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榮耀標識品牌是一場昂貴的游戲？？
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，品牌建設(shè)已不再是簡單的廣告投放和燒錢游戲。本文深入探討了B2B企業(yè)在品牌建設(shè)中的關(guān)鍵策略和長遠價值，強調(diào)了品牌不僅是企業(yè)形象的外衣，更是獲取信任和持續(xù)增長的基石。正如彼得·德魯克所言：“品牌是一種承諾，它創(chuàng)造了顧客期望的價值。”本文將為您揭示如何在不依賴巨額廣告投入的情況下，通過品牌基建和呈現(xiàn)來構(gòu)建和強化品牌。
“B2B企業(yè)還要不要做品牌？”
假如你依然認為做品牌就是燒錢，需要在機場、電梯、地鐵、電視、視頻網(wǎng)站打廣告，答案是確實不需要。
尋找精準客戶的鏈路太長，時間耗不起，要想有效果，需要狠狠砸錢，還不能太在意產(chǎn)出…
當然，有錢任性的企業(yè)，請隨意。
2025年，國內(nèi)內(nèi)卷無可避免，出海又并非易事，越來越多企業(yè)意識到品牌的重要性，大致有下面四點：
一、逐步擺脫價格戰(zhàn)
策略性地強化品牌形象，可以逐步擺脫以價格為中心的競爭模式，原因主要有兩個：
1.讓客戶更容易做決策
當客戶對品牌有著正面且深刻的認知時，能夠?qū)⒔裹c從價格轉(zhuǎn)移到提供獨特價值與解決方案上。
反之，沒品牌又價格貴，客戶不愿看。沒有品牌但很便宜，客戶不敢看。
2.增加議價能力
隨著品牌聲譽的提升，企業(yè)在與客戶或供應(yīng)商的談判中自然擁有更大的議價能力。
品牌實力成為一種無形的資產(chǎn)，使得企業(yè)在定價策略上有了更多的靈活性。不僅可以提升利潤率，也有助于守住盈虧平衡點，從而保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)經(jīng)營。
而沒有品牌聲譽的客戶，容易受價格牽制，常常騎虎難下。
二、客戶有需求馬上能想到
產(chǎn)品很好，為啥客戶沒想到？品牌的作用是
1.差異化你的產(chǎn)品／服務(wù)
差異化不僅限于實質(zhì)功能或特性，還包括客戶體驗、創(chuàng)新能力及企業(yè)文化等非物質(zhì)資產(chǎn)。
品牌建設(shè)就是放大差異，在客戶心中建立獨一無二的地位。一旦客戶遇到問題時，立即想到你的產(chǎn)品/服務(wù)能快速解決這個問題。
2.建立長期客戶忠誠度
隨著品牌形象的積極建立，企業(yè)能夠在客戶心中培養(yǎng)深層的信任感與忠誠度。
這種信任關(guān)系超越了單次交易，轉(zhuǎn)化為長期的合作伙伴關(guān)系。忠誠的客戶不僅重復(fù)購買，而且更有可能推薦給其他潛在客戶。這種口碑效應(yīng)是僅僅靠價格競爭無法輕易達到的。
三、助力業(yè)務(wù)拓展到海外
進入一個新的市場并非沒有挑戰(zhàn)，尤其是當文化、語言和商業(yè)習(xí)慣與國內(nèi)大相徑庭的時候。品牌可以：
1.在競爭中凸顯不同。在全球市場上，競爭對手可能來自世界各地，擁有相似甚至更佳的產(chǎn)品和服務(wù)。一個鮮明且具吸引力的品牌形象可以幫助B2B企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出。
2.吸引潛在合作伙伴。進入海外市場時，積極和專業(yè)的品牌形象不僅能夠吸引潛在客戶，也能夠吸引潛在的合作伙伴，包括供應(yīng)商、分銷商和其他業(yè)務(wù)伙伴，這對于建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。
四、吸引優(yōu)秀人才，提升雇主品牌
B2B企業(yè)不僅要在客戶面前展現(xiàn)其品牌價值，同時也需要在潛在員工面前強化品牌內(nèi)涵，因此帶來：
1. 留住優(yōu)秀員工。通過有效的品牌溝通，展示企業(yè)對員工成長和福祉的承諾，留住與企業(yè)價值觀相契合的人才，提升了員工滿意度，間接提升了雇主品牌。
2.招募英才。有品牌影響力的企業(yè)可以吸引人才加入，這不僅是企業(yè)筑巢引鳳的策略，更是其長期發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
因此B2B企業(yè)積極建設(shè)品牌，對長期發(fā)展至關(guān)重要。（關(guān)鍵詞：長期）
如果你覺得有道理，咱們繼續(xù)。
回到前面的話題，如果不投廣告品牌還能建？投入多少？
我的觀點當下品牌建設(shè)的重點是品牌基建+品牌呈現(xiàn)。
不需要花大錢，但是需要投入時間、精力、管理層（包括CEO)的高度重視。
一. 品牌基建
品牌的定位是核心，通過價值主張和品牌形象來體現(xiàn)定位。
品牌定位和戰(zhàn)略相關(guān)，可以講三天三夜，這里暫時不展開了。
價值主張是三個靈魂拷問，“我為誰服務(wù)Who”、“我提供什么服務(wù)What ”以及“我與眾不同的地方Why”。
品牌形象簡單來說是讓客戶從視覺上有印象，最好是獨特的好印象。
最外圈很重要，讓客戶、合作伙伴、員工能理解“品牌”這種看不見摸不著的“內(nèi)在力量”。
