企業微信加快收費!
近期,企業微信宣布了一項新的政策,對于未付費或未續費的企業用戶,將限制部分關鍵功能的使用,這一變化無疑將對企業的運營策略產生重要影響。
企業微信要正式向白嫖黨、鉆漏洞的用戶收費了。
近期企業微信正在陸續測試,對于未付費/續費的企業,將限制企業微信的聯系客戶的部分功能使用。
01 企業微信外部聯系人新規
如果企業不購買或不續費外部聯系人規模,并且企業外部聯系人規模超過免費的2000位,企業將無法繼續管理客戶,如:
①無法管理和獲取客戶詳情信息;
②無法添加客戶和邀請客戶入群;
③無法使用客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈、離職繼承等工具和接口;
④無法主動聯系用戶(為保障客戶體驗,成員可在客戶咨詢后48小時內回復)。
而目前企業微信「外部聯系人規?!沟氖召M標準是0.1元/每客戶,最低起購是5000人每年
所以只要你的外部聯系人超過2000人,每年使用企業微信的成本就是500元。
這個政策對于一部分羊毛黨來說,是有打擊的。
02 企業微信加快收費步伐
說實話,企業微信必須收費。
如果企業微信不收費,這個產品本身就是多余的。
從核心功能來說,企業微信和個微沒有區別。
聊天、朋友圈、微信群,紅包,最高頻常用的功能,個微都有。
而企業微信,提供了很多其他的功能,比如系統群發、人數突破1萬人上線、比如員工的離職繼承等等。
對于這些多開發的功能,企業微信如果還是免費,就注定是個虧損的生意。
畢竟企業微信的核心定位是客戶管理工具,而不是個微這種社交聊天、信息獲取、直播帶貨的生態平臺。
03 許多場景不得不用企微
對于部分白嫖黨或用戶比較少的用戶來說,企業微信這個強制性的收費,的確增加了一些成本。
但對許多連鎖企業、品牌企業或者客戶比較多的企業,還是有不得不選擇企微的理由。
- 小程序、視頻號的客服能力。
- 客戶關系繼承的能力
- 超過添加多人限制的能力
- 獲取客戶其他信息
- 批量群發、群歡迎、機器人等能力
所以,我們平常看到美團、滴滴、瑞幸、小米等各種企業都是在用企微。
04 到底選企微還是個微?
很多人一直在糾結,到底是選擇企微還是個微信。
我個人覺得有兩個判斷的標準:
1. 業務規模
你是服務幾十萬的客戶,還是成百萬、千萬甚至過億的客戶。
2. 業務類型
你做的業務是否存在頻繁接觸、頻繁變動以及高頻服務的情況。
如果不具備這兩點,其實都可以做到不用企微。
有的人說 ,我有七八萬、甚至二三十萬的私域,怎么用個微來承載?
其一,每一個人最大可以辦理15個微信號,再用個自己愛人的、父母的,就是可以是30個。
其二,一個微信號現在可以加到1萬好友,30個微信號就是30萬好友。
其三,30萬好友里面,并不是每一個人都有效的,所以還會持續騰挪出空間來。
其四,并不是所有人都需要加在微信里,包括微信群也是一個載體。
所以從營銷的有效性角度,多數人用個微完全足夠了。
不要覺得用了企業微信不會被封號,只要過度打擾用戶,依然會被封。
05 多數B端軟件都面臨盈利壓力
企業微信的收費,一點都不意外。
雖然微信的理由是為了避免一些人利用漏洞違規破壞生態,但實際上,中國目前多數B端的軟件都面臨盈利的壓力。
不論是釘釘、企微還是飛書,這三個產品曾經疫情期間主打各種免費,搶奪市場。
但是最近不僅是企微,飛書和釘釘都加快了收費的步伐。
另外,大家可以去看看國內幾家SAAS軟件的代表企業,有贊、微盟、金蝶、用友他們剛發布的財報,都是虧損的。
其實不僅是這種大企業,包括我們這種小微企業也是一樣,盈利艱難。
最大的成本就是存儲和流量,用戶上傳圖片、報告、視頻,成本太高,所以不得已要收費。
06 盡早跑到盈利階段
在這里給所有想做工具創業的,或者還沒有完全盈利的小伙伴提個醒,一定要早點達到盈利階段。
只有這樣,投資人才愿意出錢,也只有這樣企業才能正常運營下去。
- 盡早收費,好的產品一定是敢于收費的,而且是可以提早收費。
- 控制免費,一定要控制免費,永遠都在白嫖的人,本來就沒有任何的價值。
- 跑通盈利,要帶著團隊早點實現營收平衡,做工具賺錢很難,時間越往,盈利越難。
- 從小入局,有很多你看不上的工具產品,反而比你想象的更容易變現和賺錢。
祝愿大家,早點賺錢!
本文由人人都是產品經理作者【十里村】,微信公眾號:【十里村】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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