí)候也應(yīng)該從這些情況去一一分析。后才制定可行的解決方案。
五、抽象化能力
從一個(gè)個(gè)具體實(shí)例或數(shù)據(jù)中提煉出普遍適用的原則或規(guī)則。針對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),本質(zhì)上三層抽象:
- 需求抽象化:能夠把用戶各種各樣具體的、零散的需求整合并提煉為統(tǒng)一的、有層次的產(chǎn)品需求;
- 業(yè)務(wù)流程抽象化:對(duì)于復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,業(yè)務(wù)主流程和分支流程抽象,結(jié)合業(yè)務(wù)模塊形成通用的流程;
- 產(chǎn)品架構(gòu)抽象化:將產(chǎn)品的各個(gè)功能模塊視為一個(gè)整體,提煉出它們之間的關(guān)系和交互模式。
前面四部分都有囊括抽象化能力。但是核心是,能否第一時(shí)間往這塊想?抽象化的路徑又是怎樣?
這五塊能力是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理能力的總結(jié),其實(shí)無(wú)外乎三個(gè):找用戶、找業(yè)務(wù)、找商業(yè)。
然后再結(jié)合《真需求》的一些思考:
作者:John 微信公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地
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