述職匯報這樣做,加分兒

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在職場中,述職匯報是展示個人工作成果和能力的重要機會。然而,許多人因匯報技巧不足而錯失加分機會。本文結合作者多年經驗,總結了幾個實用的述職匯報方法,幫助你在季度末、年終總結或晉升答辯中脫穎而出。

很多人都吃了不會匯報的虧。

如何做好季度末、年終的總結匯報?如何做好試用期答辯、晉升答辯?如何做好個人工作的述職匯報?關于這類職場問題,我根據自己多年的經驗,總結了幾點實用的方法,希望能幫到你。1.換位思考,講評委關心的

首先,面試、答辯、述職,在本質上都是人與人的溝通。

有時候我們覺得難,是因為溝通的對象掌握了某種制約性的權力。在這種權力面前,我們默認把自己擺到弱勢的那一方。一旦這樣,就會把自己帶入到一種弱勢討好的場景中去。一旦開始變得弱勢討好,演講的氣勢便丟了一半。在答辯、述職、匯報的過程中,我們的所有表達,都是在與在場的評委交流。而最好的交流,都是平等的交流。

如果你是設計師,那么在打開keynote之前,首先想想你的上級和上上級的設計價值觀和年度/季度的工作目標是什么,然后圍繞這些去準備自己要講的內容。

設計價值觀就是你老板認為什么樣的設計是好設計,有人認為有數據驗證的才是,有人認為炫酷的、有溫度的才是,有人則認為完成度高的就是。

評委們的工作目標可以通過OKR、KPI來直觀的看到。確??炊?,仔細考慮一下自己的工作跟上級目標之間的關聯,重點講那些關聯度更高的內容。如果今年你老板的 OKR 是降本增效,那么你就重點講自己的工作跟這個事情的關聯,和在其中的貢獻,你是參與了設計組件的建設還是單位時間內項目的交付效率提升了。

如果現場有多個不同角色的評委,那么就需要盡可能多地兼顧到。

這不是鉆營,這是所謂的“對齊”,是職場的基本規則。

設想一下,如果你講了半天自己一年的工作,結果講的東西跟你老板的工作目標沒有什么關聯,那他會覺得你是一個得力的下屬嗎?2.不記流水賬,給一個框架

聽匯報的人都不喜歡聽流水賬,尤其是經常聽匯報的管理者們。因為流水賬過于具體,沒有進行提煉和總結。聽完你的流水賬,他還要費腦子給你總結,才有可能理解你的工作。

所以如果我們要講的項目/事情比較多,那就需要給評委/聽眾一個思維框架。多花點時間思考自己匯報內通的框架,是至關重要的。

那么框架從哪來呢?

從你對你自己工作的理解中來。我們在用框架講自己的具體工作的時候,也是在講自己對自己工作的理解。

有同學把做過的項目進行分類,然后按照分類一個一個講。這可能會好一些,但真正好的框架是講清楚幾個類目之間的關系,并且易于理解。

舉個例子

有一次,我作為設計團隊的負責人,給幾位高管做述職匯報。他們分管不同的事務,有產品負責人、技術負責人、運營負責人、品牌負責人,還有財務、人力這樣的高管。我日常跟他們打交道的時候,他們僅僅了解我設計團隊的一個側面。對于我們設計團隊整體在做什么,能提供什么樣的價值,我需要給他們一個簡單清晰的框架,讓他們理解。他們理解“我在做什么”的基礎上,才能進一步理解“我做的有多好”。

所以,我在把我要講的幾件事情列出來之后,又把他們裝了一個三層框架里:

1)基礎:我要維持一個團隊的健康高效的發展,需要做的事情;

2)日常:我和我的團隊日常做的重點項目,承接的重點需求;

3)賦能:在做好上面兩個的基礎上,我額外發起并帶來實際收益的項目;

這個三層框架,不光是對我所要講的內容進行了分類,他同時還表達了這三個方面的工作之間的關系:我只有把基礎的事情處理好,才有可能把日常的項目做的又好又快,并且除了這些,我還能做一些額外的東西。

這是一個很簡單的框架,大家一看就能明白。我之所以采用這個簡單的框架,是因為下面坐著的評委,對設計團隊的認知度普遍不高。

設想一下,如果沒有這個框架,我直接講我這個季度做過的7個件事。那評委們可能就不好理解我的工作思路,也不容易形成印象。

同樣的,你也可以把自己做的事情分成“拉新”、“活躍”、“付費轉化”這三部分。這三部分也是三個業務目標,在業務邏輯上有一個用戶線索和轉化漏斗作為支撐,也很容易理解。

再舉個例子,你可以把自己做的設計項目分為“品牌類“、”運營類“和“設計規范”,但這看上去只是一個平凡普通的作品集目錄。你也可以試著從業務的角度重新思考,改成“品牌年輕化建設”、“促進直播業務增長”、“利用AI提升設計效率”,是不是更好一些?

