中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

在產(chǎn)品工作中，有時(shí)候會遇到需要定義自己工作流程的情況，以及處理好與自己配合的流程；這時(shí)候，如何做好此類工作？看看作者的經(jīng)驗(yàn)吧。

一、定義與同時(shí)配合的工作流程

1. 了解互聯(lián)網(wǎng)公司需求迭代的流程

2. 明確自己需要做以上流程中的哪些事

根據(jù)自己公司的情況細(xì)化，明確自己需要做以上流程中的哪些事，比如我司就需要產(chǎn)品做需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)過程跟進(jìn)、收集反饋這幾類事情。

3. 確定以上的事情需要哪些人（WHO）對接，以及如何(HOW)和他們對接——此處略重點(diǎn)哦~

（1）需求調(diào)研

需求調(diào)研根據(jù)需求來源一般分為兩種：

一種是內(nèi)部需求，一種是外部需求。

• 內(nèi)部需求對接人包括BOSS、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營、市場、產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，這些需求調(diào)研的工作和他們約好時(shí)間，反復(fù)溝通直到雙方都沒有異議就可以了；
• 外部需求一般對接人是客戶，要復(fù)雜一點(diǎn)，懂得隨機(jī)應(yīng)變，不要當(dāng)場答應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求，只要做好訪談記錄，回來可以和決策人講清楚大概需求，至于要不要做，怎么做，什么時(shí)間做，這些問題留給決策人。

（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般情況下是初級產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作，設(shè)計(jì)過程中的對接人主要是需求方，有時(shí)也要需要技術(shù)參與討論方案可行性，最重要的是和需求方反復(fù)確認(rèn)以保證最終的方案過關(guān)，這一點(diǎn)會在定義自己工作的SOP中詳細(xì)討論。

（3）研發(fā)過程跟進(jìn)

研發(fā)過程中可能會出現(xiàn)各種各樣的情況，對接人一般是開發(fā)和測試。比如：

• 開發(fā)、測試不理解需求，你要解釋；
• 開發(fā)、測試發(fā)現(xiàn)需求有些情況沒有考慮到或者有規(guī)則不清晰的，你要補(bǔ)充需求；
• 甚至，前后端聯(lián)調(diào)出現(xiàn)問題，需要你定義接口。

總之，就是在開發(fā)過程中一切的問題你需要負(fù)責(zé)解釋。

（4）收集反饋

收集反饋一般對接人是運(yùn)營或者用戶，這里主要是記錄上線后出現(xiàn)的問題，為后續(xù)產(chǎn)品迭代提供依據(jù)。

二、定義自己的工作流程

最重要的就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)SOP的定義，這個過程需要自己反復(fù)思考總結(jié)，每一階段都有相應(yīng)的輸出物，并且在平常工作中不斷實(shí)踐才有效果，產(chǎn)品設(shè)計(jì)SOP為例：

需求調(diào)研→業(yè)務(wù)模型搭建→流程圖→產(chǎn)品功能架構(gòu)→原型圖→PRD文檔

1. 需求調(diào)研

這一步需要盡可能多的收集需求的信息點(diǎn)，包括需求的目的，參與的角色，上線時(shí)間，很多細(xì)節(jié)的想法等等。

如果只是需求方只是一個人，那么他會提關(guān)于很多需求的描述，盡可能記下來；如果是頭腦風(fēng)暴式的需求，那么有不同的人提出不同的需求描述。

以PCG(Professionally-generated Content)的課程APP為例

• A可能說課程要能定義屬性（視頻/文檔），包括價(jià)格，名稱等，
• B可能說課程要能下架，下架后前臺就看不到了，
• C說用戶要能夠選課程，購買課程，
• D說要有購物車，

只要是會上沒有發(fā)現(xiàn)有明顯問題的信息，統(tǒng)統(tǒng)記下來；一般用onenote分點(diǎn)記，很多人喜歡用思維導(dǎo)圖。

2. 業(yè)務(wù)模型搭建

根據(jù)需求調(diào)研記錄的信息點(diǎn)搭建業(yè)務(wù)模型，最重要的是梳理主流程，聽起來好像很難，但實(shí)際操作比較簡單，在草稿本上列兩點(diǎn)：參與角色、每個角色涉及的操作。

同樣以上述課程APP為例，涉及到的角色：包括平臺運(yùn)營人員、用戶，涉及到的操作：平臺運(yùn)營人員上架課程，用戶選擇并購買商品；

注意，這里涉及的操作不是要列系統(tǒng)中詳細(xì)的操作，而是業(yè)務(wù)過程中完整的閉環(huán)操作（包括線上、線下）。PCG的內(nèi)容是自己生產(chǎn)的，所以線下還包括制作流程，那么完整的業(yè)務(wù)模型應(yīng)該是：

運(yùn)營人員制作課程→運(yùn)營人員上架課程→用戶選擇并購買商品

推薦工具：草稿紙，筆

3. 流程圖

一般畫三種業(yè)務(wù)流程圖，功能流程圖，任務(wù)流程圖。

1. 業(yè)務(wù)流程圖一般用泳道圖（如有并行則用UML），主要是根據(jù)搭建的業(yè)務(wù)模型，在相應(yīng)的泳道里按照順序畫出每個角色的操作。
2. 功能流程圖：主要是為了實(shí)現(xiàn)某種具體的功能，比如支付功能的驗(yàn)證流程，需要給出不同情況下的結(jié)果說明，包括支付成功的流程，支付失敗的各種異常流程。
3. 任務(wù)流程圖：是為了實(shí)現(xiàn)某種任務(wù)的整個流程，只會在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做判斷，主要是為了讓開發(fā)和測試知曉用戶的核心使用路徑。

4. 產(chǎn)品功能架構(gòu)

產(chǎn)品功能架構(gòu)是就是用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)，該產(chǎn)品需求包含哪些模塊，這些模塊包含哪些功能；

5. 原型圖

用界面化的方式展現(xiàn)元素，一般分角色，把對應(yīng)的模塊列在相應(yīng)角色的文件夾下，先把框架搭起來，再從數(shù)據(jù)流的角度一個一個頁面去畫，我一般會把頁面跳轉(zhuǎn)和一些動態(tài)面板的交互畫出來，比只畫靜態(tài)頁面要直觀很多。

過程中會有很多創(chuàng)意和想法，記錄下來，畫完自己按照流程跑一遍，看下有沒有流程上的障礙，如果有的話，記錄下優(yōu)化的點(diǎn)，逐個優(yōu)化。

原型圖需要保留版本，每更新一個版本同步更新給團(tuán)隊(duì)成員。

6. PRD文檔

PRD文檔每個人寫法不同，不必按照別人的模板生搬硬套，現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)敏捷開發(fā)直接在原型旁邊標(biāo)注，看起來很方便。

文檔需要做一個目錄，方便后期定位，還有每次更改的記錄，最好在相應(yīng)的位置標(biāo)上最新更改的時(shí)間并顯紅，內(nèi)容主要包括流程圖、功能架構(gòu)圖、功能描述、原型圖。