SaaS軟件企業面臨的支付挑戰

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在Saas類產品中,支付體系一定是重中之重。那如果有問題怎么辦?這篇文章,我們來看看其挑戰和作者給到的建議。

一、SaaS軟件企業面臨的三大支付挑戰

  1. 現金流的直接沖擊:一般MOR這種大賬戶模式的支付公司,結算周期都非常的長一般在T+30。這樣的結算條款對現金流是一個巨大的風險。所以建議在選擇和物色支付公司的時候一定要把結算周期往下談,基本上如果不是MOR模式,是PF或者直接收單行的話,結算周期可以到T+2/T+7 左右。如此的話大大降低了商戶的現金流風險。(對PF,收單行,MOR概念還不熟的請看我這篇文章‘一文看懂跨境收單版圖’)
  2. 訂閱數據的丟失風險:當支付公司關閉賬戶或更換服務商時,舊的訂閱數據容易丟失。海外支付服務商在數據遷移上的配合往往不盡人意,耗時長且難度大
  3. 線上支付的中斷:支付中斷的痛:流量不斷,支付卻中斷,無疑是最令人痛心的場景。這不僅影響收入,還可能損害客戶信任。

Takeaway 支付公司的風險與海外維權的挑戰

1. 支付安全無絕對:沒有任何支付公司能夠百分百保證其服務的穩定性和資金安全。內部政策的變動和合規要求的收緊,往往超出我們的掌控。即便是有著20年歷史的老牌支付公司,也可能面臨結算問題,這無疑加劇了商戶對支付公司的信任危機。

2. 海外維權之路艱難:面對海外支付服務商,尤其是當出現問題時,國內商戶往往感到無助。即便有國內銷售人員,中小商戶也很難獲得應有的服務。在海外,由于不熟悉當地法規政策,商戶在維權時常常感到束手無策,如同“啞巴吃黃連,有苦說不出。

二、給軟件客戶的建議 (支付穩定性的重要性)

  • 提前布局支付:多對接一些支付公司,智能路由交易,把你資金的風險分散別傻傻的只是用一家支付公司。
  • 資金回收策略:建議可以通過我們公司Payinsider對接一些優質的PF以及收單行,可以大大降低你們的現金流風險。
  • 訂閱管理留在自己這邊:需要持有PCI level 1 證書(只有交易量足夠大的商戶才有這個能力和必要)或合作具有證書的技術服務商。

本文由 @是自由少女Lin呀 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

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