俞軍老師 | 產品經理如何成長?
產品經理如何成長,一直是困擾一部分人的問題。本文作者結合自己閱讀俞軍老師書籍的經驗,整理了部分方向和觀點,供大家參考學習。
一、產品經理的分類
(按天賦高低分類——ABC分類)
A類:有深度思考能力或超常同理心
深度思考是指習慣思考事物背后的本質,且在同等條件下,對事物的洞察更深或更快。
能深度思考的人很少見,但只有借助于深度思考,在微觀場景和宏觀背景下發現并理解事物的共性、差異性和各種因果關系,才能在這個現實世界中不斷總結出規律和特點,提高未來決策和行為的成功率。
同理心是指能夠站在別人的角度去思考,并準確地察覺和判斷別人的感受。同理心是天賦本能,每個人多少都會有,后天也能通過刻意訓練適度提高。當然,有超常同理心的人也很少見,但一旦有,做產品經理就極具優勢。
B類:邏輯清晰且有產品心
產品心,指的是真的喜歡做產品,真的喜歡做產品經理,也想做好這個產品,能從產品工作中感受到樂趣,而不是功利心特別強,優先因為高薪、職業聲望、權力、追求短期績效等因素而做產品經理。
C類:不適合從事產品經理職業
邏輯不清晰,同理心明顯弱,功利心過重,都不適合從事產品經理職業,至少不適合成為高階產品經理,因為高階產品經理需要面對大量的權衡取舍,沒有上帝視角會降低決策質量。
缺乏職業熱愛,期望工作朝九晚五和休閑生活,不愛加班的人,不適合從事產品經理職業。因為這個職業需要持續積累大量用戶樣本,不花大量時間是不可能合格的。
二、產品經理前五年的成長
前五年大致可以看作產品經理從新手到熟手的成長期。對剛入行的產品新人而言,有兩點是最有價值的。
1. 從大量產品迭代中驗證和思考
剛入行時別想著找大機遇一飛沖天,而是要看哪里有大量迭代,能從無數的實踐中學習和積累經驗。因為產品經理的學習必然是閱讀、思考、實踐三位一體的,其中最短板決定你的上限。產品新人要多做事,多思考,要在迭代中驗證和反思,沒有充分思考過的經歷只是經歷,不等于經驗。只有早期實踐經驗積累夠多,充分理解用戶多樣性和人性規律性,建立過自己的用戶模型,未來在產品工作中做閱讀和思考時,效率才會足夠高。
2. 加入一個有產品心的小團隊
這個公司怎么樣不是最重要的,大老板怎么樣也不是最重要的。因為你只有在產品實踐中,在跟同伴討論和解決同一個問題的過程中才能快速學習成長。所以,跟你直接相關的就是你的直接匯報者,以及天天跟你討論的身邊同伴。這個小團隊如果有不錯的產品文化,大家認真做產品,那就是個好環境。
新手經過最初的打基礎階段后,如果想繼續進階變成熟練產品經理,最好多接觸一些不同的挑戰,如果有機會,可以發展這六個方面的能力:從0到1,做深做透,做寬做雜,大用戶量,商業閉環,團隊建設。
1)從0到1
一個產品經理,如果一直在做成熟產品,沒做過(哪怕是參與過)從0到I的新產品創業過程,他的產品視野總是殘缺的。如果有機會,要去經歷一下把一個想法變成一個產品的過程,去經歷一下想法的發散和收斂,完全從零開始找用戶、找資源的過程,很多產品的問題和經驗只有在從0到1的事情中才能遇到和積累。
但是,從0到1雖然有價值,卻也不需要總是追求做從0到1的新產品,做第一次肯定能學到很多,但做兩次、三次、更多次的話,這方面經驗的邊際收益是快速遞減的,經驗的主要收益將取決于該產品的成長性。
2)做深做透
那些進入大公司的產品經理常常只負責成熟產品的某一個細分領域或用戶場景,如果能把這個細分場景做深做透,也能對產品的理解再上一層。而中小公司的產品經理就不太有機會做深做透,這樣的產品視野也是有缺陷的,所以如果在中小公司做久了,建議找機會去大公司補一下這方面的能力。
