萬(wàn)字長(zhǎng)文分享,電商測(cè)款完整實(shí)操細(xì)節(jié),我親自實(shí)踐總結(jié)版(上)
在電商的世界里,產(chǎn)品的選擇和市場(chǎng)接受度測(cè)試是成功的關(guān)鍵。這篇文章將帶你深入了解電商測(cè)款的完整實(shí)操細(xì)節(jié),從理論到實(shí)踐,揭示了如何通過(guò)細(xì)致的流程管理和廣告投放來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求。
沒(méi)有做過(guò)電商的朋友,或者電商經(jīng)驗(yàn)比較淺層的朋友,可能都會(huì)聽(tīng)說(shuō)過(guò)電商要測(cè)款,測(cè)品,測(cè)圖等流程。但具體這個(gè)流程到底怎么做,從頭到尾如何進(jìn)行,其實(shí)大多數(shù)人都是模棱兩可。
網(wǎng)上也有一些講測(cè)款的文章,但我看了很多,感覺(jué)都描述的比較模糊,看了之后依然不明白。
我也聽(tīng)了很多電商課程(是的,我也需要不斷學(xué)習(xí))。有一些電商課程講測(cè)款講的蠻好,但這些課程的方法,主要是針對(duì)電商經(jīng)驗(yàn)比較豐富,操作比較熟練的人,普通人一聽(tīng),基本就懵逼了。
比如我聽(tīng)某位電商大佬的課程,他的測(cè)款方式是建一個(gè)廣告計(jì)劃,往里面放100個(gè)產(chǎn)品,再加幾百個(gè)關(guān)鍵詞,跑出哪個(gè)產(chǎn)品就是哪個(gè)。
他們用這套方法是蠻熟練的,因?yàn)樗麄儠?huì)做很多店鋪,很多品類(lèi),很多產(chǎn)品,需要大批量的測(cè)款操作。
這種方法很適合電商老手,成熟團(tuán)隊(duì)。但普通人如果真的這樣去執(zhí)行,可能上手就會(huì)猝死,因?yàn)楣庹?00個(gè)產(chǎn)品就已經(jīng)累的要死,還要去挖掘幾百個(gè)關(guān)鍵詞,
我覺(jué)得普通人是無(wú)法執(zhí)行下去的。
還有的電商大神一邊講測(cè)款,一邊同步講推廣,又同步講標(biāo)簽權(quán)重,多個(gè)維度混到一起講,內(nèi)容是沒(méi)錯(cuò)的,但很多人連推廣后臺(tái)操作都沒(méi)搞明白,這時(shí)候你再給他講什么標(biāo)簽,權(quán)重這些很意識(shí)化的東西,他的大腦徹底被纏繞,無(wú)法明確核心重點(diǎn)到底是什么。所以結(jié)合了很多課程,又在自己店鋪?zhàn)隽舜罅繉?shí)踐,取得了一些不錯(cuò)的效果后。
我感覺(jué)自己已總結(jié)出一套比較精煉,清晰,容易操作上手的簡(jiǎn)易版測(cè)款流程。
請(qǐng)注意是簡(jiǎn)易版。
今天就此分享出來(lái),希望能讓大家對(duì)于電商的測(cè)款流程有一個(gè)全面清晰的認(rèn)知。
在此特別說(shuō)明一下,我是做服裝品類(lèi)的,所以我比較愿意說(shuō)“測(cè)款”,大部分電商人也說(shuō)“測(cè)款”這個(gè)詞,有一小部分人會(huì)說(shuō)“測(cè)品”。但其實(shí)兩個(gè)詞都是一回事,都是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,為了表述方便,我下文統(tǒng)一用【測(cè)款】這個(gè)詞來(lái)表述。
一、測(cè)款的重要性
首先明確一點(diǎn):測(cè)款不一定重要,但測(cè)款反應(yīng)的本質(zhì)很重要。
測(cè)款反應(yīng)了一個(gè)什么本質(zhì)?
