年終總結,每年固定給你一次成長的機會。
年終總結,于每個人而言,都是一次很好的自我復盤和成長的機會。無論我們身處什么崗位,我們一定或多或少,在某些場景被動地去開展過工作。年終總結可以很好的幫助我們回顧、串聯、剖析、自省這一年我們做的事兒,到底是真的有價值的充實自己,還是在麻木的執行事項。
臨近年末,有些小伙伴開始為年終總結報告擔憂,寫太多怕寫成流水賬,寫太少又怕遺漏一些重要信息。一邊說,一邊雙手已經開始抓頭發了。所以今天我們聊一聊年終總結怎么寫。
首先,我們還是先明確,年終總結的主要匯報對象是誰。如果你是中層小管理,那你的總結除了要向上級匯報,同時也是需要向下傳遞信息和反饋的;如果你是普通員工,那你的報告是向直屬上級或者更高一層級的大佬。
當然,我個人會把年終總結的匯報對象加上“我自己”,我想通過這個契機,去發現自己的成長,同時也反思自己在某些特定場景,是否還能做得更好。
再說,報告的主要目的是什么,為什么一定要有這么個年終報告的節點?因為一年里,整體環境在變化,大家的目標達成過程中,一定會遇到很多問題,所以策略可能也發生了一些變化。那我們是需要去回顧年初的目標,經歷一年時間,達成情況如何。過程中有哪些有價值的點是可以借鑒的,或者有哪些坑是需要規避的。真正把這一部分,梳理提煉出來,你一定會大有收獲!所以可能核心的目的是:通過這個總結,真正做到自我審視。
最后,說完匯報對象和匯報目的,我們來說說,年終報告,到底要報告些什么內容?我梳理了一個公式:
年終報告=干貨結論+目標拆解及問題&使用的策略&達成效果+個人&團隊價值+明年計劃
接下來,我們來拆解一下這個公式:
1)開篇直接給有價值的結論
比如今年有效促成目標達成的解決方案是什么?未來是否繼續擴大。這里一定有個敲黑板提示:開篇切忌給到很多數據或者很多圖表。你的上級理論上是會看到多個匯報對象的內容,大家如果都給很多數據呈現,不給“干貨結論”,這個時候就需要上級自己去通過數據翻譯結論,觀感是不佳的。
2)結合目標達成情況,呈現具體內容
如果目標達成情況較好,可以傳遞目標拆解思路,及對應的有效策略,同時呈現核心策略對目標的貢獻度。如果目標達成情況不好,也別慌,可以定位目標未能達成的關鍵問題及根因,過程中做了哪些努力,總結了哪些經驗教訓。這部分建議盡量提煉,努力用1~2句話概述各策略的效果,包含要素可以有:目標-問題-場景-策略-渠道-效果等。
3)基于本年度的目標沖刺過程,傳遞個人&團隊價值貢獻
既然是年度匯報,那肯定是也是一年一度的個人價值展示機會。如果是團隊管理者,可以從個人及團隊的角度來傳遞貢獻度,如果是普通伙伴,則可以從個人維度呈現自己對團隊的貢獻。這里也有一個提示:這部分不建議放在前面,是避免太強調個人/團隊貢獻,弱化了你的業務思考。畢竟不管你有多厲害,公司層面肯定會更看重業務目標相關事項。當然,如果有晉升的訴求,且目標達成情況超預期,也可以放到第二部分呈現。
4)基于本年度的遺留問題或者有效經驗,給出來年改善計劃
如果今年做得好,那明年如何復制擴大;如果今年做的不理想,那明年從哪些維度進行改善,預計通過改善達到什么效果。
希望我們都可以在每一次輸出中,不斷進步。
作者:平平無奇小運營,公眾號:有一個小仙女
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