營(yíng)銷“垃圾時(shí)間”,內(nèi)容還是解藥嗎?
前段時(shí)間流行一個(gè)說法:世界進(jìn)入了垃圾時(shí)間,賺錢越來越難了,做什么努力都沒用。這種情況其實(shí)營(yíng)銷行業(yè)也存在,而這個(gè)時(shí)候,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也不是解藥了。
明星代言不靈了、廣告效果變差了、營(yíng)銷資源玩不動(dòng)了,在一次次內(nèi)卷與掙扎后,當(dāng)下的營(yíng)銷似乎進(jìn)入了所謂的“垃圾時(shí)間”。
很多人明顯感覺,營(yíng)銷進(jìn)入了最壞的年代,搞營(yíng)銷越來越難了。
一、營(yíng)銷的垃圾時(shí)間
當(dāng)市場(chǎng)部門收縮了預(yù)算,營(yíng)銷人員都貓起了腰,如今的營(yíng)銷實(shí)況,不能說茍延殘喘,但也一定是哀鴻遍野。
營(yíng)銷的垃圾時(shí)間,內(nèi)容還是解藥嗎?
曾幾何時(shí),內(nèi)容營(yíng)銷的大旗占滿山頭,然而如今,城頭早就換了大王旗,內(nèi)容似乎被遺忘在了角落,鮮有人再提及,大家張口閉口都是流量、增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化。
因?yàn)橥ㄟ^內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)化并非一蹴而就之事,尤其是對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品而言,這個(gè)過程更是充滿了對(duì)各層級(jí)人員耐心的考驗(yàn)。
同時(shí), 與傳統(tǒng)的廣告方式相比,內(nèi)容營(yíng)銷的效果往往難以直接衡量。雖然可以通過網(wǎng)站流量、社交媒體互動(dòng)等指標(biāo)來評(píng)估內(nèi)容的影響力,但這些指標(biāo)并不能直接反映出銷售轉(zhuǎn)化的情況。這使得企業(yè)在評(píng)估內(nèi)容營(yíng)銷的投資回報(bào)率時(shí)面臨困難,也增加了決策的不確定性。
加之整個(gè)社會(huì)營(yíng)商環(huán)境變化,一切都在向轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)看齊,要立竿見影、要立見成效。效果導(dǎo)向、行業(yè)收縮、人員出清嚴(yán)重,這就是當(dāng)下最真實(shí)的營(yíng)銷實(shí)況。
時(shí)代的經(jīng)緯就藏在稀松平常里。
撥開急功近利的心和摘下煩躁不能的焦慮面具,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不是內(nèi)容不行了,而是我們把內(nèi)容扭曲了,內(nèi)容從來都是營(yíng)銷的解藥,永久保質(zhì)期的那種。
二、營(yíng)銷的長(zhǎng)效解藥
一邊是激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),一邊是低迷緊縮的消費(fèi),有效內(nèi)容依然是營(yíng)銷翻身戰(zhàn)的關(guān)鍵,你以為流量是促轉(zhuǎn)的燈塔,走近才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容才是那個(gè)火把?。
小僧以為,越是營(yíng)銷找不到北的時(shí)候,越需要回歸內(nèi)容的本質(zhì),才能找到營(yíng)銷的出路。這就需要正確看待內(nèi)容和內(nèi)容的流動(dòng)機(jī)制,以及發(fā)揮效用的特點(diǎn),否則緣木求魚,只會(huì)忙了個(gè)得。
1. 流量的世界觀
很多人盲目地追求流量,只要能有曝光、有關(guān)注,便覺得營(yíng)銷成功了,甚至奉行黑紅也是紅,使得很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人脫下長(zhǎng)衫激進(jìn)喊話,孰不知流量也是有世界觀的。用你的口水和無下限吸引過來的流量,憑什么要指望認(rèn)可你的品牌,還轉(zhuǎn)化成銷量?
只有符合企業(yè)價(jià)值和調(diào)性,能夠?qū)崒?shí)在在為品牌和產(chǎn)品賦能的流量,才是真正有價(jià)值的流量,其余那些即便通過各種手段爭(zhēng)取到了,也不過是徒有其表的虛假繁榮,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展毫無意義。字面上的粉絲數(shù)量、閱讀量對(duì)很多人來說只不過是數(shù)字時(shí)代的面子工程。
比如說,一個(gè)主打高端、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展理念的家居品牌,如果吸引來的流量大多是只看重低價(jià)、追求一次性消費(fèi)的群體,即便短期內(nèi)店鋪訪問量很高,但實(shí)際的轉(zhuǎn)化率會(huì)極低,而且這些流量并不能助力品牌形象的塑造,反而可能因?yàn)椴环掀放普{(diào)性,讓原本精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶對(duì)品牌產(chǎn)生誤解,降低品牌的格調(diào)。
相反,若能精準(zhǔn)觸達(dá)那些注重生活品質(zhì)、認(rèn)同環(huán)保理念且有較高消費(fèi)能力的客戶群體,哪怕流量數(shù)字看起來沒那么龐大,但他們所帶來的口碑傳播、品牌忠誠(chéng)度以及持續(xù)的購買力,都能為品牌注入源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
內(nèi)容的作用是信息傳遞,本質(zhì)是情緒和需求的解決和粘合,內(nèi)容的這種效果用越顯著,流量就越容易滾起來。
