商業邏輯 > 流量邏輯

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在電商的世界里,流量和商業邏輯是推動業務增長的兩個輪子。這篇文章通過一個實際的小紅書種草項目案例,揭示了即使擁有高ROI和出色的流量運營,項目也可能因為供應鏈等商業邏輯問題而失敗。

一篇900塊廣告費的小紅書種草筆記,帶來了幾千的點贊、十幾萬的GMV。最終在三個月的時間里,不到20萬的推廣費用,帶來了400萬的GMV,整體ROI超過20。

然而,在如此高ROI的情況下,合伙人卻選擇放棄了這個項目。這便是去年年底合伙人嘗試的小紅書種草,淘寶成交的電商項目。

項目邏輯其實很簡單,在小紅書上篩選出符合產品風格的博主,給博主一個免費的樣品或者支付一筆廣告費以后,由博主撰寫產品的種草筆記并發布到個人的小紅書賬號,最后再通過筆記內容和評論區引導用戶到淘寶店成交。

如文章開頭所述,有傳統淘寶電商的基因,也懂自媒體平臺的內容,項目初期效果很不錯,出現了許多幾千幾萬點贊的爆款筆記。

同時,過往的電商經驗也告訴我們女裝市場雖大,但女裝賽道供應鏈的難度也大。所以為了減少產品庫存帶來的風險,我們的產品都是15天預售。

然而,我們還是低估了女裝供應鏈的難度,更是高估了傳統工廠老板的“契約精神”。

即使靠預售提前鎖定訂單的情況下,工廠依然生產不出來貨?。?!

時值年末,正是女裝銷售的旺季,也是工廠生產的高峰期。此時的工廠只會優先滿足那些長期合作、訂單穩定的大客戶需求,至于類似我們這種臨散的小客戶,那是能拖一天算一天。

以至于在15天預售期都已經過了的時候,我們的訂單依然沒有發出。更甚至于,連那些同款截流的淘寶店都已經開始發貨了,咱們依然有大批客戶沒能發出貨…

而延遲發貨的結果是恐怖的。一開始,我們預估的退貨率是50%-60%,沒想到最后的退貨率快飆到了90%。

憤怒是沒有意義的,事實更不會因為憤怒有任何的改變。身心俱疲之下,在處理完最后一批庫存之后,合伙人關停了這個項目。

其實,在流量層面,合伙人已經做得很好,甚至可以說非常出色了。

在投放層面,根據產品風格選擇符合調性的“種草博主”,通過經驗、調研避開一些“假數據”博主。最后,還有一個超強的執行力團隊,積累搭建了一個近千人的女裝博主庫。

在內容層面,雖然筆記都是由達人制作。但是爆款服裝筆記的核心,還是產品款式本身。而在選款這個維度,合伙人可以說是有著極其豐富的經驗,每一個爆款的出現都有一個嚴苛的篩選和測試流程。

當然,篩選博主和測款的具體流程和數據指標這里我就不過多贅述,那又是一篇長文了,有機會后面讓我合伙人專門來做一個分享。

總而言之,在流量運營這個層面,我們并沒有拖項目后腿。然而,項目最后并沒有因為我們在流量上的優勢取得成功。

在這個項目上面,商業邏輯要大于流量邏輯。服裝零售是一個非常傳統的行業,它必須遵循這個賽道的一些基本商業邏輯,而流量邏輯只是這套大邏輯體系里的一環而已。

很多人找我溝通的時候,很想找我們學習如何獲客、如何投流、如何種草。他們總是急不可耐,而我卻總是會先兜著圈子問他團隊如何,有什么資源,有什么優勢。最后再殘忍地告訴他們可能并不適合這個項目,或者這個項目在當下的階段并不適合這樣的操作。

我其實很能理解他們想要建功立業的心情,也并不忍心這樣殘忍地“傷害”他們,更不想做這個“壞人”的角色。但當我得知他們毫無經驗,只有一兩人的團隊,還只有幾萬預算的時候,我只有遵循客觀規律,把事實講給他們聽。

通過小紅書邀約達人種草,然后再通過淘寶店成交的模式可不可行?這套流程、技術重不重要?

當然可行,這個技術也肯定很重要。

其實,如果我們當時做的不是女裝,而是其他供應鏈更加簡單和穩定的賽道,也許這個賽道就已經跑通了。

而即使做的是女裝,如果當初有專人穿梭于各個工廠解決供應鏈的問題,如果在合作的工廠有安排現場負責人督促服裝的生產;又或者我們直接是和一個成熟的女裝供應鏈合作,利益綁定,風險共擔,那么一切也會好很多。

而這個項目雖然停止了,但是這個項目的經歷,同樣給了我們寶貴的財富。無論是項目本身帶給我們的商業思考,還是通過項目淬煉出的小紅投放經驗、博主資源,都是非常珍貴的經驗和資源。

我之前在公眾號寫過,學生時代的思維是個人能力=做事的能力,成年人的思維卻是掌握的資源=做事的能力。

一個市場的發展階段分為市場驅動型、組織驅動型和創新驅動型。

市場驅動型是市場紅利時代,敢想敢干很重要,產品、運營、管理粗糙一些都沒有太大的問題。而市場紅利一過,就進入組織驅動型,在做好產品的同時,還需要通過你的組織管理,降低運營成本,提高運營效率。

而組織管理拼到最后也只是無限內卷,卷價格、卷服務…最終通過創新實現生產力或者生產關系的變革,進而跳出內卷。

屬于自媒體的紅利已經越來越少,大家需要及早有這個認知,并接受這個現實。

有什么,要什么,舍什么,想清楚這三個問題,對個人和公司都很重要。

本文由人人都是產品經理作者【盜坤】,微信公眾號:【盜坤】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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