引流or賣課or教學,3個模型講清楚知識付費直播

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在知識付費的浪潮中,直播成為了連接講師與學員的重要橋梁。本文深入探討了知識付費直播的三種核心模型:引流、賣課和教學,為講師們提供了一套完整的直播策略。

從2018年短視頻大火時代崛起,5G技術緊隨其后,觀看直播成為全民風潮。

隨即直播成為線上講師必備運營手段,越來越多的講師傾向于直播賣課與分享

但我們發現,不少講師經常遇到下面難題;

  • 公域直播賣課,不會節奏,訂單為0
  • 私域直播,不會留人,停留時長低
  • 直播準備欠缺,不會設置,影響效果

以上難題都是因為你不懂直播模型,不理解直播的邏輯,直接影響直播賣課與分享。

01 公域直播:引流與賣課

在抖音視頻號等個公域平臺直播,講師的目的主要有兩個:一方面是掛載低價課成交,吸引公域流量,為私域流量池二次銷轉提供低價用戶,另一方面是直接銷售中高價課獲取收益。

1. 判斷直播賬號自然流推薦狀態

講師在公域直播賣課的完整路徑是從公域獲取自然流推薦,學員觀看直播,通過優質直播內容增加自然流推薦,然后引導學員參與良性互動,在講述的過程中轉化學員,引導學員購入課程。

那么我們需要關注公域直播引入自然流推薦,增加停留時間,活躍評論區的各種數據,這樣才能從公域上為你帶來源源不斷新的精準付費用戶,如果賬號自然流推薦狀態不健康,那么必然會持續性影響直播間的賣課銷轉效果。

為了準確判斷賬號狀態,開播前不需要把直播間轉發到私域,使用自然流量開播,然后觀察開播后的數據來判斷當前賬號的自然推流狀態。

新直播號數據參考

用戶平均停留:4分56s

用戶平均停留時長<10min,在線低,具備一定留人能力

老直播號數據參考

用戶平均停留:14分7s

用戶平均停留時長>10min,在線保持平穩,能承接流量,有一定的轉化節奏

直播賣課數據參考

線上賣課也是做生意的一種,做生意脫離不了成本支出與利潤收入,只有持續不斷穩定的利潤才能供給后續的經營發展,線上賣課分為四檔運作,比照業內成熟的銷轉比例來調整直播間前端銷售的知識產品定價

  • 十元檔,轉化率1%-4%
  • 百元檔,轉化率0.5%-2%
  • 千元檔,轉化率0.1%-0.5%
  • 萬元檔,靠私域銷轉,無直播轉化率

如果是個人講師,為了支撐長期的投入產出在可觀的狀態,沒有任何助手,最佳配置是直接銷售百元檔,千元檔的知識產品。

如果是IP工作室,人員配置多于3人或以上,最佳配置是銷售十元檔,百元檔的知識產品,配置后端人員私域轉化萬元檔產品。

2. 公域直播賣課模型

無論是靠低價課引流,還是中高價課程直接售賣,講賣時機的搭配往往決定了停留時長、下單率等核心指標,進而決定整場的直播效果。

以往講師在公域開播都是開播就賣或者只講不賣,馬上切換為最佳賣課模型,相信你的直播訂單輕松提效10%。

2.1 機構講師直播模型最佳配置:

知識產品:體驗課,百元課

直播模型:講賣講賣模型,30分鐘講-15分鐘賣-30分鐘講-15分鐘賣

賣課模式:機構講師希望做二次銷轉提高人效,直接使用講賣講買模型,前面講 30 分鐘賣 15 分鐘,形成鋸齒曲線,講完以后再講 30 分鐘賣 15 分鐘,這樣循環構建一個賣課直播間模型。

后續獲取的學員可以到私域流量池進行“升單”,規模化SOP運作讓用戶報名高階課程,這樣前端精準成交用戶,后端也能長期轉化為高凈值學員。

2.2 IP講師/個體講師直播模型最佳配置:

知識產品:千元課

直播模型:大講小賣模型,90分鐘講-30分鐘賣

賣課模式:IP老師只有一個人,前面90分鐘講,后面30分鐘賣,把增長,轉化,拉新一條龍搞定,它的好處是不用做低轉高,直接賣高客單。

前端高客單價銷轉,后端搭配高凈值的服務,小群體高凈值產生忠誠,以后單課客戶價值做得越高,后期利潤值會越大,逐漸形成高客單高利潤模型。

3. 直播演示:IP講師直播賣唱歌課程為例

知識分享型的直播不同于電商類型直播,不需要經過吆喝叫賣,高頻成交成為你的直播留人狀態。

我們的目標是塑造一個內容型驅動自然流量推薦的直播間。

接下來,我們以IP講師/個體講師直播模型來演示如何運用直播模型賣課;

1)直播賣課前90分鐘,是講述內容環節;

以直播賣唱歌課程為例,老師開播先開腔唱歌,唱得好聽,公域平臺上刷到的用戶才會愿意聽,才會有更多的自然流量進來。

2)熱點背景音樂天然增加自然流推薦

可結合最近抖音熱曲《蘋果香》

“六星街里還傳來 巴揚琴聲嗎 阿力克桑德的 面包房列巴出爐了嗎”