從本質(zhì)上講,流量的世界觀要求企業(yè)明確自身的定位和核心價(jià)值,不能被流量的表象所迷惑。要以品牌內(nèi)涵為導(dǎo)向打造內(nèi)容,去篩選、吸引那些與自身契合的流量,構(gòu)建起一個(gè)有深度、有質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài),這才是營(yíng)銷中掌握流量密碼的關(guān)鍵所在。
2. 算法的興趣向
如今算法媒體成為注意力黑洞,算法主宰著信息的分發(fā)路徑,它是基于個(gè)人標(biāo)簽推薦的。
信息的繭房化,認(rèn)知的孤島化。
這意味著每個(gè)人都像是處在一個(gè)由自己興趣所構(gòu)筑的圈層里,如同置身于信息的繭房,不同群體的認(rèn)知逐漸孤島化。在這樣的大背景下,營(yíng)銷內(nèi)容如果不能與用戶的興趣產(chǎn)生緊密的關(guān)聯(lián),即便企業(yè)制作出再多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,算法推薦不到,內(nèi)容也只能在茫茫的信息海洋中石沉大海,根本無法精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
以當(dāng)下熱門的短視頻平臺(tái)為例,算法會(huì)根據(jù)用戶平時(shí)瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享的內(nèi)容,為用戶打上各種各樣的標(biāo)簽,比如美食愛好者、健身達(dá)人、科技發(fā)燒友等等。當(dāng)營(yíng)銷者發(fā)布一條關(guān)于健身器材的內(nèi)容時(shí),如果沒有嵌入與健身相關(guān)的熱門話題、關(guān)鍵詞,沒有針對(duì)健身這個(gè)興趣圈層去進(jìn)行內(nèi)容的策劃和優(yōu)化,那么這條視頻大概率不會(huì)出現(xiàn)在那些真正對(duì)健身器材有購買需求、感興趣的用戶的推薦頁面中。
無圈層不內(nèi)容。內(nèi)容的打造和傳遞一定要解決“命中”的問題。
這就要求在進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí),必須深入了解目標(biāo)用戶群體的興趣標(biāo)簽,將產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌故事等與這些興趣點(diǎn)巧妙融合。而不是找?guī)讉€(gè)跨圈層的人發(fā)布就了事,最好是形成各圈層的長(zhǎng)效影響力矩陣,讓算法識(shí)別并將內(nèi)容精準(zhǔn)推送給那些不同圈層的潛在客戶,從而打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)有效觸達(dá)。
此外,圈層不僅僅是橫線切割的不同領(lǐng)域的興趣圈,還是縱向切合的不同層級(jí)的興趣圈,也就是同樣圈層里不同層級(jí)人的關(guān)注點(diǎn)問題。比如同樣的一個(gè)圈層,有的人關(guān)注的上價(jià)值的東西,而有的人關(guān)注的是實(shí)操。
算法是基于個(gè)人標(biāo)簽推薦的,營(yíng)銷內(nèi)容需要和用戶的興趣產(chǎn)生關(guān)聯(lián),因?yàn)槊總€(gè)人都處在自己的圈層里,在信息的孤島上,不入圈再多的內(nèi)容都無法觸達(dá)。
3. 增長(zhǎng)的惰性
增長(zhǎng)是營(yíng)銷的必答題,然而,內(nèi)容營(yíng)銷不是一蹴而就的魔法,它在促進(jìn)轉(zhuǎn)化方面存在著 “增長(zhǎng)的惰性”。
尤其是對(duì)于高價(jià)值產(chǎn)品而言,消費(fèi)者在做出購買決策時(shí)往往會(huì)更加謹(jǐn)慎,需要經(jīng)過多番考量和比較。這就決定了通過內(nèi)容去推動(dòng)轉(zhuǎn)化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不可能立竿見影看到效果。
但增長(zhǎng)惰性并不是內(nèi)容營(yíng)銷被嗤之以鼻的理由,效果營(yíng)銷看似直接促轉(zhuǎn),但是,沒有內(nèi)容營(yíng)銷的長(zhǎng)期影響,這種轉(zhuǎn)化恐怕也是無能為力,種子破土從來不是一時(shí),而是在土里不斷掙扎的時(shí)時(shí)刻刻。
所以說,增長(zhǎng)源自內(nèi)容的影響力轉(zhuǎn)化,而這個(gè)轉(zhuǎn)化是一個(gè)漸進(jìn)的過程,它通過不斷地積累品牌知名度、提升品牌形象和建立消費(fèi)者信任,最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
通過發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容,品牌可以在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,提高品牌的曝光度,從而提升了品牌的知名度。隨著消費(fèi)者需求的不斷變化,品牌需要不斷調(diào)整和優(yōu)化內(nèi)容,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。通過提供真實(shí)、客觀的產(chǎn)品信息和用戶評(píng)價(jià),品牌可以贏得消費(fèi)者的信任。
是的,想要增長(zhǎng)的果實(shí),必須有澆灌的耐心。
容營(yíng)銷在當(dāng)前確實(shí)面臨著諸多挑戰(zhàn),然而,營(yíng)銷的垃圾時(shí)間,也許正是內(nèi)容的紅利時(shí)間,用心打磨內(nèi)容,精準(zhǔn)觸達(dá)受眾,持之以恒地積累影響力,別人瘋狂的時(shí)候你冷靜,終將贏得屬于自己的發(fā)展空間。
以上希望能給你啟發(fā),在下小僧鯤鯤,讓營(yíng)銷沒有難渡的劫!
專欄作家
小僧鯤鯤,微信公眾號(hào):營(yíng)銷禪修院,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。讓營(yíng)銷沒有難渡的劫,分享營(yíng)銷知識(shí)、策劃干貨和文案技巧。
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