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一直以來，京東物流以高效和良好的體驗為用戶所稱道；甚至有人稱，京東更像是一家物流公司而不是電商平臺。這篇文章，我們就來看看京東物流的供應鏈解決方案，看看有何獨到之處。

京東物流以客戶為中心，充分發揮大數據、智能預測等數字化服務能力，為汽車行業客戶提供自動化、數字化、智能化的物流解決方案，助力汽車行業客戶供應鏈自動化、數字化轉型，共同打造柔性、高效敏捷的精益物流。

國內新能源汽車品牌L公司，面對新萬億級的新能源汽車市場，在售后備件業務領域L公司面臨供應鏈從0-1建設、物流資源瓶頸、配送距離遠、售后服務體驗提升等痛點。同時在快速響應市場、供應鏈結構優化、供應鏈計劃水平提升、物流履約服務水平提升、智慧供應鏈全程監控等方面，面臨著比傳統車企更多的挑戰。

圖1 客戶需求與痛點

京東物流通過領先的一體化供應鏈解決方案，賦能L公司備件供應鏈體系，通過智能供應鏈解決方案和供應鏈系統服務，提供從網絡規劃、大數據預測、庫存優化、供應鏈全局可視及倉配一體等服務，并通過京慧供應鏈規劃、計劃系統、WMS、TMS系統進行一體化管理，最終實現訂單滿足率升至95%，48小時達的訂單提升2倍的改善效果。

京東物流整體解決方案：

• 規劃層：優化供應鏈網絡布局，將一倉發全國升級成1+4分倉模式
• 計劃層：升級供應鏈模式，將傳統推式供應鏈變革為推拉結合模式供應鏈，并通過差異化庫存策略，實現供應鏈庫存優化
• 執行層：溝通供應鏈全局可視化管理、前置倉等模式，提升供應鏈執行水平和效率

圖2 京東物流-L汽車一體化供應鏈解決方案

京東物流解決方案創新點：

• 網絡規劃：利用重力中心法，根據客戶需求分布，進行全局網絡結構優化，結合需求連續性、波動性、需求均值進行商品布局；
• 大數據預測：基于機器學習、時間序列等算法模型及大量數據沉淀進行預測，實現預測準確率提升；
• 庫存優化：通過SKU畫像結合專家經驗設置庫存策略，實現智能補貨；
• 可視化：打通供應鏈上下游系統，實現供應鏈全局庫存可視，運輸節點可視化。

圖3 京東物流-L汽車備件倉網模型調整

圖4 京東物流-解決方案價值