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本文將詳細介紹釘釘如何通過其全球化產品功能，包括跨時區溝通、多語言支持、全球網絡加速等，為企業提供“無時差、無語言障礙、無國界”的溝通協同體驗，助力企業在全球市場中穩健前行。

布局全球市場，建立本土化團隊，全球溝通和協同是出海企業日常工作非常重要的一部分。

今年 6 月，釘釘在宣布出海戰略的同時，推出了一系列全球化創新產品體驗，助力出海企業打破時區、語言和地域的限制，提升來自不同國家、使用不同語言員工的跨國溝通和協同效率。

11月27日，釘釘正式落地中國香港，出海戰略邁出全新一步。

如果正在閱讀這篇文章的朋友，讀過《釘釘產品體驗那些事: 三個月, 我們解決了 6000 個全球語言適配問題》，肯定已經感受過釘釘投入全球化的誠意和決心——如果沒有感受到，說明我們做得還不夠。本文將通過跨國企業員工的日常工作，和大家介紹釘釘的全球化產品體驗。

一、全球溝通協同，時區不再是問題

1. 跨時區溝通｜聊天顯示對方時區信息

印度尼西亞，雅加達，下午 16:00。印度尼西亞銷售團隊的經理 Ahmad 準備通過釘釘給美國產品團隊的負責人 Emily 發消息，詢問最新的產品設計進展。Ahmad 看到釘釘聊天界面上顯示 Emily 所在地的時間為凌晨 03:00，決定選擇更合適的時間聯系對方，避免通過“即時通訊”功能發送消息，對方無法“即時”收到，也避免打擾對方休息。

劃重點：在跨國溝通過程中，顯示對方所在時區時間這個貼心的設計，不僅能夠提升跨國團隊的溝通效率，也能夠增強跨國打工人之間的理解和尊重。

2. 跨時區會議｜智能推薦會議時間

中國總部準備組織一場全球市場策略商討會。會議組織者是中國總部市場團隊負責人 程宇，參會者是印度尼西亞、越南、美國、德國、墨西哥和智利的市場團隊負責人。

組織者 程宇 發起跨時區會議時，釘釘日歷能夠根據參會者所在時區的時間和忙閑情況，智能推薦合適的會議時間。參會者接受會議邀約后，會議時間會自動轉換為所在時區的時間。

• 智能推薦會議時間：21:00-22:00（所有人均可參會）
• 中國（上海）：21:00 – 22:00（稍晚，但在接受范圍內）
• 雅加達/越南：20:00 – 21:00（稍晚，但在接受范圍內）
• 美國東部：08:00 – 09:00（適合，早上工作時間）
• 德國：14:00 – 15:00（適合，下午工作時間）
• 墨西哥城：07:00 – 08:00（適合，早上工作時間）
• 智利：10:00 – 11:00（適合，早上工作時間）

劃重點：釘釘的智能推薦會議時間產品體驗，有效解決了跨時區會議可能帶來的時間混淆問題，同時也替會議組織者省去了計算時差的麻煩，提升跨國“約會”的效率。

3. 跨時區考勤｜統一管理全球員工考勤

北京時間早上 8:00，中國總部的員工 張明 打卡上班，此時印度尼西亞（早上7:00）分公司的員工 Rizky 剛剛起床，德國（凌晨1:00）研究院的員工 Anna 正在休息，墨西哥（前一天下午6點）生產基地的員工 Diego 準備打卡下班。

假勤管理，一直是釘釘核心的基礎產品能力。釘釘假勤國際版，企業管理員可以設置不同時區、不同工作地點的假勤規則。無論企業員工位于哪個國家，都能依照當地時區時間上下班打卡，假勤數據自動同步到統一的管理后臺。

劃重點：釘釘的跨時區考勤產品體驗，能夠幫助企業管理者更好地了解和調配全球人力資源。

二、全球溝通協同，語言不再是問題

1. 即時通訊｜聊天消息自動翻譯

美國，佛羅里達，上午 8:00。美國產品團隊的負責人 Emily 收到印度尼西亞銷售團隊的經理 Ahmad 使用「印尼語」發來的消息。Emily 不懂「印尼語」，釘釘將消息自動翻譯成「英語」。Emily 理解了對方的意思，使用英語回復，釘釘又將消息自動翻譯成「印尼語」，確保 Ahmad 也能輕松理解。