就是你能不能明確把握,觀察,驗(yàn)證出市場(chǎng)會(huì)不會(huì)接受你的產(chǎn)品。
并且這個(gè)環(huán)節(jié)是要前置的,越提前清楚越好。只有當(dāng)你明確市場(chǎng)愿意接受你的產(chǎn)品后,你再根據(jù)需求進(jìn)行推廣、備貨。
為什么線下店很難做?尤其是線下的服裝店,餐飲店,小商品店很難做,就是因?yàn)闊o(wú)法提前把握到這一片區(qū)的市場(chǎng)是否會(huì)接受他們的產(chǎn)品。
線下也沒(méi)有什么測(cè)試環(huán)節(jié),沒(méi)有什么廣告工具,無(wú)法提前進(jìn)行測(cè)試。只有等開(kāi)了店,進(jìn)了貨,才能得到反饋。但這時(shí)候,房租,裝修錢(qián),押金,進(jìn)貨錢(qián),大筆的錢(qián)已經(jīng)花出去了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不接受自己的產(chǎn)品,貨賣(mài)不出去,沒(méi)有顧客上門(mén),撐了幾個(gè)月,沒(méi)錢(qián)交房租了,直接倒閉。
那包括很多人做原創(chuàng)產(chǎn)品也會(huì)犯這個(gè)問(wèn)題。
很多互聯(lián)網(wǎng)精英,白領(lǐng)精英,職場(chǎng)精英,帶著一筆積蓄創(chuàng)業(yè)做電商,看不上市場(chǎng)的產(chǎn)品,決定自己打造,做了很多自以為科學(xué)的調(diào)研,疊加自己的審美,對(duì)產(chǎn)品的理解,市場(chǎng)的理解,這些理解也沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的測(cè)試,直接開(kāi)始大量備貨、投放、打廣告,到最后發(fā)現(xiàn)賣(mài)不出去,貨全砸手里了,積蓄虧掉,回去上班。
所以測(cè)款只是一個(gè)手段,還是要不斷拷問(wèn)自己的:
- 我是否能明確把握市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,有沒(méi)有成功案例,
- 市場(chǎng)是否會(huì)接受我的產(chǎn)品,有沒(méi)有數(shù)據(jù)佐證,有沒(méi)有小范圍測(cè)試,
如果這些都沒(méi)有,那就先需要測(cè)款,通過(guò)測(cè)款得到大量數(shù)據(jù)佐證后,再去做下一步行動(dòng)。
二、有些情況不需要測(cè)款
我特別強(qiáng)調(diào)一下,也不是做電商就一定要測(cè)款,我們不要為了測(cè)款而測(cè)款。
某些情況下,你是不需要測(cè)款的。
比如說(shuō)你沒(méi)錢(qián),你推廣費(fèi)用很少或者近似于沒(méi)有,讓你每天花幾十元,一個(gè)月花小幾千,你舍不得,你就是沒(méi)有錢(qián)。
我沒(méi)有嘲諷你,我只是在說(shuō)實(shí)際情況,大多數(shù)普通人做電商都是沒(méi)錢(qián)的。
那你就無(wú)需測(cè)款了,測(cè)啥啊,你都沒(méi)有預(yù)算沒(méi)有錢(qián),就得想其他辦法。
比如你去小紅書(shū)抖音拍產(chǎn)品短視頻,測(cè),然后你又說(shuō)不會(huì)拍短視頻,這也不會(huì),那也不會(huì),那你還是老老實(shí)實(shí)上班吧!
再比如,你連基礎(chǔ)的廣告推廣手段和操作也不會(huì),那你也不需要測(cè)款。
我們測(cè)款是為了找出好產(chǎn)品,然后用推廣工具把它給推起來(lái),你連廣告推廣工具都不會(huì)用,那你測(cè)款沒(méi)啥意義啊,你測(cè)出來(lái)比較不錯(cuò)的款,后續(xù)也推不出去??!