3)做寬做雜
這是中小公司產品經理的優勢,其職能不會分得過細,往往身兼多職,功能、交互、場景、數據分析、AB測試、增長、客服、銷售支持、公關支持、項目管理等,什么工作都可能做,這有利于建立產品經理的全局觀。一畢業就加入大公司的產品經理,如果在一個方向做久了,可以找機會多做一些其他工作,視野擴大以后,即使回頭做原來的工作,也可能更優秀。
4)大用戶量
好的產品經理必須經歷過大用戶量產品。因為,如果一個產品的用戶量小,就有很多手段能使它增長,多做點運營,多爭取一點資源,多做一次熱點炒作,增長效果可能都很明顯,而多數企業是什么容易就做什么,于是動作就會變形,就不會重視產品發展。
但當一個產品的用戶量很大的時候,其他手段的有效性就會降低,用戶價值影響增長的有效性就會凸顯,然后大家也會重視用產品發展。另外還有一個好處是,用戶量越大的產品,靈敏度越高。做一個微小的策略、交互、功能升級,就可能影響100萬用戶,然后可以從豐富的反饋數據中準確驗證想法和理解用戶。
5)商業閉環
人類享受的絕大部分美好事物,是由賺錢的企業創造的,而不是不賺錢的企業。產品經理的工作天生就是應該是商業閉環,用戶價值和商業價值就是一個硬幣的一體兩面。從企業的角度,即使只考慮多賺錢,也要長期有用戶才能多賺錢,涸澤而漁只能賺短期的錢。
從用戶價值角度,要想創造最多的用戶價值,就要保證提供該產品的企業經營可持續,這就一定要讓企業能賺到錢,企業不賺錢倒閉了或不做這個產品了,那用戶就不能再獲得用戶價值了。所以產品經理要兼顧用戶價值和商業價值的平衡,設計的產品要能創造有利可圖的用戶價值。
三、產品經理五年后的成長
1)專業路線(權衡決策、交易模型)
首先,專業能力岀色,又經驗豐富的好產品經理始終是稀缺資源,供不應求。能造就好產品經理的兩個條件是有潛力的人加上有成長性的產品崗位,所以,如果你的產品專業天賦明顯高人一等(自己說了不算,要以其他好產品經理的評價為準),就應該選擇專業路線,努力去爭取有成長性的產品崗位,這對你和企業雙方來說都是價值最大化的。
產品經理的專業能力發展,以前可以圍繞“用戶模型”,但以后越來越側重于發展自己的“交易模型”能力,即不再是僅僅追求創造用戶價值,而是追求創造有利可圖的用戶價值。只會做用戶體驗或只會做商業變現的產品經理都有價值,但是價值上限不會很高。
商業要整體考慮一個業務的可持續發展,只考慮變現是不完整的,不叫商業,不能保證可持續。而交易模型是能讓企業既不傷用戶又能更賺錢的產品設計和商業模式設計,無論行業紅利消失還是遇到經濟寒冬,它永遠是有需求的,每往前一步都有價值。
2)管理路線(計劃、組織、領導、協調;識人用人、分優先級)
如果你的產品專業天賦一般,可以選擇的一個發展方向是走管理路線。產品經理這個職業是知識型人才做創造性工作,不能僅僅學習傳統管理方法中的計劃、組織、領導、協調,產品經理做管理工作的關鍵是識人用人,要找到優秀人才放到關鍵崗位上,并不斷幫助他成長。
當然,專業天賦高的產品經理最后也是要做管理工作的,那么兩者差別何在?差別在于:一是專業天賦越高的人應該越晚做管理,專業天賦一般的人可以更早管理團隊;二是專業天賦高的管理者,除了識人用人,還要強化和發揮自己的決策能力。產品經理做決策,關鍵是權衡取舍,分優先級。別人每天工作10小時,你每天工作15小時,那你的產出頂多提高50%。但如果你做了一個決策,做B項目而不做A項目,或者資源優先用于C項目,最終產出卻可能差50倍,甚至決定產品在市場競爭中的勝敗。
