透過現象看本質:魚骨圖分析法

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魚骨圖是一種比較有效的分析工具,可以幫我們找到問題的本質。這篇文章,作者分享了魚骨圖的分析方法,供各位參考。

“花半秒鐘就看透事物本質的人,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運?!?/p>

——《教父》

今天看到這句話,深深觸動。無論是在產品開發還是日常生活中,我們經常會遇到各種問題。想一想,對待這些問題,有多少是浮于表象?又有多少聚焦到了深藏不露的本質核心?

因此,分享一種名為“魚骨圖分析法”的工具,希望我們一起,透過紛繁復雜的現象,直擊問題的本質,找到那些隱藏在背后的“根本原因”。然后著手尋找解決之道。

一、含義

魚骨圖分析法,作為一種視覺化工具,能夠簡潔直觀地展示問題分析與解決的思路。它通過拆解問題,幫助我們尋找解決方案,因此也被稱為因果分析法。

二、結構

  • 頭部:代表需要分析的問題或效果。
  • 主骨:代表問題的主要原因類別。
  • 次骨:代表每個主要原因類別下的具體原因。
  • 次次骨:進一步細分次骨,提供更詳細的信息。

三、常見類型

  • 問題整理型:用于整理和分類問題。
  • 原因分析型:用于深入分析問題的原因。
  • 解決對策型:用于提出解決問題的對策。

四、步驟

在面對問題時,我們常常需要從多維度考慮因素的共同作用。魚骨圖分析法通常與5W2H方法結合使用,以確保全面性。

  1. 確定問題:首先,明確需要分析的問題或效果,作為魚骨圖的“頭部”。
  2. 繪制魚骨圖:接著,畫出魚骨圖的基本框架,包括“主骨、尾部”。
  3. 確定主要原因:識別并列明問題的主要原因,并將其作為“主骨”。
  4. 分析次要原因:針對每個主要原因,進一步分析次要原因,并繪制“次骨”。
  5. 深入分析:對于每個次要原因,不斷追問為什么,繼續深挖具體原因,繪制“次次骨”。直到找出問題解決方法。

魚骨圖分析法不僅助力職場,也是生活中的智慧工具。它教會我們透過現象看本質,將每個問題轉化為成長的機會。希望通過這種方法,我們不僅能夠識別問題,還能夠深入理解問題根源,制定有效的解決策略,從而在工作和生活中取得更好的成果。

附:推薦文章《魚骨圖分析法在產品需求中的應用》,詳見http://www.aharts.cn/pmd/740327.html

本文由 @郭寧 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

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