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對于B端產品經理而言，理解和把握AI技術的發展，以及如何將AI技術應用到產品中，成為了抓住數字化轉型機遇的關鍵。本文將探討B端產品經理在AI時代面臨的挑戰與機遇，并提供實用的策略和案例分析，幫助產品經理們在AI的浪潮中找到自己的定位，實現職業成長和產品創新。

在AI大模型的加持下，企業數字化轉型將會加快進程；我們如果要盡快享受人工智能發展的紅利，一不能焦慮，二不能盲從。我們要在這個喧囂的世界，看清門道，方能有的放矢。我基于近期了解到的信息，結合個人的思考，對B端產品經理，尤其是ToB營銷的產品經理，如何抓住數字化轉型背景下的AI爆發機遇，進行了總結與思考；現在分享給大家。

01?數字化發展的趨勢

信息技術在的企業應用，整體上可以分為三大階段，即：信息化、數字化、數智化。數智化，是數字化與智能化相結合的數智化新階段，而數智化里面的重要組成就是智能化，也就是AI在企業的應用。雖然很多企業正在從信息化到數字化建設的路上，但是近年來，在AI的加持下，一些先進企業已經邁進了數智化的新階段。

因為在企業數智化建設與發展里面，最核心的技術是云計算、大數據和AI。云計算已經很有基礎，大數據也經過了多年的發展，現在的焦點已經進入到了AI這個技術階段。

AI技術的發展，從企業應用的角度，經歷了三個技術層級。從最早的感知級，比如說OCR（光學字符識別）、語音圖像識別；到后面的認知級，比如說自然語言處理、知識圖譜；現在已經進入到了慧知級，最有代表的就是大模型和智能體。

因此，數字化的發展趨勢是AI加持下的數智化。

02?數智化發展的三階段

在企業數智化發展路徑上，我比較認可國內大型企業軟件公司用友王文京董事長講的思路，整體上分為“業務在線、數據驅動、智能運營”三個階段。

首先是業務在線階段，就是企業的業務和管理工作全部線上化，這是數智化推進最重要也是最基本的手段和基礎。

第二個是要進入數據驅動階段，在這里面通過統一的數據平臺、數據治理，實現全面的數據服務；推進企業的生產經營和決策，從依靠流程，到更多的依靠數據。

第三個階段就是智能運營，就是在企業的業務運營、各項知識運用和組織運轉上全面實現智能化。

目前大部分企業已經有了業務在線的基礎，當然還需要進一步推進?，F在更多的企業，正在從第一個業務在線階段，向第二個數據驅動階段在發展；少數領先企業已經進入到從第二階段向第三階段的發展。

03?數智化發展的基礎

企業數智化的推進，除了要有一個正確的方法論、合適的軟件之外，還有一個重要的方面，就是一個關鍵的基礎工作必須同時把它做好。

在信息化、數字化階段，為配合系統建設，做的重要基礎工作是流程梳理。

到了數智化階段，一個特別重要的基礎工作就是數據治理；這也是很多成功企業的實踐，也是很多企業現在需要補全的一個方面。

很多企業，因為數據基礎、數據標準化不夠，嚴重影響了整個數智化系統的建設和推進。當然，隨著數智化尤其是智能化的推進，企業里面人工智能大模型的選擇與應用，也成為一個越來越重要的基礎工作。

所以，企業的數智化要想推進好，除了在信息化、數字化階段已經建立的流程梳理這個基礎工作，還要把數據治理與模型應用這兩個重要的基礎工作一定要同時做好。尤其是數據治理工作，因為到了數智化階段它是以數據為中心的。

04?B端產品經理如何抓住AI爆發的機遇？

營銷數字化是企業數字化建設的一部分，它的發展歷程、趨勢、重要的基礎工作與整個企業數字化建設是合拍的；目前也正是從數字化邁向數智化的階段，也是需要做好數據治理與模型應用的基礎工作。雖然道阻且長，但是行則將至。

讓大多數B端產品經理去搞AI的算法、算力、數據，也不現實；那么大多數B端產品經理如何抓住AI爆發的機會呢？我建議是結合業務場景、企業用戶需求，深入研究AI大模型的應用?；谧约汗ぷ鞯念I域，先人一步搭建AI的應用系統，這對于大多數B端產品經理是一個可行的路徑；既保持原有技能的優勢，又引入AI的深度應用。

05?B端產品經理的AI應用案例

下面我舉一個某先進企業，在營銷數智化建設道路上，在銷售合同管理領域，對AI大模型的典型應用，以便拋磚引玉。

某人工智能應用走在前列的公司，通過人工智能的加持在銷售合同的起草、審批前、審批中、合同簽署整個鏈條，提高了執行效率，強化了風險控制，實現了銷售合同的數智化管理。

在合同起草階段，借助合同智能識別能力，提取合同文件中的關鍵信息，一鍵轉化成結構化數據，快速完成合同文件的數字化，不用銷售人員再一項項手工輸入CRM系統。

在合同提交審批前，借助合同智能預審能力，對合同結構化數據與非結構化的合同文檔自動聯合審查，確保合同數據規范，合同文件與合同數據信息一致，成套合同文件中信息一致等；把問題和風險消滅在提交審批階段，避免返工，提高合同質量。

在合同審批階段，基于預置的通用審核項，結合人工智能的自主學習，數智合同可以快速定義合同審核規則；為企業的商務、財務、法務、管理層等關鍵角色，提供專門的智能審核方案，合同審核人員只需要關注智能審核結果和風險項提示，讓過去那種花費數十分鐘閱讀合同，并依賴經驗判斷的方式成為歷史。在這過程中，數智合同能夠自動查出不符合審核規則的問題并即時反饋，還可以通過人機對話的問答方式提供更多的擴展信息，有效攔截風險，提升審批效率。

在合同簽署階段，支持電子合同在線簽署和物理用印管理。對于物理用印簽署的合同，借助智能比對能力，可快速檢查簽署合同與審批結果的一致性，規避簽約風險。特別在合同高峰期，可以高效率的保障簽約安全。

從如上整個過程，我們可以看出數智合同通過智能識別起草、智能預審、智能審核、智能比對等人工智能的加持，幫助該企業在實現合同交易高效執行的基礎上，有效控制了經營風險；也能讓大家充分的感受到從營銷數字化走向營銷數智化，在人工智能的加持下是大勢所趨，即將來臨。