所以,分優先級,這個是優秀產品經理最能體現個人價值的地方。而專業天賦一般的產品經理,可以主要做識人用人和幫助優秀人才成長的事,讓下屬中的優秀人才去做業務決策,這樣他們成長最快,管理者自己也更輕松,而且企業收益還更大。
3)業務路線(知識和經驗的累加;to B)
第三種選擇是走業務路線。大部分產品經理的專業天賦沒有明顯高下之分,有五年經驗和十年經驗的兩個人,去做一個新產品時可能競爭力差距不大,但如果在同一個公司的同一個產品上做了五年和做了十年,其個人價值還是有差距的。做了三年和五年也是有差距的,做了一年和三年的差距就特別大了,這就是積累帶來的價值,既包括該產品所在領域的經驗積累,也包括在該企業內部的經驗和人際關系積累,后者能明顯降低企業內部交易成本,對企業是有價值的。
走業務路線比較簡單,一路穩扎穩打持續積累就可以,產品經理的個人價值會持續提升。但前提是,你得先找到一個能持續發展很多年的業務。否則,如果產品發展停滯,你就很難持續積累成長;如果遇到市場變化,產品競爭力下降,你連工作都可能保不住,想重新找工作,卻發現自己沒了領域經驗和平臺匹配度的保護,在人才市場上價格不高。
To C產品往往競爭激烈,最后的勝出者坐擁千萬或上億用戶,自然是產品經理的成功典范,但是,我們不能只看到幸存者的風光,當初跟滴滴競爭做打車業務的團隊有三百個,曾經的團購市場也被稱為“百團大戰”,其他幾百個團隊現在到哪兒去了?選擇做toC產品加入生死戰場,跟團隊一榮俱榮一損俱損,大部分產品經理注定失敗,不論你的專業能力優秀與否。
有一種保守但穩定的業務方向是to B,為大企業做內部工具,或業務支持工具。這個需求永遠存在,所有企業發展越好,所有業務規模越大,這方面的需求就越強烈。大企業也不會像toC產品一樣只有一兩家幸存,僅互聯網就有很多企業和很多業務足夠大,所以崗位容量多,選擇豐富。做這些工具產品的方法和原理也比較相似,經驗價值有一定可遷移性,所以如果離開一個大企業,還能去另一個大企業。所以,做toB產品是求穩的產品經理一個不錯的選擇方向。
4)做新產品或創業(高風險,高收益;ABCD輪融資)
第四種選擇是去做新產品(不論是大公司內的新產品,還是創業新產品)。這個世界運行的多數情況是風險和收益率對等,風險高則收益率高,風險低則收益率低。
一般來說,天賦優秀的產品經理不適合選擇做新產品。思考能力強大、同理心超常的優秀產品經理機會成本太高,更應該選擇低風險、低收益率產品,加入C輪或D輪融資業務,把業務從價值十億美元做到價值百億美元,而不是選擇從價值為零做到價值幾億美元。越優秀的產品經理越應該找后期業務,和需要升級的企業雙方各取所需。而覺得自己優勢平平的產品經理,機會成本低,選擇高風險、高收益率產品的性價比更高,旬以考慮去A輪、B輪融資的早期業務冒險。
企業也和產品經理一樣,當重大新要素催生的動蕩大時代到來早期,主要收益來自企業家的冒險,行業走向成熟的后半段才輪到比企業經營質量。
5)岀海
互聯網應用,是中國歷史上少有的發展階段全球領先的重大產業。相比國內市場的高度成熟、過度競爭、各種明暗游戲規則導致的越來越高的成本,很多海外地區是不錯的潛力市場。在中國市場的激烈競爭中磨煉出的經營能力和產品能力也往往有很強競爭力。出海,是未來一段時間內中國產品經理有限的好選擇之一。
本文來自《俞軍產品方法論》讀后總結
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