電商,不止淘寶抖音
在電商領域,淘寶和抖音似乎已成為不可撼動的巨頭,但微信小店的悄然崛起,讓我們不禁思考:電商的未來是否還有新的可能性?
上周微信小店上線了給好友送禮物的功能,第一時間我自己也體驗了下,確實是一種蠻不錯的創新,相比較于大家熱衷談論該功能的實際場景和體驗,我自己會對微信為什么要這樣設計更感興趣。
一、每一次的電商異軍突起,都是打碎枷鎖
從最開始的淘寶、京東,企業平臺做的是將線下購物業務線上化,用傳統的貨架電商模式,給予了用戶全新的購物體驗。
而商戶入駐合作、平臺補貼活動、商品類目管理等等都需要電商企業付出極大的人力成本,初代電商的興起本身就是極大的改變了用戶習慣,且滿足了用戶的便捷需求。
在這之后,便是拼多多、小紅書、抖音等短視頻平臺的崛起。
拼多多一直是主打低價特點,通過微信成功在三四線城市起盤,最后踩中低消時代痛點,跨入頭部電商平臺行列。
小紅書則是借助種草平臺特性,依靠中低質量的內容(容易創作),吃到了部分所謂興趣電商的蛋糕,但受限于平臺特性,一直沒有明顯的增長趨勢。
而抖音等短視頻平臺,幾乎是在潑天的流量下,利用了直播帶貨的模式,從老牌電商巨頭下再次瓜分了市場。
以上這些平臺模式,幾乎都帶有自己的切入點,除了我們熟知的用戶場景體驗,也帶有很多新的技術能力,但需要極大的人力成本幾乎是幾個平臺的唯一共性。
而微信的電商,如果有,那么它也應該要長的不一樣點,如果只是在視頻號用同樣的直播帶貨模式,這一定不太符合龍哥的預期。
二、微信一直強調自己是工具
看過以前微信公開課的同學都知道,微信內部一直定義自己是一個工具,而不是一個平臺。這一點對于普通用戶來說是,對于商家來說也是。
試著回想一下,不管是早期的公眾號還是后來的小程序,微信在做的事情一直都不是塑造自己,而是給用戶/商家提供能力,將所有的功能模塊化、組件化,是微信一貫以來的特色。
只有這樣,任何單一的功能才能被應用在小程序、公眾號、視頻號等場景上。
之前大家都在說淘寶離用戶越來越遠了,體驗越來越差了,吐槽聲一片。之所以會這樣,很大程度上是源于產品設計,各式各樣的營銷規則、積分規則,逐漸演化四五年后,不就是程序員口中的“屎山”嗎,很多時候技術同學不是不想改,而是真的改不了,怕出問題。
而在我看來,龍哥一直在所有的產品設計上都在極力的避免這種情況出現。
所以微信電商,一定不只是大促、網購,它一定會以一種基礎能力的形式出現。
三、電商+社交=?
如果你是微信的產品,你會想要商品以怎樣的形式出現在微信內。,又能與用戶之間產生怎樣的交集。
在我看來,其實微信早給了答案,公眾號、小程序、個人名片、視頻號全都是以卡片的形式在用戶之間流轉,商品為什么不能是一張卡片或圖片呢?
而送禮物這個功能,在當前階段我感覺更像是一種灰度測試,它最終一定會應用在微信的所有場景上。就像很多商家說的一樣,為什么我在小程序上開店了,還得專門去微信小店開個店,所以我一直覺得視頻號只是微信電商的一塊試驗田。
微信不會在視頻號里復刻抖音,他的主陣地遠比你我看到的要大的多。社交電商,是一種新的模式,它所需要的不僅僅是產品構思,更多的時代的發展和合適的時機,我相信總有一天微信的社交電商會如同早期的淘寶一樣徹底的改變我們的生活。
最后,讓我們拭目以待,也希望從微信做電商的方式中,學到更多對于產品的認知。
專欄作家
都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人,人人都是產品經理專欄作家。電商行業資深產品經理,專注提升產品認知和思維,期待共同進步。
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