好在哪里?好在你的日常項目都有了一個明確的業務導向。3. 突出 1-3 個說服力較強的工作成果

一年下來,你可能做過很多項目,每個項目都花了心思。你想要評委理解你的辛苦和認真,所以決定即便超時也要把所有的項目講完。結果你真的講超時了,但是聽眾們都低著頭,似乎等你快點講完。

我們在做述職匯報之前,要清楚的認識到:評委不會全神貫注的聽你講。在這樣的前提下,思考如何抓住評委的注意力,以保證評委們用50%精力聽講的前提下,也能快速get到關鍵的信息。

首先是數量。

突出 1-3 個說服力較強的工作成果就可以了,不必追求你所有的辛苦都被看到——因為那是不可能的。

其次是技巧

采用下面的技巧強調自己的重點成績:

1. 敲黑板:“這個項目大家一定要看一下”、“請大家看這里”、“這是我做的最成功的一個項目”

2. 短時間停頓,然后大聲說出你想說的。重要的信息需要用語調強調;

3. 重復,重要的事情說三遍。開頭說一遍,講到的時候詳細說一遍,匯報結尾總結時再說一遍。

4. 給出不可反駁的事實。明確的數據結論、用戶真實的聲音,這些都可以幫你。4.講故事,給點想象空間

如果碰巧你沒有太多成績可以講,或者在座的評委早已經對你要講的內容非常了解了,那還可以講講故事,給聽眾更多的想象空間,讓他們對你的未來增加更多的信心。

有同學說自己不會講故事,只會照本宣科,能把PPT上的文字順利念完就不錯了。

其實,講故事最重要的不是演講技巧,而是所講內容的“代入感”。講什么樣的故事最有代入感,還利于你的公開匯報?自然是你自己的成長故事。

評委們都愛聽成長故事,因為他們希望看到你的成長,并且他們可以從你的故事中找到自己。無論是3個月的季度匯報,還是全年度的年度匯報,都可以適當的展開自己的“故事”。

你可以講自己加入這個團隊/公司以來的成長,認知的變化,走過的彎路,路上遇到的老師,以及評委們的幫助對你成長的意義。你也可以講在某個項目中你遇到的困難,產生的迷茫,以及你最后如何戰勝了巨龍,找到了最后的寶藏。

你可能會想:“那我編不出來啊,怎么辦?”

有代入感的故事的前提就是真實性,編不出來不要硬編,你需要的只是:打開自己。每個人都有自己的故事,每個人都是自己故事的主角。只是取決于你自己愿不愿意把自己的故事盒子打開,并在公開場合呈現出來。

其次,你還可以講沒發生的“故事”——一個想法。這樣的內容適合為答辯結束后的QA環節提供話題。

呈現想法的方法

Ralph Ammer 總結了一種簡易可行的方法,用來呈現自己的想法。我覺得非常適合在快節奏的匯報場景中使用,我們只需要在一頁PPT中呈現:

一個標題

一張圖

一個書面句子

就像下面這樣:

“ 當我們展示一個想法——而不是最終產品的時候,我們通常想要為辯論騰出空間。我們展示的越少,人們可以思考和說的越多(The less we show, the more people can think and say.)圖片應該清晰但不過分詳細。文本保持簡單和簡短。太多的信息可能會扼殺來自他人的寶貴反饋?!?/p>

不妨試一下。5.把自己視作品牌,把演講視作品宣機會

除了試用期答辯,大部分答辯/述職匯報的場景都是多人輪流進行。你的聽眾不光要聽你的演講,還要聽很多其他人的。這就像是選秀比賽,如何突出自己的個性特點,讓評委記住你,需要動點腦筋。

同時,我們在職場,每個人都需要經營自己的個人品牌。什么是個人品牌?就是提到你的時候,大家首先想到的是什么。

– 你的專業能力很好,還是非常善于跟別人溝通?

– 你是個果敢干練的人,還是個踏實可靠的人?

– 你比一般人要更卷更努力,還是在關鍵時候你總是沖在前面?

– 你更擅長深度思考,還是對AI新技術有更多的研究?

我想這一類問題,你肯定有自己的答案,在這些特點中,總結你認為最重要一點(或是在團隊中較為稀缺的一點),在演講過程中強化它。不止一次的強化這個印象,大家就會記住你。一段時間之后,你會為此而受益。

如果你覺得這些對你而言很難做到,那么可以先從有特點的演講風格上入手,讓大家愿意抬頭,并記住你。

最后,很簡單也很重要的一點,聲音要大。更大的音量會讓你更加自信,同時講的每一句話產生的效果也會更大。

本文由人人都是產品經理作者【柴林】,微信公眾號:【柴林的設計筆記】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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