服務有錢的客戶

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在數字化浪潮中,SaaS(軟件即服務)模式以其靈活性和可擴展性成為企業軟件服務的新寵。然而,中國的SaaS企業在盈利之路上似乎面臨著重重挑戰。文章在其個人公眾號“SaaS白夜行”中,深入探討了中國軟件企業盈利難的根源,并提出了服務高盈利客戶的重要性。

為什么中國軟件不掙錢?為什么我們拼命加班,依然無法讓公司盈利?

這是我最近在思考的問題。

大家都知道,很多美國軟件公司盈利非??捎^。那為什么中國的軟件卻難以盈利呢?我們曾經找過很多理由,我也寫過很多東西。

但是某天我突然意識到,核心問題在于:美國的軟件服務的客戶就有錢,而中國的很多軟件服務的客戶不富裕,他的利潤其實比刀片還薄。

可以說,美國的商業環境形成了它的競爭優勢,它有發鈔權,向全世界征稅,它在技術上也非常先進,讓他們能夠獲得更高的利潤。

相對而言,中國企業往往在薄利的環境當中掙扎,我們為這些企業提供服務,軟件成為首先被砍價的對象,然后再是(實施部分的)人天的費用,因此我們也很難盈利。這我認為這才是根本原因。

要想服務有錢的客戶,當然出海是一個辦法了。但我認為,如果你在國內都沒做好,你跑出去出海,你未必能夠解決問題。

那么我們還是要想辦法去服務好那些在國內賺錢的客戶,這正是我們在這個艱難時期更要思考的點。

首先呢,我們要關注哪些行業盈利,醫藥、金融,還有很多新興行業,其實賺錢的行業還是很多的。

如果我們希望建立一個賺錢的企業,就必須找到服務這些盈利的客戶的方法。

但如果咱們比如這個SaaS產品已經在一個行業里,不可能輕易換賽道,那么你就需要去尋找這個行業當中哪些客戶是賺錢的。

這些賺錢的客戶未必是最大的,那些也許是些新興的創新型的企業,他有更好的盈利。

因此,其實理清咱們戰略上的問題,許多戰術上的問題,經營上的問題就會迎刃而解。

本文由人人都是產品經理作者【吳昊@SaaS】,微信公眾號:【SaaS白夜行】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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  1. 美國軟件公司盈利可觀,源于其商業環境優勢,擁有發鈔權、能向全世界征稅且技術先進,服務的客戶利潤豐厚;而中國企業多在薄利環境中掙扎,軟件常成為被砍價對象,實施費用也易被削減,所以中國軟件企業很難盈利。

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