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在需求決策階段，我們確定了需求該做，要做。接下來要做的就是產品功能決策。這篇文章，我們來看看具體的實現辦法。

一、名詞說明

方案：方案一定命中原始需求，但不一定完全對應

機制：為了實現方案，需要定義的背后具體實現邏輯

替代思維：面對需求，不一定要與功能組件一一對應，要學會統籌規劃，只要能給出用戶一個更合理、更省事的方案，能解決用戶的問題就行?。?！

組合：用幾個方案組合，讓機制更完善

二、產品功能決策包括幾個部分

1. 方案背后的實現邏輯
2. 用戶體驗
3. 上升用戶層面，切實解決用戶問題，解決問題的方案，不一定要做產品功能

產品功能決策的思維誤區：不是所有的需求/問題，一定要用產品功能去解決，關鍵是，為用戶提供合理、省事的解決方案?。?！

三、產品功能決策步驟

Step1：產品功能識別

1）基于需求，識別要完成什么功能：類型、核心功能、輔助功能（必要時，可以考慮后續實現）、 功能邊界（定義功能給用戶提供什么，不提供什么，方便后續擴展）

• 功能類型：操作性功能、邏輯機制、自動程序、視覺功能、替代功能——區分功能類型，有助于寫prd時，能更清晰知道自己要寫什么，比如邏輯機制類型功能，寫prd時，要注重的是描述邏輯
• 替代功能：有時候需求是真需求，可以通過非功能方式滿足需求
• 識別功能邊界一般為：正面功能、排除功能、范圍

2）功能邊界

（1）排除功能：比如，微信規定，發布的圖片不支持GIF格式

（2）功能范圍

• 淘寶購物車上限120單，收藏上限2000個商品
• 原因：大量囤貨或者惡意下單的狀態；購物車是為了推著他去結賬；性能；編碼系統內紊亂、支付擁堵；為啥120，接近“150定律”
• 定義功能范圍考慮幾個方面：功能特殊場景；性能；功能的目的

Step2：確定功能決策的目標——后續呈現在prd上的要素?。?！

1. 功能決策目標包括：功能的定義、設計、權限、性能、前置后置邏輯等
2. 不同類型功能，功能決策的目標

Step3：收集決策信息

輸出物包括：

1）競品信息：

• 競品往往代表了用戶習慣，大部分都是這么做的，那么我們就不要做的太另類。
• 要借鑒相同或者相似功能的長處

2）本系統信息：新功能設計，都要考慮對舊系統的兼容。比如通用功能組件；相關功能耦合度；舊邏輯兼容性

3）權限安全合規信息：功能設計要考慮滿足對應的法律法規要求。比如做視頻上傳，要考慮鑒黃等。

4）用戶畫像：決定了功能的操作偏好，根據用戶的特點設計功能。比如用戶是買藥的病人，比較著急，要考慮時效性。

5）數量級：需求市場有多大，用戶量，并發量有多大

6）容錯率：比如支付類的，容錯率是很低的，一定不能出錯

7）頻次：功能的使用頻次高不高，使用頻次不高，那么并發率肯定就不高

Step4：制定可能方案

• 將功能方案設計或描述出來
• 功能方案應基于收集到的功能信息，圍繞功能決策目標，滿足原則：產品架構、全局規范、產品調性、用戶接受等
• 功能方案，是對需求的實現擬定，屬于塑形打造的關鍵階段
• 功能決策的輸出產物：原型草稿、流程圖草稿、核心邏輯

Step5：制定標準并選擇方案

功能方案的決策標準

1. 體驗：尼爾森原則

狀態可見、環境貼切、撤銷重做、一致性原則、防錯原則、易取原則、靈活高效原則、易掃原則、容錯原則、人性化幫助原則

2. 心理：距離最近原則

想到這個需求，用戶第一反應是應該在哪操作，在哪結束。比如深層的業務規則，應放在該業務模塊近的位置而不是其他板塊

3. 價值：找到引入的源頭/回歸本質/場景回歸

找到引入的源頭：回到該功能產生的最初原因

1）回歸本質：

• 用于決策功能要不要做的場景。
• 思考：功能的本質是什么？本質是用來解決什么問題的？現狀是否存在這個問題？這個問題該不該解決？如果存在且該解決，那就要做。
• 沒有標準的決策，但有標準的本質

2）場景回歸：

• 列表分頁返回，是否保持原來的搜索項？——取決于用戶真實操作列表時，操作完一頁，是否要帶著參數操作另一頁
• 導入文檔的方式新增前提是，用戶獲取批量文檔無障礙
• 確認和取消按鈕哪個在右邊，與產品期望和風險大小有關

4. 第一性：前提正確

前提正確，功能才正確，不要做錯誤的前提上走更遠！——因為功能本身是中性的，脫離場景的情況下，是沒有好壞之分的。

1）期望用戶養成正向習慣。不應該為用戶的錯誤操作習慣而做功能（生態規則）

2）類似的還有：發現臟數據，是否加提示說這是臟數據

加這個功能的前提是，臟數據存在是合理的，這個前提是錯誤的，所以這個功能不該做

Step6：驗證和改進

1. 功能方案以PRD形式交底、實施、交付
2. 功能方式的決策驗證，發生在上線后的使用反饋，以迭代作為改進手段
3. 使用反饋的方式主要是預演、用戶回訪、埋點數據

【總結一】產品功能決策總結

1、產品功能決策的核心在于，將功能方案進行落實，以便交付。

2、該領域中，最核心的步驟是“決策標準制定并選擇”?？梢詤⒖嫉姆椒ㄖ饕校赫莆展δ茉O計原則或常識、從需求引入的最初原因判斷、找到標準的本質、場景回歸、假設正確功能才正確等。

3、產品功能的決策是產品經理的基本能力，其前是對客戶需求的交付，其后是對技術團隊的交底，中間是面對各方評審和質疑。

【總結二】從接到需求，到制定產品功能方案決策總結

1、思考用戶場景是什么？問題是什么？驗證是否真的存在這個問題？問題要不要解決？

2、思考解決方案是什么？

1） 列出所有可能的方案，不一定是產品功能方案，不是所有的需求一定要用產品功能去解決

2）確定要用產品功能去解決這個問題之后，再去思考要通過什么產品功能去解決

（1） 確定用什么類型的產品功能去解決？確定這個產品功能的邊界是什么？（給用戶提供什么）——參考Step1

（2）確定具體要做什么產品功能？——參考Step3、4

（3）考慮產品功能邏輯細節——參考Step2、5