再比如,你就是牛X的產(chǎn)品經(jīng)理,你的審美,選品能力引領(lǐng)市場(chǎng),引領(lǐng)你的顧客,你是牛X的設(shè)計(jì)師,你也有過(guò)成功案例,那你也不需要測(cè)款,你專(zhuān)注開(kāi)發(fā)產(chǎn)品就行;
大家不要覺(jué)得這些人不常見(jiàn),其實(shí)我們見(jiàn)到的一些網(wǎng)紅,帶貨達(dá)人,或者某個(gè)行業(yè)做的非常久的經(jīng)驗(yàn)豐富人士,都有這個(gè)能力;
他們做的太久了,對(duì)于這行有著深刻的理解,可能看幾個(gè)產(chǎn)品,就能清楚是否能賣(mài)爆。
所以我也建議大家要多去研究產(chǎn)品,多積累一個(gè)行業(yè)的深度經(jīng)驗(yàn),你積累的經(jīng)驗(yàn)越豐富,你就不需要測(cè)款,你的眼光就很精準(zhǔn),你就是人形測(cè)款機(jī)。
再比如你賣(mài)的產(chǎn)品,有其他店鋪,競(jìng)對(duì),已經(jīng)賣(mài)爆了,那也無(wú)需測(cè)款了,這個(gè)產(chǎn)品競(jìng)對(duì)已經(jīng)替你證明了是個(gè)好產(chǎn)品,市場(chǎng)可以接受,我們只需要測(cè)其他部分就行了。
再比如,某個(gè)產(chǎn)品,供應(yīng)商那已經(jīng)賣(mài)爆了,出貨量很大,那也不用測(cè)款了,供應(yīng)商大量出貨,說(shuō)明產(chǎn)品有很多經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售,一定是大家都覺(jué)得不錯(cuò)的產(chǎn)品。
再比如,你對(duì)產(chǎn)品還是要進(jìn)行一些比對(duì)和判斷,進(jìn)行一些競(jìng)對(duì)對(duì)比,和同行產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì),款式上,價(jià)格上,圖片上等等,有了一個(gè)大致的比對(duì),覺(jué)得差不多一樣,再去測(cè),明顯就很爛的,說(shuō)不過(guò)去的,很普通的產(chǎn)品,去測(cè)它意義也不大,白花那個(gè)錢(qián)。
總之我們測(cè)款的目的要明確,在一堆產(chǎn)品中,找到市場(chǎng)接受度高的產(chǎn)品,或者了解一下,我們做的這批產(chǎn)品,市場(chǎng)愿不愿意接受。如果已經(jīng)證明了這些東西,那就不需要再去測(cè)產(chǎn)品了。
三、有些手段可以代替站內(nèi)測(cè)款,或者作為補(bǔ)充?
那我們的測(cè)款,也不是說(shuō)就一定要用站內(nèi)廣告測(cè)款,就一定要投廣告花錢(qián),你要有其他能力,一樣可以代替測(cè)款,或者和站內(nèi)測(cè)款進(jìn)行互補(bǔ),這樣測(cè)款的廣告費(fèi)也會(huì)大幅度降低。
比如你店鋪開(kāi)的比較久,有了一堆忠實(shí)顧客,每次上新產(chǎn)品,你一發(fā)宣傳,有一批忠實(shí)顧客回來(lái)買(mǎi)單,某個(gè)產(chǎn)品在老顧客這表現(xiàn)特別好,一上架就賣(mài)掉了七八件,十幾件,幾十件。那你不用測(cè)款了,你直接強(qiáng)推就行,這一定是個(gè)不錯(cuò)的款,老客戶本身就代表著市場(chǎng)需求。
再比如你是搞直播的,那你也不用專(zhuān)門(mén)開(kāi)廣告計(jì)劃測(cè)款,你只需每次直播,推推新款,監(jiān)控下數(shù)據(jù),測(cè)款已經(jīng)融入成你直播的一部分,所以也不需要刻意去測(cè)。
再比如你是小紅書(shū)博主,KOL,你有一個(gè)不錯(cuò)的自媒體號(hào),發(fā)產(chǎn)品視頻都有一定的數(shù)據(jù),那你直接通過(guò)自媒體的短視頻,或者筆記,去測(cè)試產(chǎn)品數(shù)據(jù),一樣可以代替測(cè)款;
為什么網(wǎng)紅店的優(yōu)勢(shì)很大,在測(cè)款這個(gè)環(huán)節(jié),很多網(wǎng)紅有微博,小紅書(shū),能提前做上新預(yù)熱,測(cè)款,迅速確定主攻方向,降低時(shí)間成本。
所以大家不要把測(cè)款這個(gè)事情想的那么教條,只要能用數(shù)據(jù)佐證你的產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品,那手段可以不用拘泥于站內(nèi)廣告。
四、測(cè)款前的產(chǎn)品準(zhǔn)備
測(cè)款其實(shí)就是給產(chǎn)品投廣告,獲得反饋數(shù)據(jù)。
那為了得到更好的反饋效果,我們?cè)诔跗谝?guī)劃,以及上產(chǎn)品的時(shí)候,需要有意識(shí)的去適配廣告,這樣可以得到更好效果,降低推廣費(fèi)用。
