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一款產品，如果你的用戶距離你相對較遠、也抽象，比如你們隔著手機、電腦屏幕，或者國家，甚至于只是因為你所處的并非直接接觸用戶/市場的部門，那么用戶故事都會是得力助手。但怎么用？是什么？是必須搞明白的?！??2023年8月

PART 1 被打斷的抓狂午休

大中午被樓上一群討論吵醒（我在工位上午休，閣樓上幾個成員肆無忌憚的大聲嚷嚷ing），在糾結：

“用戶故事是什么？”

“用戶故事一定要能獨立上線？”

“怎么對齊產品、項目、研發、測試多方需求理解？”

無聊而深刻又簡單的疑問，你能想到這是哪些角色在討論？項目pm、開發leader、研發管理者。（內心os：能不能自己去思考一下，學習一下??！能不能來一個敏捷思想的實踐者?。。?/p>

1、用戶故事是什么？

這部分請看下面 PART 2 詳解。

2、用戶故事一定要能獨立上線嗎？

先請參照用戶故事的定義和意義。然后再回來說，用戶故事不一定要能獨立上線，用戶故事可能歸屬于史詩故事，史詩故事一定是可以獨立上線的，但是用戶故事不一定。用戶故事打散，它會對應用戶的一個完整的行為，故事是讓產品研發協作鏈路對標，顆粒度在于用戶的任務流。

3、怎么對齊產品、項目、研發、測試多方需求理解？

一句話，高質量的交付，一定是為了用戶價值，滿足用戶的交易行為。著眼腳下，心懷遠方。

PART 2 用戶故事是什么？干什么？

時間、地點、人物、事件，有用戶、有場景、有行為、有時機，背后當然也有情緒價值。

團隊最近嘗試改版以前的需求卡片，調整為用戶故事卡片，這件事情對誰最好，當然是開發、技術、測試（不接受反駁）。

史詩故事>>用戶故事>>任務>>里程碑，是不同維度和對象的拆解實現路徑。產品經理關注商業價值、用戶需求、產品架構、產品路線，拆分出來故事點，開發、測試同樣需要對齊故事背景，共同目標是：對用戶的交付目標，而不是程序、測試的實現目標，更準確的說是共同的商業目標。

用戶故事的視角，便于研發團隊成員對齊目標（大目標路上的小節點），找到方向感，共同推動總目標的達成，有點像飛書中可視的中心okr。

任務是開發基于用戶故事背景拆解的實現路徑，是程序的建構和解構動作。任務的顆粒度對應不同的開發者、工作量、起止時間，任務決定了整個項目研發的進度計劃、工作間的邏輯關系、資源計劃等。

開發關心用戶故事，不只是開發leader關心用戶故事，每個任務的開發者也需要關心當前任務服務于哪個用戶故事。這個邏輯可以對標產品維度的用戶畫像。

當然，故事是故事、任務是任務、發布是發布，故事線是用戶視角、任務線是代碼實現視角、發布線是系統版本管理/代碼分支管理雙重視角。任務從故事里面長出來，故事進入版本，任務進入發布范圍。

產品、開發、測試都關心用戶故事，目的是在相同的方向上分別結合自己的專業視角拆解，建立實現路徑、排除異常，最終滿足用戶交易價值。