品牌基建很重要，但又常常被忽略，直接進入市場活動、展會、信息流投放等執(zhí)行工作中。
1.官方網(wǎng)站：重要性不言而喻，它是企業(yè)的數(shù)字名片，也是集合各種內(nèi)容營銷成果的展示平臺。
這個平臺不僅展現(xiàn)產(chǎn)品以及解決方案、客戶案例之外，還能有效整合SEO，讓客戶搜索之后，愿意主動聯(lián)系。
手機官網(wǎng)和小程序、微信服務(wù)號同理，但是在內(nèi)容上更加精簡、更強調(diào)“即刻互動”。
2.官方自媒體，比如公眾號、視頻號、百家號、抖音號…這些自媒體如果有時間更新最好，如果沒有，先放一些公司介紹、基本的產(chǎn)品信息。
在深入了解目標客戶的閱讀習(xí)慣后，選擇性的耕耘某一兩個，比如B2B科技企業(yè)，視頻號、公眾號、B站作為主要陣地。
3.企業(yè)介紹和案例庫： 無論是“關(guān)于我們”還是企業(yè)介紹ppt、XXX公司一頁紙的介紹，除了能把價值主張說清楚，還需要代表性的案例、企業(yè)整體介紹等。
請盡量不要太空泛，簡潔并不意味著用一些宏觀的大詞、虛詞，而是說重點，突出與眾不同的地方。
4. 可視元素：如公司LOGO、視覺色、設(shè)計風(fēng)格等共同形成了品牌的外觀。
視覺設(shè)計一次投入，持久受益，盡量還是找專業(yè)的團隊吧！太多B2B企業(yè)的整體形象缺乏記憶點，也很難和品牌想表達的內(nèi)涵掛上鉤…（咱就說，科技感除藍色，是不是也可以試試其他顏色？）
除了品牌定位、視覺設(shè)計需要投入少量資金，且至少管用1年。但ROI是巨大的，可以體現(xiàn)在獲客、成交、復(fù)購等各個環(huán)節(jié)。
二. 品牌呈現(xiàn)
完成基本的品牌基建之后，作為企業(yè)的DNA，品牌所表達的內(nèi)涵在產(chǎn)品設(shè)計、客戶體驗、企業(yè)文化等方面間接或直接地呈現(xiàn)，讓客戶和大眾所了解。
1.產(chǎn)品設(shè)計：
品牌內(nèi)涵如果沒有體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是空洞而浮夸的。
比如蘋果品牌的“不同凡想”，在手機、電腦、耳機甚至是app store細節(jié)上都能展現(xiàn)得淋漓盡致。
假如一家軟件企業(yè)主推省時省力，但如果潛在客戶在手機上訪問你的網(wǎng)站時需要等待超過10秒，是不是能體現(xiàn)自己的價值主張？一家傳媒企業(yè)說自己遍布全球的網(wǎng)點，但是沒有小語種的服務(wù)，是不是也挺打臉…
品牌不是吹牛，而是實實在在地通過產(chǎn)品、服務(wù)兌現(xiàn)承諾。
2.客戶體驗：
除了市場人熟悉的各種客戶觸達方式（市場活動、展會、社群、信息流等）之外，銷售、售后、甚至是第三方合作商在和客戶接觸過程中，都體現(xiàn)著企業(yè)品牌DNA。
銷售交流時的專業(yè)形象、溝通話術(shù)；合作伙伴對產(chǎn)品、服務(wù)的表達是否清晰一致…
在客戶體驗中，好印象加分，很失望減分…一點點，品牌在客戶心目中有了大致的分數(shù)。
高分者，自然是更加信任，甚至主動推薦。分數(shù)不高，自然就要加倍努力，甚至花錢花時間重建關(guān)系…
3. 企業(yè)文化：
B2B企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀也應(yīng)該和企業(yè)文化一致，并體現(xiàn)在薪酬福利，更包括企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展機會、工作生活平衡中。
在人人都擁有自媒體的時代，員工也是品牌傳播大使。積極的內(nèi)部溝通不但能創(chuàng)造良好的工作氛圍，也讓工作的意義被感知以及了解。
看到這，你會發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代的B2B企業(yè)，做好品牌并不要現(xiàn)在的品牌建設(shè)不需要花很多錢，但是要花很多時間統(tǒng)籌計劃、撰寫內(nèi)容以及交流互動。
這樣看來，品牌根本就不是一場財力比拼的游戲，而是獲取信任的實力比拼。
擔任品牌職能的管理者（有的有品牌負責人，有的公司是CEO、增長負責人、銷售VP兼任)需要外部視角，在積極與客戶互動中交流品牌價值。
又有內(nèi)部把控，確保在產(chǎn)品研發(fā)、自媒體運營、銷售、合作伙伴溝通中遞的品牌內(nèi)涵是一致的，統(tǒng)一的。
只有這樣，品牌才能在企業(yè)中真正發(fā)揮價值，逐步擺脫價格戰(zhàn)的泥潭，吸引與留住行業(yè)頂尖人才，快速建立客戶忠誠度，并在全球市場中脫穎而出。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Hanni】，微信公眾號：【時光筆記簿】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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我認為其昂貴不止是在金錢，還有創(chuàng)意、精力、人力等多方面的維度上。