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榮耀標識90%私域的個人IP其實只是一場自嗨
這幾年特別流行打造個人IP，涌現了不少知名人物和課程、方法論等。而在作者的認知里，個人IP不是打造出來的，更多是靠服務取勝而不是內容取勝。
馬上就2025年了，關于私域個人IP有些話不得不說了
這也是這8年以來自己操盤項目
還有咨詢答疑幾百位入局私域的具體業務后的一些新認知
那就是“90%私域的個人IP其實只是一場自嗨”
浪費了人力和財力，最終客戶甚至連你是誰都沒記住
最終個人IP就變成了私域的一大雞肋“食之無味棄之可惜”
那為什么會這樣？接下來要怎么做？
給我點時間，我們聊點不一樣的私域真相
我想看完你會有很大的收獲
01 個人IP不是“打造”出來的
最近兩年要說最火的詞，一定有“個人IP”一席之地
那些可以稱之為現象級的個人IP：董宇輝、李子柒、小楊哥等等
至今依然活躍在大眾視線內
很多人羨慕他們拿到的結果，想模仿他們去打造自己個人IP
但是如果去細看他們的成功都會發現有個共性
那就是 某方面的專長+時代的因素+互聯網的影響力放大
比如李子柒的匠人精神和傳統技藝的專業性+與這個浮躁時代相反更容易被欣賞
的那種難得的慢生活和專注+互聯網的放大
董宇輝和小楊哥也都是一樣的
剔除掉時代因素或者資本商業化運作外一個最重要的因素：專業性
所以我們要先明確一個觀點，那就是
好的個人IP一定是本身就具備專業性，所謂的打造只是把長板做到了無限放
大，而不是把一個什么都不會的普通人去打造成一個專家
那市面上大部分私域是什么樣呢？
就是強行在塑造一個所謂的IP
想讓自己表現得很專業，但是實際上一點都不專業
說一些大家聽不懂的所謂專業話語
平時發一些不知所謂的觀點來無病呻吟展示一下自己的所謂認知
隨便發幾張自拍或者家里人的照片加一堆煽情的文案
以為這就是打造個人IP了
其實只能稱得上叫“刷存在感”
所以接受一個現實吧
如果你不專業就不要強行去表現的很專業
因為個人IP是硬凹不出來的
與其花時間在“演繹”上，還不如把時間花在讓自己變專業上
02 靠服務立人設，不要只依賴于內容
有一句我很認可的真理“唯一不變的就是變化”
作為一個八年多都在研究用戶的運營老人來說
今年的消費者明顯和去年是不一樣的
要知道你的個人IP不是為了做而做的
IP的終點一定是要變現的，不能變現的IP不是好IP
那既然變現就會涉及到客戶，不了解客戶想變現？做夢
那從2024年開始消費者的一個直觀變化趨勢是什么呢
我覺得有兩個詞可以總結
第一個“務實”
大家好像今年說的最多的就是消費降級，降級的原因是什么？
因為大部分人在疫情期間對于解封后的經濟是樂觀的
所以能看得見疫情三年里非常多品牌反而起死回生或者快速拿結果
但是現實確實是給了大家一個很沉重的暴擊
23年我們可以心存僥幸覺得24年大環境可以快速變好
但是24年這一整年的經濟情況已經讓大部分普通人回歸了理智
所以大部分人開始重新審視自己的經濟情況
這時候一個直觀的結果就是大家對于花錢這件事變得謹慎起來了
能不花錢就不花，或者花錢也行，但是對于產品品質要求越來越高了
大家逐漸不再像前幾年一樣容易被商家的營銷節奏帶著消費了
而IP的本質其實就是一種自我營銷
將自己和專業性還有產品三者結合起來營銷
當你面對一個開始“務實”的消費者，而你并沒有那么專業的情況下
所謂的打造個人IP這時候就會變得自欺欺人了
再想通過自己的個人IP去變現就更扯淡了
第二個詞“悅己”
如果務實是從消費者的現實情況來講的話
那“悅己”就是一個消費者開始為自己情緒買單了
簡言之“千金難買我樂意”
消費者越來越喜歡尊重自己的喜好，而開始不接受“被定義”
所以現在“明星代言”的效果也越來越弱
消費者開始學會內求，自己去定義自己的需求
而不是讓他人去告訴自己：你是一個精英白領，你就應該去用這些產品
所以當你面對這樣一批消費者的時候，IP要怎么做呢？
我覺得有兩個一定要做的“正確的事情”
1. 在真實的情況下保持真誠
上面我們說了專業性是不可能憑空偽造的
即使一時的成功最終也會被戳破
所以做好兩個事情
①把自己當個人！
你現實是什么樣，那就展示什么樣！
可以美化，但是不要過度包裝
舉個例子：把一個收破爛的大爺包裝成金融專家，你說這個IP能長久嗎
可以選擇發的內容以正向積極的為主
但是一定要有一小部分的真情實感，可以有emo有情緒
畢竟這才是個人，而不是“神”
②把客戶當個人
做私域，目的就是為了和客戶處成朋友關系
因為你的朋友是不介意你合理的從他這里賺點錢的
另外他的包容度相比普通客戶顯然更高
那大家都喜歡和什么樣的人交朋友呢？
真誠可能是毋庸置疑的第一要素
把客戶當個人，而不是韭菜
讓自己的個人IP不管是內容層面還是和用戶觸達的時候都能一致的真誠
很多時候，問問自己
如果你是客戶，你會對自己這樣的IP有好感嗎
2. 重視你的交易和服務環節
如果普通人在IP打造的內容板塊沒有什么專業性和輸出能力
那就只有唯一一條路可走
那就是重視交易和服務環節
舉個大家都熟知的例子——胖東來
相比于很多知名企業在營銷上一年巨額的投入，胖東來的營銷策略明顯更偏向于交易和服務環節
不管是產品的品質把控，交易環節的便民性，還是消費者的購物體驗
胖東來都算是做到了極致
所以即使不用明星代言或者鋪天蓋地的廣告，胖東來這個IP的影響力和客戶的
黏性都是很多企業所羨慕的
代入到私域里我們要做的就是
①重視每個客戶的每一次交易，從客戶疑問的解答到付款完的體驗跟蹤讓用戶
能感受到你是一直在，而且一直在在替她著想
②日常和客戶不要只聊產品，讓自己有點人情味，時不時給客戶一些小驚喜
如果你還不知道具體怎么做，那就把你自己代入成客戶
問問自己你喜歡什么樣的體驗
然后根據自己的預算情況進行合理的調整，這一定是當下的“正解”
所以，被很多“專家”神話了的個人IP并沒有那么復雜
而且不要覺得別人那么做成功了自己抄就一定能成功
適合自己的IP才是最好的IP
人與人之間的關系其實本質是價值的互換
我們與客戶發生的第一重也是最重要的一重關系其實就是交易關系
而整個交易和服務的體驗也是決定用戶在我們私域買一次還是買一百次的最重要的因素
大部分私域寧愿追求發一些華而不實的朋友圈
也不愿意在產品上下功夫，在交易和用戶體驗上下功夫
只能說是咎由自取
2025年了，活的真實一些吧
本文由人人都是產品經理作者【私域何老師】，微信公眾號：【用戶之道】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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