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榮耀標識胖東來是最成功的私域！
在數字化營銷的浪潮中，私域流量的經營已成為企業競爭的關鍵。胖東來，一個非典型的私域案例，以其獨特的經營模式，展現了私域流量的真正價值。本文深入剖析了胖東來如何通過優質的產品和服務，構建起強大的私域流量，以及私域經營中應注意的關鍵點。讓我們一起探索胖東來的成功之道，以及私域流量經營的深層邏輯。
各位村民好，我是村長
一定要在微信里做生意，才叫私域嘛？
當然不是！
私域的核心在于自己某種程度可以掌控流量，客戶，不受一個平臺、渠道牽制，可以持續和客戶發生互動、交易關系。
關于私域有很多成功的，大家分析比較多的都是誰有幾十、幾百個微信號，有幾十萬微信好友，在微信里賣了多少貨。
而我今天要和大家分享的則是另一種私域方式——胖東來。
一、什么是好私域
我覺得胖東來，也是一種私域模型，而且對于私域的流量做的很好。
胖東來的整體經營，也滿足了私域的四個核心特點。
1、好產品
胖東來的商品價格并不便宜，為什么很多人愿意買，因為買的放心。
比如水果什么產地出的，保質期多久，怎么吃？
熟食產品怎么做的，快到期了怎么辦？
許多人喜歡去胖東來買茅臺、買幾百塊一斤的茶葉，因為不怕買到假貨。
2、好服務
在胖東來買到榴蓮不滿意怎么辦？直接換！
在胖東來買到東西拿回家發現破損了怎么辦？賠！
自己不方便去取貨，胖東來可以上門來幫忙維修、更換嗎？可以！
這就是胖東來的極致人性化服務。
3、好口碑
好的私域，不僅是自己在引流，老客戶也是最重要的拉新代言人。
胖東來為什么火出圈，為什么很多人因為有胖東來而驕傲。
就是好口碑，用戶自發的宣傳，帶來更多新用戶。
4、高消費
這里的高消費，一方面是指消費頻次高，另一方面指消費金額高。
只有用戶在你這里持續進行消費，才有賺錢的機會。
一個私域客戶，只消費一兩次或者消費十幾塊，都不是好私域。
那么大家可以去對比一下，不管你是在線下開實體店，還是做微信客戶，亦或是做自己app的用戶，你是否滿足了這四點。
想要在私域賺錢，肯定不是坑蒙拐騙，一定是賺持久的錢。
二、好的私域，要注意什么
很多人都說要做私域，但對私域的理解僅僅停留在粗暴的拉新和發朋友圈，實際上私域經營是一個細活、長期的活。
1、私域不一定是低價
做私域，不是以單價高低來區分的。
賣房、賣車的可以做私域，樓下小賣鋪、包子店、水果店也可以做私域。
2、私域不是單向的
胖東來和客戶之間其實是相互尊重的，胖東來提供好的產品和服務，而用戶在消費貢獻的同時，也在時刻監督胖東來、宣傳胖東來。
并不是在微信里面，只有讓用戶買單，而沒有和用戶互動。
3、私域不是頻繁銷售
別把私域當成頻繁騷擾用戶的銷售渠道，私域對于用戶來說，首先是一種建立聯系的渠道。
他可以找到你，你也可以快速找到用戶。
僅站在自己業績立場，頻繁銷售的行為，都會被客戶拉黑、拋棄。
4、私域要激發用戶
好的私域，用戶一方面能夠被激發出更多的消費需求，另一方面用戶會幫你主動做宣傳。
比如用戶原本在你這里買茶葉的，后來愿意在你這里買火腿、買水果，同時又因為你的品質、服務愿意幫你推薦給更多人。
5、私域要脫離個人IP
做私域的經營，要盡量脫離個人IP，哪怕你是以個人形象在服務用戶。
不管是線下還是線上，最終讓業務持續下去的不是因為某一個人，一定是某一個品牌。
于東來是一個人，但是大家不是因為于東來去買單的，而是胖東來這個品牌背后的品質、服務。
所以你在做私域的過程中，也要盡量要去個人IP化，銷售IP化。
不是某個銷售、助理、運營走了，用戶就不買了。
而是因為品牌的持續服務，用戶選擇持續的消費，這個很重要。
本文由人人都是產品經理作者【十里村】，微信公眾號：【十里村】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
胖東來確實是私域流量運營的佼佼者，它通過深耕顧客關系，打造了強大的品牌忠誠度。他們的客戶服務做得特別細致，比如會員制度、個性化推薦，還有那些貼心的售后服務，都讓人感覺被重視。這種私域流量的玩法，讓胖東來在競爭激烈的零售市場中脫穎而出。不過，私域成功不是一蹴而就的，背后肯定是一套復雜的系統和長期的客戶關系管理。值得我們這些學營銷的好好研究研究。