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在數字化時代，人工智能技術正以前所未有的速度融入我們的工作與生活。本文將帶您深入了解AI如何在辦公領域解放“打工人”，如何通過AI技術提升會議紀要的效率，實現語音到文字的無縫轉換。

10月23日，知名辦公應用Zoom宣布與醫療筆記應用Suki合作，幫助醫生快速記錄與患者的咨詢內容，同時也推進了應用想要從會議型轉向AI工具型的目標。

近些年，觀察辦公類應用會發現一個明顯的趨勢，它們都在向著AI方向發力或轉型。在垂直工作場景下，融入更多AI功能，如語音轉文字、智能數據分析、項目流程管理等等，助力企業降本增效，也讓內外部的協同辦公變得更加順暢。

無論是跨境辦公用的Zoom，還是國內常用的騰訊會議，視頻都是其中使用率較高的一個重要功能。開會、面試、培訓等等場景需求下，用戶對于視頻后的復盤需求也越來越高，應用也由此推出了將視頻內容轉換成文字功能，便于用戶后續的整理與記錄。

需求推動下，由這類功能延伸的獨立應用也逐漸被開發，Minutes就是一個不錯的例子。點點數據顯示，這款應用于今年6月上線APP Store，9月全球下載量較8月增長42.23%，收入量增長148.65%。

（2024.8.1—2024.10.24 Minutes全球收入量）

一、從輸入到輸出，打造完整鏈條產品

當前，大多數會議應用都上線了語音或視頻轉文字的功能，并能夠運用AI技術精準區分出對話者，在轉化時加以標記處理。Minutes則是將這一模塊拿出來單獨做成了一個應用，并在功能上進行了深化。

如何將這樣的大眾化功能轉化成日常的實用性工具？Minutes選擇在轉化的前中、后、期分階段進行功能細化。

應用支持現場錄制和轉錄，即上傳其他應用錄制的音視頻文件，甚至是只需要復制YouTube視頻鏈接，就可以在Minutes中實現文字轉化。錄制前期還可以指定一些關鍵詞，如不常見的單詞、術語、縮寫等等，供AI重點“監聽”。

在轉化過程中，借助AI技術，根據語境便可自動輸出標點符號并區分單詞的大小寫。識別音視頻中的重要詞句，還能將內容轉化成純文本、會議紀要、對話三種形式，這是與大多數會議應用的差異化所在。

雖然目前文生應用已經不少，并能夠在短時間內將大量文字提煉重點內容，但整個賽道剛剛起步，完成用戶指令的精準度還有很大進步空間。目前為止，能在一個應用中實現既轉化又提取的產品并不常見，Minutes的模式也算是在功能上進行了融合與創新。

很多同類應用的“服務”在輸出文本后便意味著結束，但Minutes所提供的服務并沒有就此止步，在生成用戶所需要的文本形式后，可自行編輯其中的內容，僅需簡單的刪減或修改，就能完成一份會議紀要。理想情況下，只需要幾分鐘的時間。

AI讓語言不再成為交流的阻礙，全球化進程下，跨國交流成為常態，尤其是在工作場景下，跨國的線上會議數不勝數，不少員工因為語言問題形成理解偏差，導致溝通成本增加，甚至造成損失，實時翻譯的重要性也由此被凸顯。

基于此，Minutes也將翻譯功能融入了進去，可在使用時指定生成文本的語言。例如，用上傳一份西班牙語的音頻文件，可以直接輸出為英文文本。目前支持的語言約50種。在形式、內容調整好后，用戶可以將文本一鍵導出為PDF或電子郵件格式。

看似是一個簡單的音視頻轉文字功能，當獨立形成一個產品時，就會發現在每一個步驟上可細化的內容還有很多。Minutes是從過程的完整性入手，打造了一個從輸入到輸出的功能鏈條，并在每個關鍵點上結合適用場景，最終呈現出一個具備多元功能的融合性AI產品。

二、嚴格隱私保護，細節帶來好評

AI融入工作也讓人開始擔心隱私安全問題，尤其是對于具有保密性的文件，通過應用傳輸轉化是否會有泄露風險，是否會被識別盜取甚至控制。為了打消用戶疑慮放心使用，Minutes也向用戶做出了“首要任務是隱私安全”的保證，并表示產品絕不會出售或將訪問權限授予無關的第三方。

使用過程中，應用并不會收集或處理用戶的敏感信息，用戶也有權自愿向應用提供姓名、郵箱、基于IP的粗略位置等個人信息。且對使用者的年齡有嚴格限制，這在很多同類應用中是沒有的。出于對未成年人的保護，Minutes規定，產品適用于16歲以上人群，一旦發現16歲以下用戶信息，系統將采取措施將其刪除。

Minutes背后公司SLAM Ventures位于美國，目前產品使用率較高的地區主要集中在美國、歐盟、英國、加拿大、澳大利亞及日本。這就意味著，信息會在這些地區進行快速傳輸。

而在產品的隱私策略中，Minutes明確表示，用戶可隨時請求查看有關數據的存儲和地理位置信息，在法律允許的情況下可反對自身上傳的數據在國際中傳播，且可以要求數據存儲在特定的國家或地區。

公司也會定期評估傳輸數據地區的隱私法律，當認為某地區的保護措施不足時，還會實施額外的條例加以保護數據安全。系列的隱私條例，相當于給用戶吃了一顆放心使用的“定心丸”。

從使用反饋來看，大多數用戶是用于會議記錄，有使用者表示，對于有嚴重“口音”人的語音也能夠較為精準的識別，轉化效果超出預期。

根據data.ai數據，Minutes采用訂閱付費方式，價格為14.99美元/月，99.99美元/年。雖然從用戶群體上看，以工作人群為主，但其定價還是略顯昂貴，這也讓部分人猶豫了起來。

所謂“貴”，是參考會議應用的Zoom來說。同為訂閱付費的Zoom，月費15.99美元，年費159.99美元，在月費上Minutes幾乎與其持平。

還有與其功能相似的一款2018年上線的應用和Otter，月費及年費分別為16.99和129.99美元，也并無其他內購項目。

雖然從數字上看，雖然Minutes的價格稍低，但其它兩款應用都已上線多年，積累了一定規模的用戶群體。Otter目前日均收入更是穩定在1.5萬美元左右。

因此，對于一個還沒有穩定用戶的初創應用來說，這樣的定價或許是行業平均水平，但在尚無穩定用戶且粘性不高的情況下，價格就顯得沒有那么強的競爭力。

點點數據顯示，Minutes上線以來自內購收入約4.2萬美元，占整體收入的約48.8%。美國當地貢獻了內購的大部分收入，英國、加拿大也有著一定的上升潛力。

整體上看，Minutes僅上線4個月，便將業務擴展至了諸多英語國家，且在轉化的效果上幾乎是“0差評”。但想要增加收入規模，吸引更多用戶下載使用，或許可以從內購項目入手，雖然同類應用幾乎都采用單一的訂閱模式，但目前的定價讓一些消費力強勁的美國用戶都望而卻步，更不用說其他區域市場。

三、寫在最后

語音轉文字，這一功能在日常生活中的需求度和使用率正在不斷提升，不僅僅是會議類應用，社交、娛樂等應用中也是將其融入進去。從Minutes中，我們也受到了一些啟發，借助AI將高需求功能打造成完整的應用，再進行鏈路細化與場景擴充，也能讓一個細分功能快速成長為垂類產品。