企業微信加快收費!

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近期,企業微信宣布了一項新的政策,對于未付費或未續費的企業用戶,將限制部分關鍵功能的使用,這一變化無疑將對企業的運營策略產生重要影響。

企業微信要正式向白嫖黨、鉆漏洞的用戶收費了。

近期企業微信正在陸續測試,對于未付費/續費的企業,將限制企業微信的聯系客戶的部分功能使用。

01 企業微信外部聯系人新規

如果企業不購買或不續費外部聯系人規模,并且企業外部聯系人規模超過免費的2000位,企業將無法繼續管理客戶,如:

①無法管理和獲取客戶詳情信息;

②無法添加客戶和邀請客戶入群;

③無法使用客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈、離職繼承等工具和接口;

④無法主動聯系用戶(為保障客戶體驗,成員可在客戶咨詢后48小時內回復)。

而目前企業微信「外部聯系人規?!沟氖召M標準是0.1元/每客戶,最低起購是5000人每年

所以只要你的外部聯系人超過2000人,每年使用企業微信的成本就是500元。

這個政策對于一部分羊毛黨來說,是有打擊的。

02 企業微信加快收費步伐

說實話,企業微信必須收費。

如果企業微信不收費,這個產品本身就是多余的。

從核心功能來說,企業微信和個微沒有區別。

聊天、朋友圈、微信群,紅包,最高頻常用的功能,個微都有。

而企業微信,提供了很多其他的功能,比如系統群發、人數突破1萬人上線、比如員工的離職繼承等等。

對于這些多開發的功能,企業微信如果還是免費,就注定是個虧損的生意。

畢竟企業微信的核心定位是客戶管理工具,而不是個微這種社交聊天、信息獲取、直播帶貨的生態平臺。

03 許多場景不得不用企微

對于部分白嫖黨或用戶比較少的用戶來說,企業微信這個強制性的收費,的確增加了一些成本。

但對許多連鎖企業、品牌企業或者客戶比較多的企業,還是有不得不選擇企微的理由。

  1. 小程序、視頻號的客服能力。
  2. 客戶關系繼承的能力
  3. 超過添加多人限制的能力
  4. 獲取客戶其他信息
  5. 批量群發、群歡迎、機器人等能力

所以,我們平常看到美團、滴滴、瑞幸、小米等各種企業都是在用企微。

04 到底選企微還是個微?

很多人一直在糾結,到底是選擇企微還是個微信。

我個人覺得有兩個判斷的標準:

1. 業務規模

你是服務幾十萬的客戶,還是成百萬、千萬甚至過億的客戶。

2. 業務類型

你做的業務是否存在頻繁接觸、頻繁變動以及高頻服務的情況。

如果不具備這兩點,其實都可以做到不用企微。

有的人說 ,我有七八萬、甚至二三十萬的私域,怎么用個微來承載?

其一,每一個人最大可以辦理15個微信號,再用個自己愛人的、父母的,就是可以是30個。

其二,一個微信號現在可以加到1萬好友,30個微信號就是30萬好友。

其三,30萬好友里面,并不是每一個人都有效的,所以還會持續騰挪出空間來。

其四,并不是所有人都需要加在微信里,包括微信群也是一個載體。

所以從營銷的有效性角度,多數人用個微完全足夠了。

不要覺得用了企業微信不會被封號,只要過度打擾用戶,依然會被封。

05 多數B端軟件都面臨盈利壓力

企業微信的收費,一點都不意外。

雖然微信的理由是為了避免一些人利用漏洞違規破壞生態,但實際上,中國目前多數B端的軟件都面臨盈利的壓力。

不論是釘釘、企微還是飛書,這三個產品曾經疫情期間主打各種免費,搶奪市場。

但是最近不僅是企微,飛書和釘釘都加快了收費的步伐。

另外,大家可以去看看國內幾家SAAS軟件的代表企業,有贊、微盟、金蝶、用友他們剛發布的財報,都是虧損的。

其實不僅是這種大企業,包括我們這種小微企業也是一樣,盈利艱難。

最大的成本就是存儲和流量,用戶上傳圖片、報告、視頻,成本太高,所以不得已要收費。

06 盡早跑到盈利階段

在這里給所有想做工具創業的,或者還沒有完全盈利的小伙伴提個醒,一定要早點達到盈利階段。

只有這樣,投資人才愿意出錢,也只有這樣企業才能正常運營下去。

  1. 盡早收費,好的產品一定是敢于收費的,而且是可以提早收費。
  2. 控制免費,一定要控制免費,永遠都在白嫖的人,本來就沒有任何的價值。
  3. 跑通盈利,要帶著團隊早點實現營收平衡,做工具賺錢很難,時間越往,盈利越難。
  4. 從小入局,有很多你看不上的工具產品,反而比你想象的更容易變現和賺錢。

祝愿大家,早點賺錢!

本文由人人都是產品經理作者【十里村】,微信公眾號:【十里村】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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