2024,直播電商的“變”與“不變”

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新行業的發展總是會經過從混亂到有序的進化。如今的直播電商整體上向品質化、專業化和職業化的方向發展,對于平臺和主播是新的調整,也是新的機遇,意味著整個行業的生態更佳良性。

在海拔兩千七百多米的大涼山深處,一名自稱“水果游俠”的男子正在果園里奔走,目的就是為了找到那顆甜甜的丑蘋果,然后在雙十一的抖音直播間里帶給自己的72萬粉絲。

“游俠”名叫曹涵,在成為一位農業帶貨博主之前,他在上海從事醫療器械行業,工作兩年后便“棄醫投農”,回到山東老家,圍繞農產品進行創業。

在2020年,曹涵和表弟初嘗直播,將朋友的朋友在當地種植的菠蘿蜜掛在抖音購物車里,當天就賣了1500單,至此“直播帶貨”成為了他創業生涯的拐點,曹涵才真正得以在“直播間”游歷四方,廣交天下好友。而一方直播間不僅僅改變的是“游俠們”的生活。

01 直播帶貨:那些在直播間被賣爆的傳統好物

傳統好物依舊值得在直播間再賣一遍。2020年初嘗直播的那個下午是曹涵創業生涯的“奇點”時刻,在此之前,他做的都是線下生意,但是他發現通過抖音直播鋪展開來的并不僅僅是“買賣二字”。

一方面,小眾的水果們通過他的直播間走向了千家萬戶,也帶動了當地果農的收入,比如在山東海陽,有一種小眾的網紋瓜,味美但所知者甚少,于是曹涵將它放入直播間進行售賣,幾年后,當地的網紋瓜產量以及果農的收入都有不小的增長。

另一方面,一個垂直產業鏈背后意味著另有門道的知識壁壘,比如曹涵在直播的過程中發現用戶對于農產品知識了解的較少,于是他和他的團隊們不僅賣貨,還會向公眾科普如何挑選好吃的芒果,水果行業里是如何用“脫酸劑”的等等,所以用戶不僅在他的直播間買到好吃的水果,還能了解到專業的農業知識。

在直播間被“賣爆”的不僅僅是全國各地特色水果,還有一把把蘇扇。

1995年,出生于蘇州的盛春,在24歲拜陶林之為師,學做各種折扇和扇面制作。蘇扇精美,但也制作復雜,方圓尺素中,蘇扇融合了雕刻、染織、編結、裝裱、烙畫、漆藝、書畫、刺繡、緙絲、抽紗、燙花、通草堆花等多種藝術手法。經過多年學習,盛春不僅已經成為中國制扇工藝大師,并且還有一家近3000平方米的生產加工基地,但是在疫情期間,這個工廠面臨了前所未有的挑戰,“沒有一個商家要扇子,工廠面臨停產”,于是盛春夫婦開始研究如何在抖音上賣扇子。

從2021年第一個直播間開播到現在,三年間,公司不僅打造出盛風堂雅扇品牌,還成功復制了22個直播間,有40名主播,并且該品牌線上銷售額占比已經提升到90%。

而最讓這對盛春夫婦驚喜的是,他們的扇子在抖音上獲得了年輕人們的一致好評,消費群體得到了擴展,另外通過直播以及短視頻內容的展示,蘇扇對于消費者來說不再僅僅是一個“工具般”的擺設,而是通過主播的講解了解到背后的源遠流長。當然在直播間迎來了“第二春”的還有云南的鮮花、深圳的女裝,無數個傳統產業在直播間正在鏈接新的用戶,走向更廣闊的天地。

02 直播電商:雙十一的直播間熱火朝天

直播電商的第九個年頭,依舊是電商領域最有活力的商業模式。

2016年被稱為直播電商元年,這一年主要電商平臺開始布局直播電商,此后直播電商成為電商行業又一條增長曲線。而今年的雙十一直播電商依舊表現不俗。11月14日,抖音電商發布2024“抖音商城雙11好物節”數據報告(下稱“報告”),顯示在大促期間,累計有275個品牌通過直播帶貨實現成交額過億元;111個電商作者直播間成交額破億元,超47萬名電商作者成交額同比翻倍,近25萬名電商作者成交額增速超500%。

從用戶視角來看,在直播間購物已經從“嘗鮮”到“家常便飯”,相關調查發現,今年雙11期間,超過70%的受訪者有過在直播間消費的經歷。

而從平臺來看,無論是傳統電商平臺,還是內容電商平臺,直播帶貨都是其重要發力點,也是主戰場。根據天眼查專業版數據顯示,截至目前,現存與直播相關的企業超過212.1萬家,而2024年1到10月以來的企業注冊數量就已經達到了69.9萬家,直播生態從供給視角來看也逐漸走向穩定。撮合供需也許是平臺的天職,但是不同的“場”撮合方式和撮合效率有所差別,直播帶貨通過主播人格化展示,以及直播間的內容呈現將諸如水果等產業優勢放大,并且幫其找到目標受眾,提高了供需匹配的效率,流量和交易的雙重價值得到了很好的平衡,也逐漸成為新電商時代里的經營主陣地。

03 變與不變:2024年的直播間新動向

直播之道,唯品質不變。直播帶貨九年間,變化其實一直都在悄然發生,而斗轉星移之間,已經有了新的氣象,逐漸從早期的粗放到了現在的精耕細作,這里的精細主要有兩個方向。

其一是內容專業化和職業化,如今像盛風堂雅扇的盛春垂直領域的主播越來越多,他們不僅僅在直播間賣貨,還會借助直播這一特殊媒介語言形式來介紹這個行業的垂直知識,不僅讓消費者更加了解一把扇子背后的歷史,一顆芒果的起源這些專業內容,同時還會加深對這個主播以及直播間的好感以及信任感,轉化為主播的粉絲以及直播間的交易額。而這里的專業不僅僅體現在垂類知識上,其實也體現在主播的素質不斷提高,經歷了早期的直播亂象后,現在的主播以及直播都苦修內功,提升自身的職業素養,也就使得整個直播電商變得更加“天朗氣清”。

其二是品上更講究“物美價廉”,用戶在直播間的核心交互還是“購買商品”,只有貨真價實的好商品才能夠吸引用戶并且建立聯系提升復購,比如游俠在三十多度的烈日里售賣自己精心尋得的桂味荔枝,而深圳檔口CHU楚妞作為一個白牌起家的抖音服裝品牌,也將在抖音直播間賣過的服裝帶上了深圳時裝周的舞臺。

新行業的發展總是會經過從混亂到有序的進化,如今的直播電商整體上向品質化、專業化、職業化的方向發展,對于平臺和主播是新的挑戰,也是新的機遇,意味整個行業生態更加良性。

直播間里有很多游俠的故事上演、也賣出了很多把蘇扇,用戶也通過這個小小的窗口了解到產品背后的歷史、行業上更專業的知識,九年前,直播電商只是電商平臺的創新性嘗試;九年中,這個行業起起伏伏,風云變幻;九年后,直播電商已經成為各大平臺、各位電商創業者、各種大小產業的重要之舉,而如今,這個行業也的確有了新故事,直播電商注定成為電商歷史上濃墨重彩的一筆。

作者|潮汐商業評論 編輯|Ray

本文由人人都是產品經理作者【潮汐商業評論】,微信公眾號:【潮汐商業評論】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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