首先就是一般測(cè)款廣告計(jì)劃的產(chǎn)品,最好都是同品類(lèi)。
比如我這次上了20個(gè)產(chǎn)品,有6個(gè)毛衣,5個(gè)褲子,3個(gè)連衣裙,6個(gè)針織打底衫。
那我測(cè)款,會(huì)盡量將毛衣,以及打底衫,放到一個(gè)廣告計(jì)劃里去測(cè)。
因?yàn)閺V告計(jì)劃里會(huì)有關(guān)鍵詞,同一個(gè)品類(lèi),關(guān)鍵詞集中度高,適配多,拉升權(quán)重容易,出效果就會(huì)快,提高效率,等于變相節(jié)省推廣經(jīng)費(fèi)。
這也是為什么女裝這個(gè)品類(lèi)非常強(qiáng)調(diào)品類(lèi)規(guī)劃的重要性,初期品類(lèi)不能做散,要集中2~3個(gè)品類(lèi)去做,這也是為后續(xù)的推廣創(chuàng)造效率集中度。
其次我測(cè)款,要盡量保證圖片的一致性。
因?yàn)樽鲭娚叹褪琴u(mài)圖,有的產(chǎn)品很好,圖片不好看,可能會(huì)埋沒(méi)一個(gè)好產(chǎn)品。
我們盡量保證圖片的風(fēng)格都是一致性,這樣也有一個(gè)好處就是,如果測(cè)款時(shí)發(fā)現(xiàn)圖片點(diǎn)擊率都不行,那我們?cè)谙乱惠?,又可以進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化。
最怕的就是有的圖片好、產(chǎn)品差,有的產(chǎn)品好、圖片差,得到的數(shù)據(jù)會(huì)很混亂,讓我們無(wú)從分析。
再然后呢,我還是建議大家,初期做電商,你最好先做主流價(jià)格帶,做低價(jià)格帶。
不一定真的要做低價(jià),但至少產(chǎn)品要符合主流價(jià)格帶。
你賣(mài)飯盒,市場(chǎng)上飯盒都是十幾元到幾十元,你不要隔路,做一個(gè)上百元的飯盒,消費(fèi)者都買(mǎi)不起,很多人做的產(chǎn)品,很好,也很貴,那測(cè)款就沒(méi)法得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),產(chǎn)品可以吸引很多流量,但是卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化;到了這時(shí),你無(wú)法判斷,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品不感興趣,到底是因?yàn)閮r(jià)格,還是因?yàn)楫a(chǎn)品本身。
所以大家可以看到,為了給測(cè)款流程創(chuàng)造一個(gè)很好的條件,我們盡量做控制變量法,讓一些數(shù)據(jù)盡可能保持統(tǒng)一,讓一些數(shù)據(jù)在市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間內(nèi),從而避免異常影響。
五、具體測(cè)款工具
那以淘系店鋪為例,我們用什么工具測(cè)款呢?
我們用直通車(chē)測(cè)款,現(xiàn)在改名的叫【關(guān)鍵詞推廣】工具來(lái)測(cè)款。
因?yàn)闇y(cè)款本身是希望用顧客的強(qiáng)需求來(lái)去佐證產(chǎn)品,那這種強(qiáng)需求一定是基于用戶的搜索行為。
比如我賣(mài)水杯,要測(cè)水杯產(chǎn)品,那當(dāng)用戶搜索【水杯】這個(gè)詞后,我希望廣告能把我的水杯產(chǎn)品展現(xiàn)給用戶,看看用戶是否會(huì)對(duì)我的產(chǎn)品產(chǎn)生一系列動(dòng)作,所以【關(guān)鍵詞推廣】模塊是基于用戶搜索的主動(dòng)行為廣告,是真正代表了顧客對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的強(qiáng)需求。
六、如何創(chuàng)建一個(gè)測(cè)款計(jì)劃
由于很多人并沒(méi)有操作過(guò)這塊,所以我簡(jiǎn)單快速教大家如何建一個(gè)測(cè)款計(jì)劃,沒(méi)有操作過(guò)的朋友了解下流程即可。如果不想看這部分的朋友也可略過(guò)。
沒(méi)有操作過(guò)的朋友,主要體會(huì)一下這個(gè)感覺(jué),體會(huì)來(lái)自一個(gè)一線的實(shí)際操作體感。
第一步:選品
選【關(guān)鍵詞推廣】-【自定義推廣】-【自定義選品】
測(cè)款嘛,我們肯定要測(cè)自己想測(cè)的產(chǎn)品,我們把想測(cè)的產(chǎn)品給添加上。
那這個(gè)產(chǎn)品數(shù)量,肯定不會(huì)很多,我相信大家也沒(méi)有很強(qiáng)的能力,一下搞幾十個(gè)產(chǎn)品,所以我們最初把要測(cè)的產(chǎn)品控制在10個(gè)以?xún)?nèi)就行。