劃重點：釘釘的聊天消息自動翻譯產品體驗，能夠有效打破語言障礙，提升跨國團隊的溝通效率。

2. 視頻會議｜多語言實時翻譯

北京時間晚上 21:00，中國總部市場團隊負責人 程宇 通過釘釘發起線上視頻會議。會議中，德國市場團隊負責人 Lukas 使用「德語」發言，釘釘視頻會議的字幕將「德語」實時翻譯成了「中文」「印度尼西亞語」「越南語」「英語」和「西班牙語」，來自中國、印度尼西亞、越南、美國、德國、墨西哥和智利的參會人都能夠輕松理解 Lukas 的意思。同樣的，墨西哥市場團隊負責人 Maria 使用「西班牙語」發言時，釘釘視頻會議也會將「西班牙語」實時翻譯成其他參會人看得懂的語言。

劃重點：釘釘視頻會議的多國語言實時翻譯產品體驗，能夠讓來自不同國家的參會人輕松地參與討論，確保信息交流準確高效，大大提升了跨國會議的溝通效率。

3. 全界面翻譯｜一鍵翻譯所有產品界面

中國總部的 HR 選擇由釘釘第三方合作伙伴開發的「酷學院」作為企業員工培訓平臺，由于「酷學院」的產品功能界面暫時只支持中文，海外員工使用時，會因為語言障礙而影響課程的學習。如果 HR 將所有培訓材料翻譯成多國語言，則意味著工作量和成本的成倍增加。

釘釘的「全界面翻譯」產品能力很好解決了這個問題，免費開啟，界面上會出現“懸浮”翻譯按鈕，點一下，即可將「酷學院」所有產品功能界面上的文字，翻譯成海外員工指定的語言。

劃重點：釘釘的「全界面翻譯」產品體驗，能夠翻譯釘釘內的所有產品界面文字，完全打破了語言壁壘，大大降低了跨國企業員工使用釘釘的門檻。

4. 郵箱｜一鍵翻譯多語言郵件

全球溝通協同辦公場景中，郵箱產品仍然占據重要地位，尤其是正式文件往來、跨部門協作和對外聯系，是企業不可或缺的溝通方式?！膏]箱」是釘釘全球化產品矩陣里，非常重要的組成部分，現已支持一鍵翻譯 30 種國家/地區語言的郵件。

5. 宜搭｜一鍵發布多語言應用

釘釘的低代碼平臺「宜搭」，企業能夠根據自身需求快速搭建定制化的業務應用，支持一鍵發布多國語言版本，無論是在東南亞快速部署項目管理應用，還是搭建適合歐洲和美洲的銷售流程，都能通過「宜搭」快速實現，幫助企業靈活應對全球市場變化。

三、全球溝通協同，國界不再有“界”

1. 登錄/注冊｜多類型賬號、多語言

注冊/登錄是用戶使用釘釘時體驗到的第一個產品功能，能否順利完成注冊/登錄操作，直接影響海外用戶對于釘釘品牌的印象，甚至影響用戶的去留。今年 9 月，我們對登錄/注冊產品進行了全球化能力升級——海外用戶能夠使用非 +86 手機號、郵箱和企業賬號等多種賬號類型注冊/登錄，并且在登錄/注冊界面即可將釘釘的系統語言切換為自己熟悉的語言，大大降低了使用門檻。

2. 上下級組織｜一個組織管理全球

通過釘釘的「上下級組織」產品功能，跨國組織的管理員可以將不同國家/地區的分支機構、子公司關聯到一個集團組織內，形成一本全球員工通訊錄，全球溝通找人非常便捷。集團組織安裝的應用程序、審批流程可根據實際情況授權給全球員工——跨國團隊和復雜的業務流程，都能在統一的平臺中協作和管理。

3. 全球網絡加速｜穩定、順暢的網絡

穩定、順暢的網絡，是全球溝通協同產品體驗的基礎，也是跨國團隊能夠高效溝通協同的核心保障。釘釘在全球 11 個國家、16 個城市部署了獨立的網絡加速節點，能夠大幅降低跨境數據傳輸的延遲，提升文件共享、音視頻會議和即時通訊的流暢度。

四、結語

以上，是釘釘正在為助力出海企業應對「跨時區、跨語言、跨國界」挑戰所做的努力。和所有商業策略一樣，出海不是一蹴而就的事情，需要企業在市場中不斷摸索、適應和進化。釘釘也正加速全球化產品能力建設，打造「無時差、無語言障礙、無國界、可信賴」的全球溝通協同體驗，持續精進，為出海企業的全球化業務發展提供堅實的保障。

劃重點：企業出海，全球溝通協同，一個釘釘就夠了！

感謝對釘釘全球化產品體驗的關注。