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隨著企業數字化轉型的加速，CRM系統的重要性愈發凸顯。本文將深入分析紛享銷客、銷售易和神州云動這三大CRM服務商在2024年的表現，從產品創新、簽約客戶和市場擴展等多個維度進行對比，旨在為企業選擇最合適的CRM解決方案提供參考。

在2024年，國內CRM市場呈現出新的發展趨勢，其中智能化、體系化和平臺化成為主流方向。隨著企業數字化轉型的加速和對客戶關系管理的日益重視，CRM系統的重要性愈發凸顯。

在這一背景下，紛享銷客等業內領先的供應商依然處于市場前列，憑借其強大的功能和優質的服務贏得了廣泛的認可。本文將介紹在2024年贏得國內市場的CRM系統，從產品創新、當年新簽約代表性客戶、市場與業務擴展等維度進行分析，旨在為企業選擇最合適的CRM解決方案提供參考。

本文將對比國內三大CRM服務商紛享銷客、銷售易、神州云動在產品創新、簽約客戶、業務拓展等方面在2024年的整體表現，為大家在CRM系統選型方面提供參考。

一、紛享銷客

2024年紛享銷客繼續快步前進，7月推出紛享AI，8月完成新一輪7500萬美元的戰略投資，簽約眾多中大型新客戶，不斷擴大國產CRM市占率第一名的領先優勢。

1.產品創新

這一年紛享銷客產品重大創新是7月正式上線了紛享AI產品。這是一款AI大模型與CRM垂直領域的結合產品，功能包括智能化分析線索、預測轉化率、提供跟進策略、嵌入式AI助手、智能客服機器人、快消業務場景的AI工具等，標志著紛享銷客在AI+CRM領域的數字化變革邁出了重要一步。

紛享AI不僅改變了原有CRM的使用體驗，還重磅推出了AI PaaS平臺。這一平臺可以滿足不同場景、不同行業客戶的個性化調優以及AI應用定制需求，有效提升企業生產效率和服務水平，為企業數字化建設與可持續增長注入新動力。

2.2024年新簽約代表性客戶

4月紛享銷客（香港）簽約中國移動國際，助力中國移動國際數字化營銷。紛享銷客香港團隊，以自身實際“出?！睅椭喑龊Ｆ髽I、海外入華企業及海外本土企業實現行銷、銷售服務一體化。

4月紛享銷客簽約“百年老字號”五芳齋，助力其數智化轉型，引領企業新飛躍。

5月紛享銷客簽約電子政務、智慧城市解決方案供應商太極股份。紛享銷客助力太極客戶管理與服務再上新臺階。

5月紛享銷客簽約海信集團，啟動LTC數字化落地，推動海信To B業務再升級。

6月紛享銷客簽約三環藥業，共建CRM平臺，促進營銷管理數智化升級。

9月中順潔柔紙業有限公司簽約紛享銷客，升級經銷商門戶，賦能經銷商體系再上臺階。

9月發動機等動力能源系統制造商中船動力（集團）有限公司簽約紛享銷客，建立全球數字化服務平臺。

9月汽車變速器行業第一股萬里揚簽約紛享銷客。

11月紛享銷客簽約知名醫學檢驗機構大家檢驗，連接型CRM賦能專業檢驗，開啟健康服務新未來。

以上僅例舉了部分簽約客戶，從紛享銷客發出的簽約喜報和客戶案例獲悉在高科技行業、快消行業以及能源電力、電子制造、精細化工等制造行業都贏得了國內眾多大中型企業的認可與建立了良好品牌口碑。

3.市場與業務擴展

紛享銷客與雙環傳動的合作案例入選了《2024全國企業新質生產力賦能典型案例》報告，突顯了其在CRM SaaS領域的領導地位。

2024年紛享銷客進行國際化布局，推出了國際化產品品牌ShareCRM，以中國香港為國際業務中心，積極參與國際競爭。這一舉措顯示了紛享銷客在全球化市場上的雄心壯志。

