案例:汽車產品上市后驗證調研
“車市如戰場,調研定乾坤?!?在競爭白熱化的汽車市場,新車型上市后的表現至關重要。本案例對中級車型 A 展開全面驗證調研,猶如一場深入剖析的戰略偵察,通過科學方法探究其市場定位、品牌形象、產品設計等多方面情況,為其后續發展提供關鍵決策依據。
1. 項目背景及目標
在汽車行業競爭日益激烈的背景下,本項目旨在對新上市的中級車型A進行全面的市場驗證,以評估其市場定位、品牌形象、廣告效果及產品銷售情況。
項目的具體目標包括:驗證中級車市場定位是否被目標用戶認可,品牌形象是否已形成自身特點并與上代車型明顯區隔,評估現有市場推廣效果,了解產品主要賣點和競爭車型的市場表現,以及探討1.5L與1.8L車型的發展方向。
2. 研究設計
調研方法
研究采用了定量和定性相結合的方法。定量研究通過預約面訪(消費者)進行,定性研究則包括座談會(消費者)和深訪(經銷商)。
調研對象
調研對象涵蓋車型A用戶、競爭車型用戶以及經銷商。用戶需滿足特定條件,如擁有指定車型、年齡在25-40歲之間、有駕駛執照、是主要購買決策者和駕駛者等。
樣本配額
調研覆蓋北京、上海、深圳、成都、鄭州等城市,樣本量為580,每個城市116個樣本。經銷商深訪樣本量為32,覆蓋了多個競爭品牌。
3. 主要發現
市場定位復盤:車型A的中級車定位在現有車主中獲得一定認同,但競品用戶認可度不高。
品牌認知和形象感知:車型A品牌形象呈現良性發展,但在區域表現上存在不平衡,尤其在深圳與北京的認知度和熟悉度亟待提升。
目標人群:車型A初期用戶大部分群體契合奮斗青年該目標群體特質;而從現有用戶的特點來看,車型A的主力消費群體中除奮斗青年外,還涵蓋了職場新晉和個性青年兩大群體,較好地實現了用戶群體的擴展
溝通策略:廣告溝通在產品告知效果上表現良好,互聯網廣告到達率最高,其次是電視和報紙。
產品設計:車型A在外觀上獲得用戶好評,但在內飾精致度和后排座椅空間上需進一步提升。
核心賣點:車型A時尚,個性,動感,具有震懾力的外觀特點已經受到消費者的普遍認可;但是對于1.5L和1.8L各自的賣點傳達,目前的影響還是集中在現有用戶;而1.8L有很多不錯的賣點并沒有得到有效的傳達。
4. 結論建議
市場定位:車型A應繼續強化中級車市場定位,并通過差異化策略滿足不同用戶群體的需求;車型A-1.8L應繼續深化向上走策略,通過提升品牌形象與價值感,拉動較高檔次車型的潛力群體。
品牌認知和形象感知:需擴大營銷推廣,提升競品用戶對品牌認識的廣度與深度,尤其是在品牌認知度與熟悉度較低的地區。
目標人群:精準定位目標用戶群體,制定針對性的營銷策略,以吸引并留住潛在客戶:車型A1.5L主要瞄準凱越和頤達用戶,1.8L則鎖定思域潛在用戶,同時輻射到部分年輕的卡羅拉群體。
溝通策略:優化廣告資源配置,增加網絡和戶外廣告投放,同時強化銷售環節中產品賣點的傳遞;溝通重點應從“中級車概念”轉移為“中級車的性能與配置”,同時注重1.8L與1.5L的差異化推廣。
產品設計:持續改進產品,特別是在內飾質感和后排座椅空間上,以提升用戶滿意度和產品競爭力;1.8L車型需增進產品本身的競爭力,通過配置增加市場的競爭力,以抵御競品降價的市場沖擊。
核心賣點:明確并強化車型A的核心賣點,通過有效的市場溝通策略,提升消費者對車型A的認知和興趣。通過這些策略,車型A可以更好地滿足市場需求,提升其在中級車市場的競爭力;1.8L車型應突出檔次感、安全性、操控性和舒適性,而1.5L車型則應凸顯綜合性價比和省油等賣點。
本文由人人都是產品經理作者【Peron用戶研究】,微信公眾號:【Peron用戶研究】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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