第二步:預(yù)算設(shè)置
我們選【手動(dòng)出價(jià)】,預(yù)算設(shè)置成【每日30元】
廣告投放后,我們會(huì)給要投的關(guān)鍵詞出價(jià),為了控制成本,這種出價(jià)我們是一定要手動(dòng)操作的。
對(duì)于初期的人來(lái)說(shuō),每天只花30~50元測(cè)款是足夠的。
所以只要控制好測(cè)款量,會(huì)花一些錢(qián),但不會(huì)花太多錢(qián)。
第三步:選擇關(guān)鍵詞or詞包
當(dāng)添加產(chǎn)品后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的產(chǎn)品,自動(dòng)給到一些詞,我添加了一些衛(wèi)衣款式,所以系統(tǒng)給到我的是關(guān)于衛(wèi)衣的詞。
我們可以看下這些詞和產(chǎn)品是否符合,如何符合就選擇,不符合就刪掉。
如果你做的產(chǎn)品,比如你做某個(gè)產(chǎn)品,比如你做足浴包吧,我為不知道為啥會(huì)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品,你發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)給的詞太少,或者和你產(chǎn)品不相符,那你就關(guān)掉所有詞,然后選擇系統(tǒng)給到的流量智選詞包,走系統(tǒng)推薦的詞,去測(cè)。
當(dāng)然,以上選詞可以說(shuō)是最簡(jiǎn)單,最直接的方法了,因?yàn)槎际窍到y(tǒng)推薦的。
像有經(jīng)驗(yàn)的電商運(yùn)營(yíng),他們會(huì)積累大量的關(guān)鍵詞,會(huì)針對(duì)自己賣(mài)的品類(lèi),積累大量精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,那他們的測(cè)款,會(huì)從自己積累的關(guān)鍵詞里去選,但我認(rèn)為這個(gè)事情對(duì)于很多菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)不現(xiàn)實(shí),大家可以從后面推廣過(guò)程中,逐漸積累自己的詞庫(kù)。
初期先用系統(tǒng)的推薦詞足矣。大家上手之后,再慢慢深入。
第五步:選擇人群
除了選擇關(guān)鍵詞,廣告它也是展示給不同的人群的,因?yàn)殡娚唐脚_(tái)有很多人群,不是說(shuō)你投了某個(gè)關(guān)鍵詞,你的廣告就會(huì)展示給所有人,你的廣告只會(huì)展示給你關(guān)鍵詞下,選擇人群的一小部分。
那我們選擇什么人群呢?
新店鋪,直接選【智能拉新】就可以
老店鋪,選【智能拉新】+【店鋪長(zhǎng)期價(jià)值人群】+【購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪商品內(nèi)的訪客】
總之就是【智能拉新】人群,是系統(tǒng)幫我們把產(chǎn)品推薦給更多的新人群,店鋪人群就是把你的產(chǎn)品,給老顧客們也看看,其實(shí)到這,一個(gè)測(cè)款計(jì)劃的小閉環(huán)就已經(jīng)完成了,把產(chǎn)品加進(jìn)去,把關(guān)鍵詞加進(jìn)去,把人群加進(jìn)去,你的產(chǎn)品,就會(huì)展示給對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞有需求的一部分人。
這些人群會(huì)來(lái)看看你的產(chǎn)品,對(duì)你的產(chǎn)品有沒(méi)有興趣,有沒(méi)有互動(dòng)行為。通過(guò)這些行為,你會(huì)判斷市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品是否認(rèn)可。
你要是很有錢(qián),多加幾個(gè)人群也可以。
當(dāng)然,這個(gè)計(jì)劃還沒(méi)有建完,還要有大量的細(xì)枝末節(jié)需要進(jìn)行調(diào)整,以及建了測(cè)款計(jì)劃后,它們會(huì)有什么表現(xiàn),如何進(jìn)行優(yōu)化,如何進(jìn)行計(jì)劃的跟進(jìn),我們下篇文章再說(shuō),敬請(qǐng)期待!
(未完待續(xù))
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【劉瑋冬】,微信公眾號(hào):【劉瑋冬創(chuàng)業(yè)手記】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!