紛享銷客積極參與了中國信息通信研究院及云計算與大數據研究院牽頭的中國大模型應用標準的編制工作，體現了其在行業內的領導地位和影響力。

2024年8月，紛享銷客宣布完成新一輪7500萬美元的戰略投資，由鐘鼎資本領投，啟明創投與建發新興投資跟投。這一輪融資將用于持續完善產品的平臺化、一體化、行業化與上下游業務連接能力，強化國際化與AI能力建設。

紛享銷客持續深化客戶價值經營，進一步加強經營質量，提升運營效率。其客戶續費率多年超越100%的健康線，顯示了客戶對紛享銷客產品和服務的高度認可和信賴。

二、銷售易

銷售易在2024年的業務進展顯著，推出了NeoAI平臺，榮獲“2024中國智能應用產品選型推薦”榮譽，并持續處于本土CRM第一梯隊，助力企業客戶管理全面提效。

1.產品創新

銷售易在2024年推出了CRM與AI能力融合的NeoAI平臺，講大模型能力融入營銷、銷售、服務全流程，提升用戶體驗和營銷服流程的效率。

銷售易的CRM產品在2024年繼續升級和優化，包括加強與企業微信、釘釘、飛書等主流辦公平臺的深度集成，加強多語言多幣種多時區的產品能力等。2.2024年新簽約代表性客戶3月銷售易簽約微生物檢測行業領跑者泰林生物。6月銷售易簽約潤滑油品牌嘉實多。7月銷售易簽約汽車經銷商集團永達汽車。9月銷售易簽約國人通教育。10月銷售易簽約創口貼品牌海氏海諾。11月銷售易簽約中國建材機械行業龍頭冀東發展集團有限公司。

以上僅例舉了部分簽約客戶，但從整體對外放出的簽約信息和客戶案例，銷售易簽約客戶數不及紛享銷客。3.市場與業務擴展

2024年，銷售易在市場與業務擴展方面取得了一定成果：推出了NeoAI智能平臺等新產品，進一步豐富了產品線，同時積極拓展國際市場，在多個海外地區建立了數據中心，提升了全球服務能力。此外，銷售易還榮獲了“2024中國智能應用產品選型推薦”等獎項和榮譽。三、神州云動CloudCC

神州云動CloudCC在2024年推出信創版CRM，簽約了一些中大型客戶，登上“2024中國最佳信創廠商Top50”榜單。

1.產品創新

2024年，神州云動CloudCC推出了信創版CRM，該版本以“PaaS平臺”為企業應用數字化轉型基座，以“客戶為中心”進行企業業務轉型升級。產品完全自主、合規、安全、國產化，并具備數據唯一化、流程統一化、組織結構一體化的全場景能力，以及強大的低代碼定制能力和多系統數據融合能力。

2.2024年新簽約代表性客戶

3月神州云動簽約財經教育領域的教學與培訓企業中聯教育。

6月神州云動簽約地產運營企業裕誠眾通產業園有限公司。

8月神州云動簽約國藥控股企業太極集團。

9月神州云動簽約貴研化學。

10月神州云動簽約輕工行業主流大型綜合性工程公司中國海誠。

3.市場與業務擴展

2024年，神州云動CloudCC憑借推出信創版CRM和較為出眾的低代碼能力，進一步拓展客戶基礎。同時，CloudCC還榮獲了“2024中國最佳信創廠商TOP50”等重要獎項，并入選了《2024年中國信創產業研究報告》。

結語

本文總結了國產CRM第一梯隊的三家供應商在2024年的主要成就。其中，紛享銷客在CRM市場表現突出。其推出的紛享AI結合了AI大模型與CRM，提高了業務效率，并滿足個性化需求。公司簽約了包括中國移動國際、五芳齋等在內的大量新客戶，同時進軍國際市場，推出ShareCRM品牌，這些舉措使紛享銷客進一步擴大領先優勢，繼續引領國產CRM的發展方向。