講師進行每一句歌曲拆解唱法,逐動作拆解如何發揮能把這首流行曲唱好,進一步吸引到想學唱歌的人群。

3)良性互動為銷轉環節增加用戶停留時長

誘導互動會限制自然流推薦,講師扣1發福利引導學員互動,在知識分享型賣課的直播,這是一個引導互動的誤區。

唱歌老師引導用戶調成語音輸入法形式,講師在直播中唱一句,用戶語音輸入也跟唱一句,文字自然會出現在評論區,自然流也會逐步推薦流量進來,這才是內容型直播間良性互動方式。

最后評論區的氛圍提升,學員也明白講師授課內容,熱點型的背景音樂也間接為直播間陸續提供自然流推薦。

4)直播后30分鐘,是售賣環節;

通過前面授課內容的推薦,講師可進一步引導學員認識到學習到一門技能的美好的生活愿景,一方面是為退休生活提供一個消遣時間的愛好,另一方面親友聚會,拍攝短視頻也有一項技能展示,能夠滿足用戶的情緒價值。

售賣的過程中,直播的話術需要輪番闡述學習后的美好愿景與學習效果,引導學員付費。

02 私域直播:知識分享教學

公域直播的核心在于引流、賣課,而私域直播的核心是分享和知識傳授,講師傾向于完整輸出一場知識型的直播。

那么整個私域直播的節奏需要以開場白-核心知識講解-互動答疑為完整的直播鏈路。

1. 私域知識分享直播模型

以一場直播60分鐘為例

第一部分:開場白用時2-5分鐘,占10% 內容結構:獲取用戶注意力-建立鏈結-介紹直播知識點框架

第二部分:核心知識講解用時42分鐘,占70%:內容結構:激活舊認知-引入新認知-練習反饋

第三部分:互動答疑用時12分鐘,占20% 內容結構:總結復習-提出行動計劃-完美收場

2. 直播演示:以銷售培訓為例,講好知識分享直播

第一部分:開場白用時2-5分鐘,占10%

內容結構:獲取用戶注意力-建立鏈結-介紹直播知識點框架

1)獲取用戶注意力:

對應課程分類:知識類:道具、引文、名人名言技能類:學生做自我評估、糾錯法態度類:分享體驗、故事、名人名言、案例分析

2)建立鏈結:

對應鏈結分類:

感謝情感聯結、提問價值聯結、背景情感價值聯結、情感鏈結

撰寫鏈結公式:(痛點描述)+益處(收益描述)=學習動機

3)介紹直播知識點框架:

撰寫框架公式:設定目標—建立信心—強化意愿

第二部分:核心知識講解用時42分鐘,占70%:

內容結構:激活舊認知-引入新認知-練習反饋

1)激活舊認知,引入新認知

知識概念類:類比法、圖解法、游戲法、實物展示、演示、圖片、案例、講解

技能類:角色扮演、演示法、實物展示、錄像、類比、提問、講解

軟技能及態度類:案例、故事、體驗活動(游戲玩法)視頻、討論與分析、自我測評、提問

2)練習反饋:

發展型反饋的工具:贊賞、認可、優勢、問題、缺點、不足、建議、鼓勵、幫助

可套用方法:

第一組:問答、復述、連線、默寫、提問、填空、對比、糾錯、筆試

第二組:課后作業、舉例、練習(狹義)、討論與分析、辯論、案例分析匯報演講、競賽

第三組:操作、演示、角色扮演、情景模擬

第三部分:互動答疑用時12分鐘,占20%

內容結構:總結復習-提出行動計劃-完美收場

1)總結復習;

可套用方法:引導學員回憶提煉、引導學員使用3-2-1復習法、引導學員畫腦圖回顧

2)提出行動計劃

互動頻率:平均每4分鐘1次

互動內容:先激活舊知,再引入新知,舊知應與新知有關聯

互動方式:避免多次重復使用類似的教學設計活動

3)完美收場

意義升華、號召行動鏈路:學員分享-意義升華-故事升華-引文觸發

03 操作指南:私域直播場景選擇

3.1 半屏直播模式

適用場景:可發送課件、圖片、語音等文件傳輸功能適合現場教學、在線培訓、電腦教學

實際應用直播場景:PPT直播、PPT+真人出鏡直播、電腦教學直播

對應直播互動功能:

開場:簽到、發紅包、文稿

直播中:投票問答、視頻、語音,1v1連麥

直播結束:文件、作業、圖文卡

操作指引:電腦端后臺 – 課程 – 單課 – 新建單課- 半屏直播- 課程主題/時間收費類型-互動

3.2 全屏直播模式

適用場景:全屏畫面,直播畫面更大更清晰,適合直播帶貨、戶外直播、手機直播總結復習、答疑,提出行動計劃

實際應用直播場景:真人出鏡+大屏幕直播、真人出鏡+背景摳圖直播、現場演講直播、訪談直播

對應直播互動功能:

開場:簽到、發紅包、好物推薦

直播中:投票問答、公示板,1v1連麥

直播結束:公示板

操作指引:電腦端后臺 – 課程 – 單課 – 新建單課- 全屏直播- 課程主題/時間收費類型-互動

專欄作家

小餅干講知識變現,公眾號:千聊知識店鋪,人人都是產品經理專欄作家。知識博主、講師運營顧問,擅長解決中小線上講師經營難題。分享知識行業+創業思考經驗。

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