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在抖音等平臺的內容化趨勢下，品牌開始探索新的運營策略。本文討論了無人直播技術的發展及其對品牌的影響，以及如何通過“服務即內容”的策略來降低內容生產成本，提升品牌在抖音上的競爭力。

第1個話題，關于無人直播，平臺繼續強監管。

無人直播這個話題從抖音做電商就開始出現，抖音下場本地生活之后，無人直播技術才會飛速發展。這背后其實都是因為需求的增加，有需求供給才會義無反顧的投入。

抖音電商時代，流量是全局的，通常一個直播間就可以對流量持續進行收割。而且隨著抖音后續流量更多需要付費，無人直播通常難以有效承接付費流量，因此技術上發展緩慢。

電商這個時代，無人直播都是小范圍內技術的傳播，然后去收割自然流量。當然平臺對無人直播也是零容忍，一方面對于以內容為生的平臺會有沖擊，另外一方面，無人直播在挑戰平臺的利益，更是難以容忍。電商發展后半階段，連真人與「錄播人」相結合的模式，都被平臺治理，可想而知，無人技術的發展也會暫時隱退。

但抖音下場本地生活之后，無人直播技術快速發展。一方面本地生活是區域性市場，有充分的自然流可以被直播間收割；另外一方面，本地生活的區域化也讓品牌需要通過矩陣策略來持續獲客，流量不是統一的，只能靠著多賬號來做收割。

無人直播設備也經過幾輪發展，第1批無人直播對特定手機進行改造，利用直播手游的原理，想從技術底層來規避平臺監控。這個時期，商家想要做無人直播，就需要買一個手機，而且還需要做錄音頭，將視頻與聲音做到差異化。

后續的結果是，大家交了學費成為了韭菜。

第2批，開始通過電腦直播的形式，做虛擬攝像頭，想從信號源上來規避平臺審核，邏輯其實和第1批相同。這批技術中，會增加一個不太真實的數字人形象，讓平臺誤以為是真人出鏡。

第3批，無人技術已經很成熟，ai技術成熟，虛擬構建數字人能過實時實現互動，體驗與觀感與真人并沒有太大的差別。對于搜索成交高的品類，無人直播數據還不錯。

無人直播為什么大家愿意用，還是在于成本問題。真人直播成本高，而且每個主播的能力不同，效率也不同。更重要的是，無人直播24小時可以一直播，但主播4～5個小時通常就到了極限。

從投入和產出相比，即便平臺開始打壓無人直播，但還是有大批的商家會前赴后繼使用無人直播。

第2個話題，關于內容產出的問題。

內容產出同質化，是很多品牌都會遇到的問題，但最佳解決的方式是從源頭解決，讓商家提供素材。商家可能不愿意真人出鏡拍視頻，不會剪輯視頻，但拍攝是最簡單的一件事兒。只要給到標準，商家素材產出效果并不會太差。

對于一些特別復雜的展現效果，或者因為環境問題難以拍攝到的素材，總部可以統一生產。結合商家給到的基礎素材，混合剪輯在一起，本不會出現同質化，比例大概在7:3。商家提供的內容占比是70%，品牌做的內容最高占比30%。

對于很多品類，施工過程其實就是最好的內容。

通常這些品類在一個小的范圍內做局部施工，例如圈友列舉的案例，美甲、手機維修，甚至寵物美容等都是天然適合將施工場景變為內容的過程。大多數品類施工移動性強，需要參與的主體過多，這種情況下內容展現就會比較有挑戰。一方面對于拍攝有難度，需要有人協助，不像在固定位置施工，一臺手機持續拍攝，另外一方面，如果涉及到人物出鏡，還可能侵犯用戶隱私和肖像權的問題。

如果將服務即內容這個策略相同，你的內容生產成本就會大幅度壓縮。

目前有很多公司開始在布局攝像頭，例如在洗車賽道上，有品牌在洗車房布局4～5個高清攝像頭，同時對攝像頭焦段進行調整，有特寫有大景，內容可以實現差異化。當用戶洗完車，一條視頻就可以混剪快速產生，用戶可以掃碼在抖音或各渠道發布，也可以授權給品牌進行發布。

視頻效果還不錯。

抖音是一個內容化的平臺，而圍繞服務即內容上的探索，才剛剛開始。