與其說(shuō)產(chǎn)品是被設(shè)計(jì)出來(lái)的,不如說(shuō)是被表達(dá)出來(lái)的
大家都知道產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)出來(lái)的,但作者覺(jué)得,用“表達(dá)”會(huì)更合適一些。這篇文章,看看作者的觀點(diǎn)如何。
與其說(shuō)產(chǎn)品是被設(shè)計(jì)出來(lái)的,不如說(shuō)是被表達(dá)出來(lái)的,更準(zhǔn)確些。因?yàn)椋豢町a(chǎn)品一旦被定義,就有它本該有的樣子,需要去調(diào)查它、探索它、理解它、領(lǐng)會(huì)它,然后準(zhǔn)確地將它表達(dá)出來(lái),讓團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造它。
比如,智慧物業(yè)系統(tǒng),是物業(yè)單位管理和服務(wù)小區(qū)住戶的數(shù)字化工具。物業(yè)主要開(kāi)展哪些業(yè)務(wù):設(shè)備設(shè)施維護(hù)、投訴建議、保綠保潔、保安保修和物業(yè)繳費(fèi)等。設(shè)備設(shè)施維護(hù)的常見(jiàn)方式有日常巡檢和故障維修,日常巡檢即定時(shí)任務(wù)功能,故障維修即報(bào)事工單功能。物業(yè)接管門(mén)禁、電梯、停車(chē)場(chǎng),通過(guò)這些設(shè)備對(duì)小區(qū)出入口進(jìn)行管控,即門(mén)禁的人員授權(quán)功能,梯控的樓層授權(quán)功能,停車(chē)場(chǎng)的黑白名單和停車(chē)?yán)U費(fèi)等功能。
如此,產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造了什么,設(shè)計(jì)了什么?沒(méi)有!其實(shí),只要準(zhǔn)確表達(dá)現(xiàn)實(shí),就能做好一個(gè)好的系統(tǒng)。但現(xiàn)實(shí)是,怎么都不好好表達(dá)呢。只要“智慧+XXX”,就要冠上大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生、3D,創(chuàng)新、變革、未來(lái)等詞匯,否則不足以顯示“智慧”的高大上似的,說(shuō)的和聽(tīng)的都云里霧里。
有多少“智慧+XXX”項(xiàng)目,一上來(lái)就要一個(gè)高大上的大屏。更有甚者,可以先不做功能,先上大屏。可是沒(méi)有功能的使用,哪來(lái)真實(shí)的數(shù)據(jù)。這就不是產(chǎn)品本該有的樣子。我可以做,但我做不到。更滑稽的是,這種畸形現(xiàn)象發(fā)展到現(xiàn)在,客戶知道大屏都是假數(shù)據(jù),軟件公司知道大屏就是UI設(shè)計(jì)的活,可都對(duì)數(shù)據(jù)大屏心心念念、愛(ài)不釋手?;实鄣男乱?,在這一幕活靈活現(xiàn)。萬(wàn)丈高樓平地起,我認(rèn)為重視真實(shí)、務(wù)實(shí)表達(dá),是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一步。數(shù)據(jù)分析是個(gè)好東西,但它不是現(xiàn)在那些爛大街的數(shù)據(jù)大屏的樣子。
曾經(jīng),我自認(rèn)為有一次可以做我認(rèn)為真正的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的機(jī)會(huì),但卡在了第一步——因?yàn)檎鎸?shí)的數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)大屏不好看,上級(jí)指示處理數(shù)據(jù)。不能接納真實(shí)的數(shù)據(jù),我就不能設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析模型,仿佛看到手里的產(chǎn)品未來(lái)只能是個(gè)化了妝的侏儒。同時(shí),我也選擇產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯在這里截止。因?yàn)槲夷D:庾R(shí)到職場(chǎng)內(nèi)的問(wèn)題根源可能在職場(chǎng)之外,也許在哪都一樣。
敢不敢表達(dá)真實(shí),敢不敢守護(hù)自己的認(rèn)知,敢不敢落伍?!笆刈韭湮椤保俏掖丝探o自己想到的詞。
與其說(shuō)產(chǎn)品是被設(shè)計(jì)出來(lái)的,不如說(shuō)是被表達(dá)出來(lái)的,不能真實(shí)地表達(dá),就設(shè)計(jì)不出好產(chǎn)品。
以上僅為個(gè)人意見(jiàn)。
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