起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識各司其職，有沒有問題？
這篇文章探討了在職場中“各司其職”的工作模式是否總是有效。作者分析了在不同業務環境下，尤其是變化快、不確定性強的行業中，這種模式的局限性，并提出了改進的方法。文章強調了在明確崗位職責的同時，員工應如何通過更進一步的合作和溝通來提升整體工作效率和質量。
前言
工作上，我們都在遵守著一些潛規則。
比如說，手不要伸那么長，別人會有意見。
所以，我們會要求對方做好自己崗位的事情。
那在工作中，各司其職到底效果好不好？
理想情況下，每個人負責一道工序，每個角色有對應的上游和下游，給好明確的輸入和輸出，就能把事情做好。
這是合理的。
但也有場景約束。
像非常成熟、很少有變化的業務，比如流水線，按工序辦事，就能價值最大化。
比如：
牛肉火鍋店里，就有專門員工負責切牛肉，有員工專門負責上菜；
有員工負責做小炒，有員工負責清潔，有員工負責配火鍋料。
業務非常成熟和明確，沒有太多的異常場景，各個工種可以按一種模式一直配合下去。但如果業務不是這一類的，像軟件開發行業、互聯網行業，顯然各司其職就走不通了。
為什么？
你可能會覺得，軟件開發的流程也是清晰的，崗位職責也是明確的，怎么就不行了？
因為，每個業務都不一樣，業務設計與規劃也是不夠明確的，沒人一下子能想到終點。
今天可能覺得這樣設計好，已經敲定了，開發團隊也準備動工了；
明天可能覺得那樣更好，覺得要調整，就要把方案推翻。
后天又有了新的靈感，做了充足設計，結果開發卻說技術上實現不了。
產品經理想的很清楚了，傳遞到開發團隊，但異常場景又很多樣，結果又出現了很多質量問題。
諸如此類的問題，其實會有很多。
所以，這類變化快、不確定性強的業務，機械地按流程走，指望著上一環不出錯，下一環就能把事情做好，顯然是不可能的，太過于理想化。
那怎么破這個局？接下來，我分享幾點看法。
一、做好本職，但各進一步
從大盤上來看，如果我們想要讓最終結果變得更好，那肯定是要付出更多精力與努力。
也就是所謂的”主人翁意識”。
如果只是想應對責任問題，防止背鍋。或者是，做一天和尚敲一天鐘，那后續的內容可以不用過多關注。
防背鍋，那只需要做好留痕即可。
那如果想讓整體結果變好，應該怎么做呢？
第一點，做好本職。
這算是一句廢話，說這一點的目的是什么呢？
如果你當前工作做得很差，那就沒必要往前走一步。
比如說，你的代碼質量寫的很差勁，這時你去指點需求、設計稿，那是沒有意義的。
自己業務能力都有很大的差距，那就別想著幫別人，先把自己的屁股擦好。
所以，要先把自己的本職工作做的差不多，或者是做的已經不錯了。
第二點，各進一步。
在第一點的基礎上，那接著就是要做好雙向奔赴。
因為，需求、設計、開發、測試沒法做到上述的理想化，所以肯定是會存在問題。
這個時候，就要大家合力去做好。
那怎么合力配合呢？
我隨意地就能列出好幾個方法：
產品經理，設計和規劃階段，就可以讓研發負責人參與進來。功能能不能實現？大概周期多長？能先有一個初步的預判。
設計師，在產品經理設計需求的階段，就要參與進去，不斷挑戰產品經理，這個業務旅程是怎么樣的？這個界面重點要突出什么價值？
研發團隊，大多數開發只負責實現，業務是什么并不了解，對于質量問題的理解，就是 bug。那么，開發完的產品，自己用起來怎么樣？覺得容不容易理解？可以在正式發布前，給予產品經理和設計師反饋。
這幾個方法，通俗點講，叫”換位思考”可以，叫”站在更高角度看”也可以。
核心無非是讓自己脫離本職角色，去看待整個業務，嘗試找到不妥的地方，提供建議給到對方，以達到促進優化和改進的目的。
二、怎么進一步？
有的小伙伴會說，我不想去做這么多事情，做一天和尚敲一天鐘也挺好的；
也有的小伙伴會說，那我想去做這些事情，別人也不樂意讓我做，我的手伸不過去，咋整？
確實，你不在這個團隊，沒這個職責，你想去做，是有難度。
遇到開放性比較好的人，那就無所謂，多來一個人，那更好；
遇到邊界感較強的人，那就有關系，你做好自己的事情就行，外行少進來摻和。
尤其是遇到比較自負的人，你講的話，他聽不進去。
那怎么辦？
我大概有三招。
第一招，高層直壓。
你自己是負責人，或者是你讓負責人給你權力，讓你參與進去。
那下面干活的，自然也不敢多說什么，你能拿到不少的信息，也能提自己的想法。
當然，這是下策，直壓的方式，往往會導致大伙敢怒不敢言，偏極端些的員工，可能還會給你穿小鞋（陰謀論了屬于是）。
第二招，搞關系。
工作上，無非就是人與人的配合。
關系搞好了，那很多事情往下推進就好辦了。
我的建議是，沒事的時候多請別人吃吃飯，一頓飯一兩百塊錢，整個五六次，只要情商不是太低，關系就能好上來了。
第三招，談利弊。
講清楚利弊，目前現狀是怎么樣的，我們得想辦法聯手，才能把事情做好。
不同團隊之間，其實不存在績效、獎金競爭。
我們配合好，把事情做成，對大家都有好處。
很多問題，我可以私下和你對齊，跟你講我的想法，不在公開場合講，你覺得是對的，那寫進去了就行。
通常情況，把利弊講清楚，那么建立在還算不錯的關系情況下，大家是能接受的。
畢竟，成年人的世界里，沒有對錯，只有利弊。
能把事情做好，做成，并且還有好的成果，誰不想呢？
寫在最后
破局關鍵在于兩點：誰愿意做的更多？
誰愿意幫幫別人的事情？
把自己往上揪一個層級，很多時候，方法就來了。
而且，當你能關注別人的職責，發現這里面的問題，并嘗試去解決。
你會發現，你正在鍛煉你的其他能力，比如做規劃的能力、做設計的能力。
些能力，很多時候正是在這種場合得到鍛煉，而不是在你的本職工作中得到成長。
各司其職，運用在成熟領域是最好的；但不確定性高的領域，只有各司其職還不夠，還需要各進一步。
本文由人人都是產品經理作者【鵬鵬的工作日記】，微信公眾號：【鵬鵬的工作日記】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
- 目前還沒評論，等你發揮！
